Dakota Software
Dakota Software
Dakota Software برای سازمان‌هایی راهکارهای انطباق زیست‌محیطی، بهداشت و ایمنی (EHS) توسعه می‌دهد که مسئولیت‌های پیچیده مقرراتی و ایمنی محیط کار را مدیریت می‌کنند. مجموعه ProActivity این شرکت، مدیریت انطباق، آموزش، تحلیل داده و ابزارهای عملیاتی مرتبط را یکپارچه می‌کند تا تیم‌ها بتوانند تعهدات خود را پیگیری کنند، برنامه‌های ایمنی را تقویت کنند و تصمیم‌های آگاهانه‌تری بگیرند. این شرکت به سازمان‌هایی در حوزه‌هایی مانند مشاوره، خدمات درمانی و لجستیک خدمات ارائه می‌دهد و بر منسجم‌تر، قابل‌اندازه‌گیری‌تر و پایدارتر کردن فرایندهای EHS تمرکز دارد.

مدیر موفقیت مشتری – نرم‌افزار داکوتا (دورکار در ایالات متحده)

در سراسر فرایند پیاده‌سازی، پذیرش و تحقق ارزش SaaS، روابط با مشتریان را هدایت کنید. پروژه‌های ورود مشتری، ارتباط با ذی‌نفعان، تمدیدها، توسعه حساب‌ها و شاخص‌های موفقیت حساب را مدیریت کنید.

توضیحات

  • به‌عنوان رابط اصلی مشتریان جدید و فعلی فعالیت کنید
  • مشتریان را در فرایند پیاده‌سازی و پذیرش نرم‌افزار راهنمایی کنید
  • پذیرش گسترده نرم‌افزار را پیش ببرید و به مشتریان کمک کنید به ارزش کسب‌وکار دست یابند تا حفظ بلندمدت مشتری پشتیبانی شود
  • مالکیت پروژه‌های مشتریان را بر عهده بگیرید و برای منابع داخلی و خارجی نقطه ارجاع مسائل باشید
  • پروژه‌های ورود مشتری را تا دستیابی به نتایج موفق مدیریت کنید و هم‌زمان زمان رسیدن به ارزش را کاهش دهید
  • برای درک اهداف و مقاصد کسب‌وکار مشتری با ذی‌نفعان او در ارتباط باشید
  • برای تعریف راه‌حل درخواست‌های مشتری و رویکردهای پروژه، با تحلیلگر کسب‌وکار همکاری کنید
  • بیانیه‌های کار (SOW) و برنامه‌های پروژه را همسو با نقاط عطف پروژه تدوین کنید
  • تکمیل درخواست‌های کاری را پیگیری و برنامه‌های استقرار را برای سایت‌های مشتریان هماهنگ کنید
  • مسائل و موانع را از طریق ارتباط، گردآوری اطلاعات و شفاف‌سازی نیازمندی‌ها حل کنید
  • ارتباطات پروژه را برای ذی‌نفعان و اعضای تیم پروژه هماهنگ کنید
  • ریسک‌های پروژه را با مشتریان شناسایی و مدیریت کنید
  • برای پیشبرد پذیرش زودهنگام، شاخص‌های کلیدی عملکرد و معیارهای موفقیت تعیین کنید
  • روابط با مشتریان را حفظ کنید، رضایت آن‌ها را اندازه‌گیری کنید و درباره قابلیت‌های جدید به آن‌ها آموزش دهید
  • فرصت‌های فروش بیشتر، توسعه حساب و تمدید را در روابط موجود با مشتریان شناسایی کنید
  • پیش‌بینی فروش و ارزش معاملات را برآورد کنید
  • مدیریت را از تحولات حساب‌های اصلی باخبر نگه دارید

شرایط لازم

  • ساکن یکی از ایالت‌های زیر باشید: CT، FL، GA، IL، KS، MI، NC، NE، NJ، NY، OH، PA، TN، TX، VA، OR، WA یا LA
  • مدرک کارشناسی در فروش، مدیریت بازرگانی یا رشته‌ای مرتبط، یا تجربه معادل
  • تجربه در نقشی مشتری‌محور مانند موفقیت مشتری، مدیریت حساب، فروش یا مشاوره
  • تجربه موفقیت مشتری در یک کسب‌وکار SaaS مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه فروش نرم‌افزار SaaS مزیت محسوب می‌شود
  • مهارت‌های قوی ارتباط شفاهی و کتبی
  • توانایی شناسایی نیازها و توسعه راه‌حل برای مشکلات
  • مهارت پردازش منطقی اطلاعات
  • مهارت قوی مدیریت زمان و اولویت‌بندی برای رعایت مهلت‌های فشرده
  • توانایی پیروی از دستورالعمل‌ها و به‌کارگیری روش‌ها یا تکنیک‌های اثبات‌شده برای پشتیبانی از موفقیت مشتری
  • مهارت گوش‌دادن فعال و همدلی با تجربه مشتری برای ایجاد روابط حمایتگر و قابل اعتماد
  • توانایی ارائه ارائه‌های باکیفیت
  • توانایی متقاعد کردن دیگران برای تغییر دیدگاه یا رفتارشان
  • توانایی گرد هم آوردن افراد و مذاکره مؤثر
  • توانایی اثبات‌شده کار مستقل و مشارکتی
  • توانایی یادگیری سریع فناوری‌های جدید

مزایا

  • پاداش