Dakota Software razvija rešitve za skladnost na področju okolja, zdravja in varnosti (EHS) za organizacije, ki upravljajo kompleksne regulativne obveznosti in odgovornosti, povezane z varnostjo na delovnem mestu. Njen paket ProActivity Suite združuje upravljanje skladnosti, usposabljanje, analitiko in povezana operativna orodja, da ekipam pomaga spremljati obveznosti, krepiti varnostne programe in sprejemati bolje informirane odločitve. Podjetje služi organizacijam v panogah, kot so svetovanje, zdravstvo in logistika, pri čemer si prizadeva, da bi bili procesi EHS bolj dosledni, merljivi in trajnostni.
Vodja uspeha strank – Dakota Software (delo na daljavo v Združenih državah Amerike)
Vodite odnose s strankami skozi uvedbo SaaS, sprejetje in uresničevanje vrednosti. Upravljate projekte uvajanja, komunikacijo z deležniki, podaljšanja, širitve in kazalnike uspeha računov.
Združene države Amerike
Connecticut
Florida
Illinois
Kansas
Louisiana
Michigan
Nebraska
New Jersey
New York
Severna Karolina
Ohio
Oregon
Pensilvanija
Tennessee
Teksas
Virginija
Washington65.000 $ – 75.000 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaUspeh strankVodja uspeha strankOpis
- Delujete kot glavna kontaktna oseba za nove in obstoječe stranke
- Stranke vodite skozi uvedbo in sprejetje programske opreme
- Spodbujate široko uporabo programske opreme in strankam pomagate uresničiti poslovno vrednost za dolgoročno ohranjanje strank
- Prevzemate odgovornost za projekte strank in delujete kot eskalacijska točka za notranje in zunanje vire
- Upravljate projekte uvajanja strank do uspešnih rezultatov ter hkrati skrajšujete čas do uresničitve vrednosti
- Sodelujete z deležniki stranke, da razumete njene poslovne cilje in namene
- Sodelujete s poslovnim analitikom pri opredeljevanju rešitev za zahteve strank in pristopov k projektom
- Pripravljate izjave o obsegu dela (SOW) in projektne načrte, usklajene z mejniki projekta
- Spremljate dokončanje delovnih zahtev in usklajujete urnike uvajanja za lokacije strank
- Težave in ovire rešujete s komunikacijo, zbiranjem informacij in pojasnjevanjem zahtev
- Usklajujete projektno komunikacijo za deležnike in člane projektne ekipe
- Prepoznavate in upravljate projektna tveganja s strankami
- Določate KPI-je in kazalnike uspeha za spodbujanje zgodnjega sprejetja
- Vzdržujete odnose s strankami, merite zadovoljstvo in jih seznanjate z novimi funkcijami
- Prepoznavate priložnosti za dodatno prodajo, širitev računov in podaljšanja v okviru obstoječih odnosov s strankami
- Napovedujete prodajo in vrednosti poslov
- Vodstvo obveščate o razvoju na ključnih računih
Zahteve
- Prebivate v eni od naslednjih zveznih držav: CT, FL, GA, IL, KS, MI, NC, NE, NJ, NY, OH, PA, TN, TX, VA, OR, WA ali LA
- Diploma iz prodaje, poslovne administracije ali sorodnega področja oziroma enakovredne izkušnje
- Izkušnje z delom, usmerjenim v stranke, na primer na področju uspeha strank, upravljanja računov, prodaje ali svetovanja
- Izkušnje z uspehom strank v podjetju SaaS so zaželene
- Izkušnje s prodajo programske opreme SaaS so zaželene
- Odlične ustne in pisne komunikacijske veščine
- Sposobnost prepoznavanja potreb in razvijanja rešitev za težave
- Logične sposobnosti obdelave informacij
- Odlične veščine upravljanja časa in določanja prednostnih nalog za izpolnjevanje kratkih rokov
- Sposobnost upoštevanja navodil in uporabe preverjenih metod ali tehnik za podporo uspehu strank
- Aktivno poslušanje in empatija do izkušenj strank za vzpostavljanje podpornih in zaupanja vrednih odnosov
- Sposobnost izvedbe visokokakovostnih predstavitev
- Sposobnost prepričati druge, da spremenijo svoja stališča ali vedenje
- Sposobnost povezovanja ljudi in učinkovitega pogajanja
- Dokazana sposobnost samostojnega in skupinskega dela
- Sposobnost hitrega učenja novih tehnologij
Ugodnosti
- Bonus