Nitrogen
Nitrogen
Nitrogen предоставляет программное обеспечение для финансовых консультантов и компаний, управляющих капиталом, помогая им сопоставлять профили риска клиентов с инвестиционными рекомендациями и решениями по портфелям. Его продукты поддерживают моделирование рисков, мониторинг портфелей, аналитику, маркетинг и взаимодействие с клиентами, а интеграции помогают компаниям включать эти рабочие процессы в более широкую операционную деятельность. Платформа Nitrogen помогает консультантам точнее оценивать риски и эффективнее общаться с клиентами, укрепляя отношения и поддерживая более эффективное управление капиталом.

Удалённый менеджер по работе с клиентами — США

Управляйте удержанием клиентов, продлениями, освоением продукта и расширением сотрудничества для SaaS-платформы Nitrogen на базе ИИ для финансовых консультантов. Стройте доверительные отношения с клиентами, выявляйте возможности роста и поддерживайте пользователей Advisor Direct.

Описание

  • Поддерживайте клиентов Advisor Direct на всём пути взаимодействия, чтобы улучшать состояние аккаунтов, обеспечивать продления, расширять партнёрства и получать рекомендации.
  • Проводите ориентированные на ценность продажи с действующими клиентами.
  • Соблюдайте установленные процедуры для изменений договоров, дополнительных продаж, обновлений, продлений и отмен.
  • Выявляйте, расставляйте приоритеты и реализуйте возможности для развития закреплённых аккаунтов.
  • Помогайте разрабатывать и реализовывать стратегию взаимодействия с Advisor Direct.
  • Используйте маркетинговые кампании для укрепления вовлечённости, освоения продукта и роста аккаунтов.
  • Поддерживайте точность данных об аккаунтах, контактах и пользователях в Salesforce.
  • Участвуйте в командных, межфункциональных, продуктовых обучениях и общекорпоративных встречах.
  • Создавайте масштабируемые программы взаимодействия один-ко-многим для всего клиентского портфеля.
  • Помогайте консультантам повышать уровень владения продуктами Nitrogen.
  • Рекомендуйте подходящее обучение и сотрудничайте с командой Coaching.
  • Выявляйте и закрывайте дополнительные возможности для получения ежегодного регулярного дохода.
  • Планируйте и проводите вебинары, часы консультаций и другие инициативы по взаимодействию с клиентами.
  • Решайте клиентские вопросы, связанные с выставлением счетов и договорами.
  • Участвуйте в разборе звонков для постоянного совершенствования.
  • Своевременно предоставляйте точные отчёты о результатах работы.
  • Передавайте запросы клиентов на улучшение продукта и другую обратную связь.
  • Определяйте приоритеты клиентских эскалаций и следуйте стандартным операционным процедурам до решения вопроса.
  • Выполняйте целевые показатели по удержанию клиентов.
  • Обрабатывайте повышения ставок продления и направляйте необходимые уведомления клиентам.
  • Удерживайте или возвращайте клиентов, запросивших отмену.

Требования

  • Не менее двух лет опыта работы в технологической компании с SaaS-моделью подписки.
  • Не менее двух лет на должности в технологической сфере, предполагающей взаимодействие с клиентами.
  • Не менее одного года ежедневного использования Salesforce в рамках основных рабочих обязанностей.
  • Высшее образование или сопоставимый профессиональный опыт.
  • Умение налаживать взаимопонимание и быть надёжным партнёром для клиента.
  • Отличные навыки письменной и устной коммуникации.
  • Готовность воспринимать обратную связь и стремление к постоянному развитию.
  • Способность адаптироваться в быстро меняющейся среде.
  • Умение распознавать закономерности и корректно эскалировать проблемы.
  • Умение расставлять приоритеты и доводить задачи и зоны ответственности до конца.
  • Ориентация на сотрудничество и выраженная командная работа.
  • Творческий и взвешенный подход к решению проблем.
  • Знакомство с консультантами, брокерами-дилерами, корпоративными RIA, кастодианами, клиринговыми компаниями, управляющими активами и командами по комплаенсу.
  • Опыт работы с отчётами Salesforce и Google Sheets, Numbers или Excel.
  • Умение использовать анализ данных для принятия решений.

