LogoFresh Jobs Ahead
Nitrogen
Nitrogen
201 – 500 Zamestnanci
FinancieMarketingPoradenstvo
Nitrogen poskytuje softvér pre finančných poradcov a spoločnosti spravujúce majetok a pomáha im prepájať rizikové profily klientov s investičnými odporúčaniami a rozhodnutiami o portfóliách. Jeho produkty podporujú modelovanie rizík, monitorovanie portfólií, analytiku, marketing a komunikáciu s klientmi, pričom integrácie pomáhajú firmám začleniť tieto pracovné postupy do širších procesov. Platforma Nitrogen poskytuje poradcom jasnejšie spôsoby hodnotenia rizika a komunikácie s klientmi, čím je navrhnutá na posilnenie vzťahov a podporu efektívnejšej správy majetku.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér účtov na diaľku – Spojené štáty

Spravujte udržanie zákazníkov, obnovovanie zmlúv, adopciu produktu a rozširovanie spolupráce pre SaaS platformu Nitrogen pre finančných poradcov využívajúcu umelú inteligenciu. Budujte dôveryhodné vzťahy so zákazníkmi, identifikujte príležitosti na rast a podporujte používateľov Advisor Direct.

USSpojené štáty
65 000 $ – 70 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckych účtovPredaj

Popis

  • Podporujte zákazníkov Advisor Direct počas celej ich zákazníckej cesty s cieľom zlepšovať stav účtov, zabezpečovať obnovovanie zmlúv, rozširovať partnerstvá a získavať odporúčania.
  • Veďte obchodné rozhovory so súčasnými zákazníkmi zamerané na hodnotu.
  • Dodržiavajte zavedené postupy pri zmenách zmlúv, predaji doplnkov, aktualizáciách, obnovovaní zmlúv a zrušeniach.
  • Identifikujte, určujte priority a realizujte príležitosti na rast pridelených účtov.
  • Pomáhajte vytvárať a realizovať stratégiu zapojenia Advisor Direct.
  • Využívajte marketingové kampane na posilnenie zapojenia, adopcie produktu a rastu účtov.
  • Udržiavajte presné záznamy o účtoch, kontaktoch a používateľoch v Salesforce.
  • Zúčastňujte sa tímových, medzifunkčných, produktových školiacich a celoorganizačných stretnutí.
  • Vytvárajte škálovateľné programy zapojenia typu one-to-many naprieč portfóliom zákazníkov.
  • Pomáhajte poradcom zvyšovať odbornosť pri používaní produktov Nitrogen.
  • Odporúčajte relevantné školenia a spolupracujte s tímom Coaching.
  • Identifikujte a uzatvárajte ďalšie príležitosti na opakované ročné príjmy.
  • Plánujte a realizujte webináre, konzultačné hodiny a ďalšie iniciatívy na zapojenie zákazníkov.
  • Riešte zákaznícke prípady súvisiace s fakturáciou a zmluvami.
  • Zúčastňujte sa hodnotenia hovorov na podporu priebežného zlepšovania.
  • Predkladajte presné výkonnostné správy v stanovených termínoch.
  • Komunikujte požiadavky zákazníkov na vylepšenia produktov a ďalšiu spätnú väzbu.
  • Určujte priority eskalácií zákazníkov a dodržiavajte štandardné prevádzkové postupy až do vyriešenia.
  • Dosahujte ciele v oblasti udržania zákazníkov.
  • Spracúvajte zvýšenia sadzieb pri obnovení zmlúv a doručujte požadované oznámenia zákazníkom.
  • Udržujte alebo získavajte späť zákazníkov, ktorí požiadajú o zrušenie.

Požiadavky

  • Aspoň dva roky praxe v technologickej spoločnosti s predplatným SaaS modelom.
  • Aspoň dva roky praxe na technologickej pozícii s kontaktom so zákazníkmi.
  • Aspoň jeden rok každodenného používania Salesforce v rámci hlavnej pracovnej náplne.
  • Vysokoškolské vzdelanie alebo rovnocenná odborná prax.
  • Schopnosť budovať vzťahy a pôsobiť ako dôveryhodný partner zákazníkov.
  • Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti.
  • Otvorenosť voči spätnej väzbe a odhodlanie neustále sa zlepšovať.
  • Schopnosť prispôsobiť sa rýchlo sa meniacemu prostrediu.
  • Schopnosť rozpoznávať vzorce a primerane eskalovať problémy.
  • Schopnosť určovať priority práce a niesť zodpovednosť za úlohy až do ich dokončenia.
  • Kolaboratívny prístup a silná tímová orientácia.
  • Kreatívny a premyslený prístup k riešeniu problémov.
  • Znalosť poradcov, broker-dealerov, firemných RIA, depozitárov, clearingových spoločností, správcov aktív a tímov pre dodržiavanie predpisov.
  • Skúsenosti s reportmi Salesforce a Google Sheets, Numbers alebo Excelom.
  • Schopnosť využívať analýzu údajov pri rozhodovaní.

