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Nitrogen
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201 – 500 Empleados
ConsultoríaFinanzasMarketing
Nitrogen ofrece software para asesores financieros y empresas de gestión patrimonial, ayudándoles a conectar los perfiles de riesgo de los clientes con recomendaciones de inversión y decisiones de cartera. Sus productos permiten modelar riesgos, supervisar carteras, realizar análisis, gestionar el marketing y comunicarse con los clientes, mientras que sus integraciones ayudan a incorporar estos flujos de trabajo en las operaciones generales de las empresas. Al proporcionar a los asesores formas más claras de evaluar el riesgo y comunicarse con sus clientes, la plataforma de Nitrogen está diseñada para fortalecer las relaciones y respaldar prácticas más eficientes de gestión patrimonial.
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Empleos de la empresa

Gerente de cuentas remoto - Estados Unidos

Gestiona la retención, las renovaciones, la adopción del producto y la expansión de la plataforma SaaS de asesores financieros basada en IA de Nitrogen. Construye relaciones de confianza con los clientes, identifica oportunidades de crecimiento y apoya a los usuarios de Advisor Direct.

USEstados Unidos
65.000 $ – 70.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésGerente de cuentasVentas

Descripción

  • Apoya a los clientes de Advisor Direct durante todo su recorrido para mejorar la salud de sus cuentas, asegurar renovaciones, ampliar alianzas y generar recomendaciones.
  • Lidera conversaciones de ventas centradas en el valor con clientes actuales.
  • Sigue los procedimientos establecidos para cambios contractuales, ventas adicionales, mejoras, renovaciones y cancelaciones.
  • Identifica, prioriza y completa oportunidades para hacer crecer las cuentas asignadas.
  • Ayuda a desarrollar y ejecutar la estrategia de participación de Advisor Direct.
  • Utiliza campañas de marketing para fortalecer la participación, la adopción del producto y el crecimiento de las cuentas.
  • Mantén actualizados y precisos los registros de cuentas, contactos y usuarios en Salesforce.
  • Asiste a reuniones de equipo, interfuncionales, de capacitación sobre productos y de toda la empresa.
  • Crea programas escalables de participación individual y colectiva en toda la cartera de clientes.
  • Ayuda a los asesores a desarrollar competencia en los productos de Nitrogen.
  • Recomienda capacitaciones pertinentes y colabora con el equipo de Coaching.
  • Identifica y cierra oportunidades adicionales de ingresos recurrentes anuales.
  • Planifica y organiza seminarios web, sesiones de atención al cliente y otras iniciativas de participación.
  • Resuelve casos de clientes relacionados con facturación y contratos.
  • Participa en revisiones de llamadas para apoyar la mejora continua.
  • Presenta informes de rendimiento precisos conforme al calendario establecido.
  • Comunica las solicitudes de los clientes sobre mejoras del producto y otros comentarios.
  • Establece prioridades para las escalaciones de clientes y sigue los procedimientos operativos estándar hasta su resolución.
  • Cumple los objetivos de retención de clientes.
  • Procesa los aumentos de las tasas de renovación y entrega los avisos requeridos a los clientes.
  • Retiene o recupera a los clientes que solicitan la cancelación.

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia en una empresa tecnológica con un modelo de suscripción SaaS.
  • Al menos dos años en un puesto tecnológico de cara al cliente.
  • Al menos un año utilizando Salesforce a diario como función laboral principal.
  • Título universitario o experiencia profesional equivalente.
  • Capacidad para establecer una buena relación y actuar como socio de confianza para el cliente.
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Apertura a los comentarios y compromiso con la mejora continua.
  • Capacidad para adaptarse a un entorno rápido y cambiante.
  • Habilidad para reconocer patrones y escalar los problemas adecuadamente.
  • Capacidad para priorizar el trabajo y asumir responsabilidades hasta completarlas.
  • Enfoque colaborativo y sólida orientación al trabajo en equipo.
  • Enfoque creativo y reflexivo para resolver problemas.
  • Familiaridad con asesores, corredores de bolsa, RIAs corporativos, custodios, empresas de compensación, gestores de activos y equipos de cumplimiento normativo.
  • Experiencia con informes de Salesforce y Google Sheets, Numbers o Excel.
  • Capacidad para utilizar el análisis de datos como base para la toma de decisiones.

Beneficios

  • Aportación equivalente del empleador del 4 % al plan 401(k).
  • Servicios de planificación financiera sin costo.
  • Opciones de seguro médico, dental y oftalmológico.
  • Acceso a cuentas de ahorro para gastos médicos o cuentas de gastos flexibles.
  • Generosa licencia por maternidad y paternidad.
  • Seguro para mascotas con descuento.
  • Tres semanas de vacaciones y una semana de baja por enfermedad al año.
  • Once días festivos pagados de la empresa cada año.
  • Actividades de integración de equipos remotas y presenciales.
  • Reuniones de toda la empresa organizadas por el director ejecutivo.
  • Capacitación de liderazgo, mentoría y recursos del sector.

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Lidera la analítica y la mejora del desempeño de ensayos oncológicos globales en Summit Therapeutics. Supervisa Veeva Vault Clinical, la gobernanza de datos, los informes de cartera y la excelencia operativa.

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Lidera la gestión de centros de investigación oncológica en Europa en Worldwide Clinical Trials, una organización global de investigación por contrato. Supervisa la monitorización, el cumplimiento normativo, el reclutamiento, la gestión de riesgos y los equipos de estudio.

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