Преимущества

  • Работодатель дополнительно перечисляет 4% в 401(k).
  • Бесплатные услуги финансового планирования.
  • Варианты медицинского, стоматологического страхования и страхования зрения.
  • Доступ к медицинским сберегательным счетам или счетам гибких расходов.
  • Щедрый отпуск по беременности и родам, а также отпуск по уходу за ребёнком для отцов.
  • Скидка на страхование домашних животных.
  • Три недели отпуска и одна неделя больничного ежегодно.
  • Одиннадцать оплачиваемых корпоративных праздников в год.
  • Удалённые и очные командные мероприятия.
  • Общекорпоративные встречи под руководством генерального директора.
  • Обучение лидерству, наставничество и отраслевые ресурсы.

Похожие вакансии

OnHires

Старший специалист по комплаенсу в сфере криптоактивов, Европа (удалённо)

OnHires

Возглавьте работу по регулированию криптоактивов в рамках MiCA CASP и FCA Великобритании в глобальной финтех-компании. Готовьте политики, заявки и планы устранения замечаний для регуляторов по всей Европе.

Открыть
Saab

Full-Stack .NET-разработчик

Saab

Создавайте полнофункциональное ПО на .NET вместе с командами заказчиков в Combitech. Участвуйте во всех этапах разработки в гибких проектах: от проектирования до проверки и валидации.

Открыть
Saab

Старший руководитель стратегических технологий в Saab — Стокгольм, офис

Saab

Руководите программными, data- и ИИ-инициативами Saab Polaris, объединяя бизнес-подразделения и технические команды. Превращайте сложные возможности в сфере обороны и безопасности в бизнес-результаты и долгосрочные компетенции.

Открыть
Latham & Watkins

Младший юридический помощник и ассистент адвокатов

Latham & Watkins

Административная поддержка юристов Latham & Watkins: координация расписания, работа с документами, выставление счетов, поездки и запросы в ServiceNow. Полная занятость, гибридный формат, Великобритания; предусмотрены практическое обучение, наставничество и поддержка опытных коллег.

Открыть
CTI Clinical Trial and Consulting Services

Специалист по клиническим исследованиям — удалённо во Франции

CTI Clinical Trial and Consulting Services

Контролируйте исследовательские центры в Германии для CTI, выступая их основным контактным лицом и сопровождая визиты, документацию, исследуемые препараты и дистанционный мониторинг.

Открыть
PAM Health

Старшая медсестра с лицензией RN, по вызову, ночная смена — Лас-Вегас

PAM Health
5 001 – 10 000 Сотрудники
B2CЗдравоохранение

Оказывать помощь пациентам и координировать уход в больнице PAM Health для длительного лечения острых состояний в Лас-Вегасе. Составлять планы выписки, обучать пациентов и их семьи и взаимодействовать с междисциплинарной командой.

Открыть
PAM Health

Медсестра / медбрат с лицензией RN — полный день, ночные смены, Лас-Вегас

PAM Health
5 001 – 10 000 Сотрудники
B2CЗдравоохранение

Оказывайте сестринскую помощь пациентам стационара в специализированной больнице PAM Health в Лас-Вегасе. Координируйте лечение и помогайте пациентам восстанавливаться после острого периода.

Открыть
OnHires

Старший специалист по соблюдению требований в сфере электронных денег и платежей

OnHires

Руководите регуляторной работой в сфере электронных денег в ЕЭЗ и Великобритании для международной финтех-компании в области криптоплатежей — от подготовки документов для авторизации до соблюдения требований после получения лицензии. Разрабатывайте системы защиты средств клиентов и подтверждайте выполнение регуляторных обязательств.

Открыть
Empower

Младший аналитик по соблюдению требований пенсионных планов

Empower

Проверка данных пенсионных планов, тестирование, подготовка отчетности и аудит; поддержка администрирования планов и соблюдения нормативных требований США в Empower. Работа в Бангалоре, Индия, в гибридном формате.

Открыть
Firmable

Менеджер мероприятий и экосистемы

Firmable

Развивайте бизнес Firmable в США через мероприятия, партнерства и формирование воронки продаж. Создавайте экосистему B2B-платформы аналитики продаж, работая из Сан-Франциско.

Открыть