Benefity

  • Príspevok zamestnávateľa vo výške 4 % do plánu 401(k).
  • Bezplatné služby finančného plánovania.
  • Možnosti zdravotného, zubného a očného poistenia.
  • Prístup k zdravotným sporiacim účtom alebo účtom flexibilných výdavkov.
  • Štedrá materská a otcovská dovolenka.
  • Zvýhodnené poistenie domácich zvierat.
  • Tri týždne dovolenky a jeden týždeň práceneschopnosti ročne.
  • Jedenásť platených firemných sviatkov ročne.
  • Tímové aktivity na diaľku aj osobne.
  • Celoorganizačné stretnutia vedené generálnym riaditeľom.
  • Školenia vodcovstva, mentoring a odvetvové zdroje.

Súvisiace pracovné ponuky

RELX

Pracovník technickej podpory – Iloilo, Filipíny (práca na pracovisku)

RELX
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
PHFilipínyNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory

Poskytujte zákazníkom LexisNexis podporu pri inštalácii produktov, riešení problémov, správe účtov a technických otázkach. Riešte bežné požiadavky a zložitejšie problémy postupujte ďalej v spolupráci s tímom.

Otvoriť
Medavie

Dvojjazyčný pracovník zákazníckeho servisu pre skupinové poistenie

Medavie
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Zdravie komunityZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
CAKanada
40 254 $ – 45 285 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francúzštinaZákaznícka podpora

Medavie hľadá dvojjazyčného pracovníka, ktorý bude pomáhať členom skupinového poistenia v celej Kanade. Pozícia zahŕňa podporu telefonicky a e-mailom v angličtine a francúzštine.

Otvoriť
TDCX

Pracovník zákazníckeho servisu – práca na pracovisku na Filipínach

TDCX
CestovaniePohostinstvoZdravotná starostlivosť
PHFilipínyNa pracoviskuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Podporujte zákazníkov TDCX prostredníctvom viacerých komunikačných kanálov, riešte ich požiadavky a sledujte prípady až do uzavretia. Pomáhajte zvyšovať spokojnosť zákazníkov prispôsobením odpovedí a zdieľaním spätnej väzby o nástrojoch a procesoch.

Otvoriť
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Manažér rozvoja podnikania, ekonomický rozvoj Severnej Karolíny

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štátyNCSeverná KarolínaHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZástupca pre rozvoj podnikania

Získavajte americké a medzinárodné spoločnosti na investovanie v Severnej Karolíne a predstavujte štát ako miesto na založenie, rozšírenie alebo presun prevádzky. Rozvíjajte príležitosti na získavanie investícií a spoločností v súlade s verejno-súkromným poslaním organizácie EDPNC v oblasti ekonomického rozvoja.

Otvoriť
Code Gaia

Obchodný zástupca pre rozvoj podnikania, B2B SaaS outbound

Code Gaia
51 – 200 Zamestnanci
PoradenstvoSaaSSúlad
DENemeckoHybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: nemčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaZástupca pre rozvoj podnikania
Apollo

Vybudujete AI-podporovaný outbound pre firemný softvér na udržateľnosť v Code Gaia. Vďaka automatizácii a personalizovanému oslovovaniu budete vytvárať kvalifikované obchodné príležitosti.

Otvoriť
California Closets

Senior manažér stratégie a analýz CRM kampaní

California Closets
5 001 – 10 000 Zamestnanci
PoradenstvoStavebníctvoVylepšenie domácnosti
USSpojené štátyAZArizona
130 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Riadiť stratégiu, meranie a optimalizáciu CRM kampaní v direct maili a e-maile pre California Closets. Premieňať zákaznícke údaje na cielené programy, využiteľné poznatky a rast výnosov.

Otvoriť