LogoFresh Jobs Ahead
Dakota Software
Dakota Software
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Dakota Software utvecklar lösningar för efterlevnad inom miljö, hälsa och säkerhet (EHS) för organisationer som hanterar komplexa regulatoriska krav och ansvar för arbetsmiljön. Företagets ProActivity Suite samlar efterlevnadshantering, utbildning, analys och relaterade operativa verktyg för att hjälpa team att följa upp skyldigheter, stärka säkerhetsprogram och fatta mer välgrundade beslut. Företaget betjänar organisationer inom bland annat konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt logistik, med fokus på att göra EHS-processer mer enhetliga, mätbara och hållbara.
LinkedIn
Jobb på företaget

Client Success Manager – Dakota Software (Distansarbete i USA)

Led kundrelationer genom SaaS-implementering, användning och värdeskapande. Hantera onboardingprojekt, kommunikation med intressenter, förnyelser, expansioner och mätetal för kundframgång.

USUSACTConnecticutFLFloridaILIllinoisKSKansasLALouisianaMIMichiganNENebraskaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWAWashington
65 000 $ – 75 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Vara huvudkontakt för nya och befintliga kunder
  • Vägleda kunder genom programvaruimplementering och användning
  • Driva bred användning av programvaran och hjälpa kunder att realisera affärsvärde för att stödja långsiktig kundlojalitet
  • Ansvara för kundprojekt och fungera som eskaleringspunkt för interna och externa resurser
  • Hantera kundernas onboardingprojekt till framgångsrika resultat och samtidigt förkorta tiden till värdeskapande
  • Samarbeta med kundens intressenter för att förstå deras affärsmål och målsättningar
  • Samarbeta med affärsanalytikern för att definiera lösningar för kundförfrågningar och projektupplägg
  • Utveckla arbetsbeskrivningar (SOW) och projektplaner i linje med projektets milstolpar
  • Följa upp slutförandet av arbetsförfrågningar och samordna driftsättningsscheman för kundernas webbplatser
  • Lösa problem och hinder genom kommunikation, informationsinsamling och förtydligande av krav
  • Samordna projektkommunikationen för intressenter och projektmedlemmar
  • Identifiera och hantera projektrisker tillsammans med kunder
  • Fastställa KPI:er och framgångsmätetal för att driva tidig användning
  • Vårda kundrelationer, mäta nöjdhet och informera kunder om nya funktioner
  • Identifiera möjligheter till merförsäljning, kontoexpansioner och förnyelser inom befintliga kundrelationer
  • Prognostisera försäljningsutfall och affärsvärden
  • Hålla ledningen informerad om utvecklingen inom större kundkonton

Krav

  • Vara bosatt i någon av följande delstater: CT, FL, GA, IL, KS, MI, NC, NE, NJ, NY, OH, PA, TN, TX, VA, OR, WA eller LA
  • Kandidatexamen inom försäljning, företagsekonomi eller ett närliggande område, eller motsvarande erfarenhet
  • Erfarenhet av en kundnära roll, exempelvis inom customer success, kundansvar, försäljning eller konsultverksamhet
  • Erfarenhet av customer success inom ett SaaS-företag är meriterande
  • Erfarenhet av försäljning av SaaS-programvara är meriterande
  • Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter
  • Förmåga att identifiera behov och utveckla lösningar på problem
  • God förmåga att bearbeta information logiskt
  • Goda färdigheter inom tidsplanering och prioritering för att klara snäva deadlines
  • Förmåga att följa instruktioner och tillämpa beprövade metoder eller tekniker för att stödja kundframgång
  • God aktiv lyssningsförmåga och empati för kundernas upplevelser för att bygga stödjande och förtroendefulla relationer
  • Förmåga att hålla presentationer av hög kvalitet
  • Förmåga att övertyga andra att ändra sina åsikter eller beteenden
  • Förmåga att samla människor och förhandla effektivt
  • Dokumenterad förmåga att arbeta självständigt och i samarbete med andra
  • Förmåga att snabbt lära sig ny teknik

Förmåner

  • Bonus

Relaterade jobb

BerryDunn — Assurance, Tax and Consulting

Senior konsult, IT-granskning och validering för delstatsmyndigheter

BerryDunn — Assurance, Tax and Consulting
501 – 1 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdJuridik
USUSA
90 000 $ – 130 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKonsult
CybersäkerhetERPPMP

Led oberoende verifiering och validering, kvalitetssäkring och projektuppföljning för BerryDunns kunder inom delstatsförvaltning i hela USA. Ge råd om systeminföranden, projektrisker, testning och tekniska områden.

Öppna
CVS Health

Distansbaserad sjuksköterskekonsult inom vårdutnyttjande

CVS Health
DetaljhandelHälso- och sjukvårdSjukförsäkring
USUSAALAlabamaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKYKentuckyLALouisianaMEMaineMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasWIWisconsin
29 $ – 62 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKonsult

Granska komplexa Medicare-ärenden inom ryggradsvård och fatta beslut om ersättning för CVS Health. Samordna evidensbaserad vård på distans med vårdgivare och vårdteam.

Öppna