Nitrogen
Nitrogen
201 – 500 Medewerkers
AdviesFinanciënMarketing
Nitrogen ontwikkelt software voor financieel adviseurs en vermogensbeheerbedrijven en helpt hen klant-risicoprofielen te verbinden met beleggingsaanbevelingen en portfoliobeslissingen. De producten ondersteunen risicomodellering, portfoliomonitoring, analyses, marketing en klantbenadering, terwijl integraties bedrijven helpen deze werkprocessen in hun bredere bedrijfsvoering op te nemen. Door adviseurs duidelijkere mogelijkheden te bieden om risico's te beoordelen en met klanten te communiceren, is het platform van Nitrogen gericht op het versterken van klantrelaties en het ondersteunen van efficiënter vermogensbeheer.

Remote Accountmanager – Verenigde Staten

Beheer klantbehoud, verlengingen, productadoptie en uitbreiding voor Nitrogens AI-aangedreven SaaS-platform voor financieel adviseurs. Bouw vertrouwde klantrelaties op, herken groeikansen en ondersteun gebruikers van Advisor Direct.

Beschrijving

  • Ondersteun Advisor Direct-klanten gedurende hun volledige klanttraject om de accountgezondheid te verbeteren, verlengingen veilig te stellen, partnerschappen uit te breiden en doorverwijzingen te genereren.
  • Voer waardegerichte verkoopgesprekken met bestaande klanten.
  • Volg vastgestelde procedures voor contractwijzigingen, upsells, upgrades, verlengingen en annuleringen.
  • Identificeer, prioriteer en benut kansen om toegewezen accounts te laten groeien.
  • Help de Advisor Direct-engagementstrategie te ontwikkelen en uit te voeren.
  • Gebruik marketingcampagnes om betrokkenheid, productadoptie en accountgroei te versterken.
  • Houd account-, contact- en gebruikersgegevens accuraat bij in Salesforce.
  • Neem deel aan teamvergaderingen, multidisciplinaire overleggen, producttrainingen en bedrijfsbrede bijeenkomsten.
  • Creëer schaalbare, één-op-veel-engagementprogramma's voor het volledige klantenportfolio.
  • Help adviseurs hun vaardigheden met Nitrogen-producten te ontwikkelen.
  • Beveel relevante trainingen aan en werk samen met het Coaching-team.
  • Identificeer en sluit aanvullende kansen voor jaarlijks terugkerende omzet.
  • Plan en verzorg webinars, inloopspreekuren en andere initiatieven voor klantbetrokkenheid.
  • Los klantcases met betrekking tot facturering en contracten op.
  • Neem deel aan gespreksbeoordelingen ter ondersteuning van voortdurende verbetering.
  • Dien tijdig nauwkeurige prestatierapporten in.
  • Communiceer klantverzoeken voor productverbeteringen en andere feedback.
  • Prioriteer escalaties van klanten en volg standaardwerkwijzen tot het probleem is opgelost.
  • Behaal de doelstellingen voor klantbehoud.
  • Verwerk verhogingen van verlengingstarieven en verstuur de vereiste klantmeldingen.
  • Behoud klanten of win klanten terug die om annulering vragen.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring bij een technologiebedrijf met een SaaS-abonnementsmodel.
  • Minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte technologische functie.
  • Minimaal één jaar dagelijkse ervaring met Salesforce als kerntaak.
  • Een universitair diploma of gelijkwaardige professionele ervaring.
  • Vermogen om een goede band op te bouwen en als vertrouwde partner voor klanten op te treden.
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
  • Openstaan voor feedback en toegewijd zijn aan voortdurende verbetering.
  • Vermogen om zich aan te passen in een snel veranderende omgeving.
  • Vaardigheid om patronen te herkennen en problemen op passende wijze te escaleren.
  • Vermogen om werk te prioriteren en verantwoordelijkheden tot afronding op zich te nemen.
  • Een samenwerkingsgerichte aanpak en sterke teamgerichtheid.
  • Een creatieve, weloverwogen aanpak van probleemoplossing.
  • Bekendheid met adviseurs, broker-dealers, corporate RIA's, custodians, clearingfirma's, vermogensbeheerders en compliance-teams.
  • Ervaring met Salesforce-rapporten en Google Sheets, Numbers of Excel.
  • Vermogen om data-analyse te gebruiken als basis voor beslissingen.

Voordelen

  • Werkgeversbijdrage van 4% aan 401(k).
  • Gratis financiële planningsdiensten.
  • Mogelijkheden voor een zorg-, tandarts- en visiëverzekering.
  • Toegang tot Health Savings Accounts of Flexible Spending Accounts.
  • Ruim zwangerschaps- en vaderschapsverlof.
  • Korting op huisdierenverzekeringen.
  • Drie weken vakantie en één week ziekteverlof per jaar.
  • Elf betaalde bedrijfsfeestdagen per jaar.
  • Remote en fysieke teambuildingactiviteiten.
  • Bedrijfsbrede bijeenkomsten georganiseerd door de CEO.
  • Leiderschapstraining, mentorschap en bronnen uit de sector.

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen