Dakota Software
Dakota Software
Dakota Software এমন প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য পরিবেশ, স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা (EHS) কমপ্লায়েন্স সমাধান তৈরি করে, যারা জটিল নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা এবং কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত দায়িত্ব পরিচালনা করে। এর ProActivity Suite কমপ্লায়েন্স ব্যবস্থাপনা, প্রশিক্ষণ, অ্যানালিটিক্স এবং সংশ্লিষ্ট পরিচালনামূলক সরঞ্জামকে একত্র করে, যাতে দলগুলো তাদের দায়বদ্ধতা পর্যবেক্ষণ করতে, নিরাপত্তা কর্মসূচি শক্তিশালী করতে এবং আরও তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে পারে। প্রতিষ্ঠানটি পরামর্শ, স্বাস্থ্যসেবা ও লজিস্টিক্সসহ বিভিন্ন খাতের সংস্থাকে সেবা দেয় এবং EHS প্রক্রিয়াগুলোকে আরও ধারাবাহিক, পরিমাপযোগ্য ও টেকসই করার ওপর গুরুত্ব দেয়।

ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার – ডাকোটা সফটওয়্যার (যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট)

SaaS বাস্তবায়ন, গ্রহণ এবং মূল্য অর্জনের পুরো প্রক্রিয়ায় ক্লায়েন্ট সম্পর্ক পরিচালনা করুন। অনবোর্ডিং প্রকল্প, অংশীজনদের সঙ্গে যোগাযোগ, নবায়ন, সম্প্রসারণ এবং অ্যাকাউন্ট সাফল্যের মেট্রিকস পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • নতুন ও বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে দায়িত্ব পালন করুন
  • সফটওয়্যার বাস্তবায়ন ও গ্রহণের পুরো প্রক্রিয়ায় ক্লায়েন্টদের দিকনির্দেশনা দিন
  • দীর্ঘমেয়াদি ধরে রাখার লক্ষ্যে সফটওয়্যারের ব্যাপক ব্যবহার বাড়ান এবং ক্লায়েন্টদের ব্যবসায়িক মূল্য অর্জনে সহায়তা করুন
  • ক্লায়েন্ট প্রকল্পগুলোর মালিকানা নিন এবং অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক রিসোর্সের জন্য এসকেলেশন পয়েন্ট হিসেবে কাজ করুন
  • মূল্য অর্জনের সময় কমিয়ে সফল ফলাফলের মাধ্যমে ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং প্রকল্প পরিচালনা করুন
  • ক্লায়েন্টের ব্যবসায়িক লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য বুঝতে অংশীজনদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
  • ক্লায়েন্টের অনুরোধ ও প্রকল্পের পদ্ধতির জন্য সমাধান নির্ধারণে বিজনেস অ্যানালিস্টের সঙ্গে অংশীদারত্ব করুন
  • প্রকল্পের মাইলস্টোনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ স্টেটমেন্ট অব ওয়ার্ক (SOW) এবং প্রকল্প পরিকল্পনা তৈরি করুন
  • কাজের অনুরোধ সম্পন্ন হওয়া ট্র্যাক করুন এবং ক্লায়েন্ট সাইটগুলোর জন্য ডিপ্লয়মেন্ট সময়সূচি সমন্বয় করুন
  • যোগাযোগ, তথ্য সংগ্রহ এবং প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট করার মাধ্যমে সমস্যা ও প্রতিবন্ধকতা সমাধান করুন
  • অংশীজন ও প্রকল্প দলের সদস্যদের জন্য প্রকল্প-সংক্রান্ত যোগাযোগ সমন্বয় করুন
  • ক্লায়েন্টদের সঙ্গে প্রকল্পের ঝুঁকি শনাক্ত ও পরিচালনা করুন
  • প্রাথমিক গ্রহণ বাড়াতে KPI এবং সাফল্যের মেট্রিকস নির্ধারণ করুন
  • ক্লায়েন্ট সম্পর্ক বজায় রাখুন, সন্তুষ্টি পরিমাপ করুন এবং নতুন ফিচার সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের অবহিত করুন
  • বিদ্যমান গ্রাহক সম্পর্কের মধ্যে আপসেল, অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণ এবং নবায়নের সুযোগ শনাক্ত করুন
  • বিক্রয় পূর্বাভাস ও চুক্তির মূল্য নির্ধারণ করুন
  • প্রধান অ্যাকাউন্টগুলোর অগ্রগতি সম্পর্কে ব্যবস্থাপনাকে অবহিত রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • নিচের যেকোনো একটি অঙ্গরাজ্যে বসবাস করতে হবে: CT, FL, GA, IL, KS, MI, NC, NE, NJ, NY, OH, PA, TN, TX, VA, OR, WA অথবা LA
  • সেলস, ব্যবসায় প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা
  • কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, সেলস বা কনসাল্টিংয়ের মতো গ্রাহকমুখী ভূমিকায় অভিজ্ঞতা
  • SaaS ব্যবসায় কাস্টমার সাকসেসের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • SaaS সফটওয়্যার বিক্রয়ের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা
  • প্রয়োজন শনাক্ত করে সমস্যার সমাধান তৈরি করার সক্ষমতা
  • তথ্য যৌক্তিকভাবে প্রক্রিয়াকরণের দক্ষতা
  • কঠোর সময়সীমা পূরণে শক্তিশালী সময় ব্যবস্থাপনা ও অগ্রাধিকার নির্ধারণের দক্ষতা
  • ক্লায়েন্ট সাকসেসে সহায়তার জন্য নির্দেশনা অনুসরণ এবং প্রমাণিত পদ্ধতি বা কৌশল প্রয়োগ করার সক্ষমতা
  • সহায়ক ও বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়তে সক্রিয়ভাবে শোনা এবং ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতার প্রতি সহমর্মিতা
  • উচ্চমানের উপস্থাপনা দেওয়ার সক্ষমতা
  • অন্যদের মতামত বা আচরণ পরিবর্তনে প্রভাবিত করার সক্ষমতা
  • মানুষকে একত্রিত করে কার্যকরভাবে দর-কষাকষি করার সক্ষমতা
  • স্বাধীনভাবে এবং সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করার প্রমাণিত সক্ষমতা
  • নতুন প্রযুক্তি দ্রুত শেখার সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • বোনাস