LogoFresh Jobs Ahead
Thinkingbox
Thinkingbox
51 – 200 Medewerkers
B2BMarketingMedia
Thinkingbox is een bureau voor merkbeleving dat opereert op het snijvlak van creativiteit, technologie, digitale media en ervaringsgerichte marketing. De teams ontwikkelen onderscheidende merkbelevingen en praktische creatieve oplossingen voor complexe uitdagingen in uiteenlopende sectoren. Het bureau heeft gewerkt voor wereldwijde merken zoals Adobe, Riot Games, Starbucks en American Express en realiseert werk voor verschillende platforms waarin strategisch denken en uitzonderlijk vakmanschap samenkomen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Directeur Client Services, AntiSocial – Los Angeles hybride

Leid belangrijke klantrelaties, geïntegreerde campagnes en accountgroei voor AntiSocial, een social-first digitaal marketingbureau. Ontwikkel talent binnen Client Services en strategische partnerschappen in Los Angeles.

USVerenigde StatenCACalifornië
$ 150.000 – $ 175.000 / jaar
HybrideVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beschrijving

  • Optreden als senior adviseur en primaire contactpersoon voor strategische klantaccounts
  • Duurzame relaties opbouwen met senior stakeholders en hun doelen, uitdagingen en kansen begrijpen
  • Complexe klantgesprekken begeleiden over aanbevelingen, creatief werk, scope, uitdagingen en gevoelige kwesties
  • Klanten geïnformeerd, ondersteund en vol vertrouwen in het partnerschap met het bureau houden
  • Anticiperen op klantbehoeften en relevante ideeën, oplossingen en kansen aandragen
  • Verantwoordelijkheid nemen voor de gezondheid en uitbreiding van accounts binnen social, creatie, content, productie, media, experiential, technologie en aanverwante diensten
  • Groeiplannen voor accounts opstellen en bijdragen aan bredere business-developmentactiviteiten
  • Organische uitbreidingskansen vinden en helpen deze in omzet om te zetten
  • Scope, budgetten, winstgevendheid, personeelsinzet en de algehele commerciële prestaties bewaken
  • Samenwerken met Finance, Production en de leiding van het bureau om accounts duurzaam te beheren
  • Pitches, voorstellen, presentaties en andere activiteiten voor nieuwe business ondersteunen
  • Geïntegreerde opdrachten aansturen van briefing via strategie, creatieve ontwikkeling, productie en oplevering tot rapportage
  • Afstemmen met Strategy, Creative, Social, Production, Media en andere specialistische teams
  • Zorgen voor afstemming over scope, planning, budget, kwaliteit en klantverwachtingen
  • Obstakels wegnemen en problemen oplossen in complexe, snel veranderende klantsituaties
  • Ambitieuze creatieve oplossingen stimuleren en tegelijk klantdoelen en commerciële overwegingen in balans houden
  • Medewerkers binnen Client Services aansturen, begeleiden en ontwikkelen
  • Verantwoordelijkheid, samenwerking, nieuwsgierigheid en hoge normen voor klantenservice bevorderen
  • Teamleden coachen en feedback geven die strategische, commerciële en relationele vaardigheden versterkt
  • Accountstructuren en personeelsplannen ontwerpen die klanten bedienen en de duurzaamheid van het team ondersteunen
  • Samenwerken met senior leiders aan werving, prestaties, loopbaanontwikkeling en opvolgingsplanning
  • Optreden als senior leider in het kantoor van AntiSocial in Los Angeles
  • Processen, tools, standaarden en werkwijzen binnen Client Services verbeteren
  • De samenwerking tussen AntiSocial, Thinkingbox en The Heist versterken
  • Het bureau vertegenwoordigen tegenover klanten, partners, prospects en de bredere sector
  • Ontwikkelingen volgen op het gebied van social, digitaal, cultuur, technologie, creators en consumentengedrag, en nuttige inzichten delen met klanten en interne teams
  • Vertrouwensvolle partnerschappen opbouwen, belangrijke accounts uitbreiden, het Client-Services-team ontwikkelen en uitstekend werk ondersteunen

Vereisten

  • Aanzienlijke ervaring in client services, accountmanagement, bedrijfsleiding of een vergelijkbare bureaufunctie
  • Bewezen ervaring met het beheren van grote, complexe en geïntegreerde klantrelaties
  • Sterke expertise in socialmarketing
  • Inzicht in hoe social verbonden is met merk, creatie, content, productie, media en experiential
  • Aantoonbaar succes in het opbouwen van vertrouwensvolle relaties met senior en executive klanten
  • Ervaring met het uitbreiden van bestaande accounts en het ontdekken van aanvullende omzetkansen
  • Commerciële expertise op het gebied van scope, budgetten, retainers, winstgevendheid en resourceplanning
  • Ervaring met het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van account- of Client-Services-teams
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van presenteren, communiceren, onderhandelen en relatiebeheer
  • Vermogen om te schakelen tussen strategische gesprekken en de details die nodig zijn om complex werk te leveren
  • Een samenwerkingsgerichte leiderschapsstijl die meerdere disciplines rond gedeelde doelstellingen verenigt
  • Comfortabel in een snel bewegende, ondernemende bureaucultuur
  • Oprechte interesse in cultuur, creativiteit, social media, opkomende platforms en de verbinding tussen merken en doelgroepen
  • De sollicitatie moet een cv en links naar een online portfolio bevatten

Voordelen

  • Flexibele vrije tijd, inclusief betaald vakantie- en ziekteverlof
  • Regelmatige activiteiten voor cultuur en teambuilding
  • Programma's voor erkenning en incentives voor medewerkers
  • Seizoensvieringen en bijeenkomsten gedurende het hele jaar
  • Door het kantoor verzorgde lunches
  • Merchandise van het bedrijf
  • Toegang tot branche-evenementen, leermogelijkheden en activiteiten voor maatschappelijke organisaties
  • Hondvriendelijke kantoren
  • Onbeperkt koffie, drankjes en snacks
  • Flexibele werk- en reismogelijkheden
  • Uitgebreide aanvullende zorgverzekering
  • Werkgeversmatching voor 401(k)
  • Maandelijkse evenementen
  • Inclusieve, samenwerkingsgerichte werkplek

Gerelateerde vacatures