LogoFresh Jobs Ahead
Thinkingbox
Thinkingbox
51 – 200 Anställda
B2BMarknadsföringMedia
Thinkingbox är en byrå för varumärkesupplevelser som verkar i gränslandet mellan kreativitet, teknik, digitala medier och upplevelsebaserad marknadsföring. Byråns team utvecklar särpräglade varumärkesupplevelser och praktiska kreativa lösningar på komplexa utmaningar inom olika branscher. Byrån har arbetat med globala varumärken som Adobe, Riot Games, Starbucks och American Express och levererar arbete på olika plattformar som förenar strategiskt tänkande med exceptionellt hantverk.
LinkedIn
Jobb på företaget

Direktör för kundservice, AntiSocial — Los Angeles hybrid

Led seniora kundrelationer, integrerade kampanjer och kontotillväxt för AntiSocial, en social-first digital marknadsföringsbyrå. Utveckla talanger inom kundservice och strategiska partnerskap i Los Angeles.

USUSACAKalifornien
150 000 $ – 175 000 $ / år
HybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Beskrivning

  • Agera som senior rådgivare och huvudkontakt för strategiska kundkonton
  • Bygg varaktiga relationer med seniora beslutsfattare och förstå deras mål, utmaningar och möjligheter
  • Leda komplexa kunddialoger om rekommendationer, kreativt arbete, omfattning, utmaningar och känsliga frågor
  • Håll kunderna informerade, stöttade och trygga i byråsamarbetet
  • Förutse kundernas behov och introducera relevanta idéer, lösningar och möjligheter
  • Ansvara för kontohälsa och expansion inom sociala medier, kreativt arbete, innehåll, produktion, media, upplevelser, teknik och relaterade tjänster
  • Skapa planer för kontotillväxt och bidra till bredare affärsutvecklingsinsatser
  • Identifiera organiska expansionsmöjligheter och bidra till att omvandla dem till intäkter
  • Övervaka omfattning, budgetar, lönsamhet, bemanning och övergripande kommersiella resultat
  • Samarbeta med ekonomi, produktion och byråns ledning för att hantera konton hållbart
  • Stödja pitcher, offerter, presentationer och andra nykundsaktiviteter
  • Leda integrerade uppdrag från brief genom strategi, kreativ utveckling, produktion, leverans och rapportering
  • Samordna med strategi-, kreativa-, sociala-, produktions-, media- och andra specialistteam
  • Säkerställ samsyn kring omfattning, tidsplan, budget, kvalitet och kundförväntningar
  • Röj undan hinder och lös problem i komplexa och snabbt föränderliga kundsituationer
  • Främja ambitiösa kreativa lösningar samtidigt som kundmål balanseras mot kommersiella överväganden
  • Leda, handleda och utveckla medarbetare inom kundservice
  • Odla ansvarstagande, samarbete, nyfikenhet och höga krav på kundservice
  • Coacha teammedlemmar och ge återkoppling som utvecklar strategisk, kommersiell och relationsbyggande kompetens
  • Utforma kontostrukturer och bemanningsplaner som hjälper kunderna och stödjer teamets hållbarhet
  • Samarbeta med seniora ledare kring rekrytering, prestation, karriärutveckling och successionsplanering
  • Vara en senior ledare på AntiSocials kontor i Los Angeles
  • Förbättra processer, verktyg, standarder och arbetssätt inom kundservice
  • Stärka samarbetet mellan AntiSocial, Thinkingbox och The Heist
  • Representera byrån inför kunder, partner, potentiella kunder och den bredare branschen
  • Följ utvecklingen inom sociala medier, digitalisering, kultur, teknik, kreatörer och konsumentbeteende och dela användbara insikter med kunder och interna team
  • Bygg förtroendefulla partnerskap, utveckla viktiga konton, utveckla kundserviceteamet och bidra till utmärkt arbete

Krav

  • Omfattande erfarenhet av kundservice, kontohantering, affärsledning eller en jämförbar byråroll
  • Dokumenterad erfarenhet av att hantera stora, komplexa och integrerade kundrelationer
  • Stark expertis inom social marknadsföring
  • Förståelse för hur socialt arbete hänger samman med varumärke, kreativt arbete, innehåll, produktion, media och upplevelser
  • Dokumenterad framgång med att bygga förtroendefulla relationer med seniora kunder och kunder på ledningsnivå
  • Erfarenhet av att expandera befintliga konton och hitta ytterligare intäktsmöjligheter
  • Kommersiell kompetens inom omfattning, budgetar, retaineravtal, lönsamhet och resursplanering
  • Bakgrund inom att leda, handleda och utveckla konto- eller kundserviceteam
  • Utmärkt förmåga inom presentation, kommunikation, förhandling och relationshantering
  • Förmåga att växla mellan strategiska diskussioner och de detaljer som krävs för att leverera komplext arbete
  • Samarbetsinriktat ledarskap som samlar flera discipliner kring gemensamma mål
  • Bekväm med att arbeta i en snabb och entreprenöriell byråmiljö
  • Äkta intresse för kultur, kreativitet, sociala medier, nya plattformar och kopplingen mellan varumärken och målgrupper
  • Ansökan ska innehålla ett CV och länkar till en onlineportfolio

Förmåner

  • Flexibel ledighet, inklusive betald semester och sjukledighet
  • Regelbundna kultur- och teambuildingaktiviteter
  • Program för medarbetarerkännande och incitament
  • Säsongsfiranden och sammankomster året runt
  • Lunch som tillhandahålls på kontoret
  • Profilprodukter med företagets varumärke
  • Branschevenemang, lärandemöjligheter och tillgång till ideellt engagemang
  • Hundvänliga kontor
  • Obegränsat med kaffe, drycker och snacks
  • Flexibla arbets- och resealternativ
  • Omfattande kompletterande sjukförsäkring
  • Matchning av 401(k)-inbetalningar
  • Månatliga evenemang
  • Inkluderande och samarbetsinriktad arbetsplats

Relaterade jobb

The AES Corporation

Senior ledande teknisk utbildare inom förnybar energi

The AES Corporation
5 001 – 10 000 Anställda
EnergiFörnybar energiHållbarhet
USUSAAZArizonaCAKalifornienCOColoradoTXTexasUTUtah
110 000 $ – 137 700 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör

Leda utbildning för AES-tekniker inom sol, vind och batterier samt utveckla program och tekniskt innehåll för förnybar energi. Samordna OEM-utbildning och stödja fältverksamheten med praktisk undervisning och skalbara lärsystem.

Öppna
Motorola Solutions

Mjukvaruutvecklare, praktikant inom co-op

Motorola Solutions
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSAILIllinoisDistansPraktikNybörjarnivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
.NETAngularMikrotjänsterMoln

Bli praktikant inom mjukvaruutveckling hos Motorola Solutions och utveckla samt testa molnbaserade system för enhetshantering. Arbeta med funktioner för webbteknik och mikrotjänster inom teknik för allmän säkerhet.

Öppna
Labcorp

Senior Lead Softwareutvecklingsingenjör

Labcorp
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSANCNorth Carolina
180 000 $ – 230 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AWSAzureKubernetesMikrotjänsterMolnPostgresPythonRedis

Led mjukvaruutvecklingen på Labcorp och utveckla moln-, mikrotjänst- och AI-lösningar i stor skala. Driv modernisering och hög teknisk kvalitet i vårdens tekniska system.

Öppna
MGM Resorts International

Senior mjukvaruingenjör II, mobilapp

MGM Resorts International
BesöksnäringMarknadsföringResor
USUSACAKalifornienFLFloridaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMSMississippiNVNevadaNJNew JerseyOHOhioTXTexas
114 400 $ – 152 600 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AngularCypressEmber.jsGatsbyGraphQLJavaScriptNext.jsNode.jsReactTypeScriptVue.jsWebpack

Led frontendarbetet för MGM Resorts webbplatser och mobilappar för gäster och forma arkitektur, prestanda och leverans. Driv initiativ mellan team och handled frontendingenjörer.

Öppna