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201 – 500 Funcionários
ConsultoriaFinançasMarketing
A Nitrogen oferece software para consultores financeiros e empresas de gestão de patrimônio, ajudando-os a conectar os perfis de risco dos clientes a recomendações de investimento e decisões de carteira. Seus produtos permitem modelar riscos, monitorar carteiras, realizar análises, gerenciar marketing e interagir com clientes, enquanto as integrações ajudam as empresas a incorporar esses fluxos de trabalho às suas operações mais amplas. Ao oferecer aos consultores maneiras mais claras de avaliar riscos e se comunicar com os clientes, a plataforma da Nitrogen foi desenvolvida para fortalecer relacionamentos e apoiar práticas mais eficientes de gestão de patrimônio.
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Vagas da empresa

Gerente de contas remoto - Estados Unidos

Gerencie retenção, renovações, adoção do produto e expansão da plataforma SaaS de consultoria financeira com tecnologia de IA da Nitrogen. Construa relacionamentos de confiança com clientes, identificando oportunidades de crescimento e apoiando usuários do Advisor Direct.

USEstados Unidos
$ 65.000 – $ 70.000 / ano
RemotoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendas

Descrição

  • Apoie os clientes do Advisor Direct durante toda a jornada para melhorar a saúde das contas, garantir renovações, expandir parcerias e gerar indicações.
  • Lidere conversas de vendas focadas em valor com clientes existentes.
  • Siga os procedimentos estabelecidos para alterações contratuais, vendas adicionais, upgrades, renovações e cancelamentos.
  • Identifique, priorize e conclua oportunidades de crescimento das contas atribuídas.
  • Ajude a desenvolver e executar a estratégia de engajamento do Advisor Direct.
  • Use campanhas de marketing para fortalecer o engajamento, a adoção do produto e o crescimento das contas.
  • Mantenha precisos os registros de contas, contatos e usuários no Salesforce.
  • Participe de reuniões de equipe, interfuncionais, de treinamento de produto e de toda a empresa.
  • Crie programas escaláveis de engajamento individual e coletivo em toda a carteira de clientes.
  • Ajude os consultores a desenvolver proficiência nos produtos da Nitrogen.
  • Recomende treinamentos relevantes e colabore com a equipe de Coaching.
  • Identifique e feche oportunidades adicionais de receita recorrente anual.
  • Planeje e conduza webinars, sessões de atendimento e outras iniciativas de engajamento de clientes.
  • Resolva casos de clientes relacionados a faturamento e contratos.
  • Participe de revisões de chamadas para apoiar a melhoria contínua.
  • Envie relatórios de desempenho precisos dentro do prazo.
  • Comunique solicitações de clientes sobre melhorias de produto e outros comentários.
  • Defina prioridades para escalonamentos de clientes e siga os procedimentos operacionais padrão até a resolução.
  • Cumpra as metas de retenção de clientes.
  • Processe aumentos nas taxas de renovação e envie os avisos exigidos aos clientes.
  • Retenha ou recupere clientes que solicitarem cancelamento.

Requisitos

  • Pelo menos dois anos de experiência em uma empresa de tecnologia com modelo de assinatura SaaS.
  • Pelo menos dois anos em uma função de tecnologia voltada para o cliente.
  • Pelo menos um ano usando o Salesforce diariamente como função central do trabalho.
  • Formação universitária ou experiência profissional equivalente.
  • Capacidade de criar conexão e atuar como parceiro de confiança do cliente.
  • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Abertura a feedback e compromisso com a melhoria contínua.
  • Capacidade de se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante mudança.
  • Habilidade para reconhecer padrões e escalar problemas adequadamente.
  • Capacidade de priorizar o trabalho e assumir responsabilidades até a conclusão.
  • Abordagem colaborativa e forte orientação para o trabalho em equipe.
  • Abordagem criativa e ponderada para a resolução de problemas.
  • Familiaridade com consultores, corretoras, RIAs corporativos, custodiante, empresas de compensação, gestores de ativos e equipes de compliance.
  • Experiência com relatórios do Salesforce e Google Sheets, Numbers ou Excel.
  • Capacidade de usar análise de dados para orientar decisões.

Benefícios

  • Contribuição equivalente de 4% do empregador para o 401(k).
  • Serviços de planejamento financeiro gratuitos.
  • Opções de seguro médico, odontológico e oftalmológico.
  • Acesso a contas de poupança para despesas médicas ou contas de gastos flexíveis.
  • Licença-maternidade e licença-paternidade generosas.
  • Seguro para animais de estimação com desconto.
  • Três semanas de férias e uma semana de licença médica por ano.
  • Onze feriados remunerados da empresa por ano.
  • Atividades remotas e presenciais de integração de equipes.
  • Reuniões de toda a empresa conduzidas pelo CEO.
  • Treinamento de liderança, mentoria e recursos do setor.

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