CVS Health
CVS Health
CVS Health je americká zdravotnícka spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravotníckych služieb, zdravotného poistenia, správy lekárenských benefitov a maloobchodného predaja liekov. Prostredníctvom spoločností vrátane Aetna a CVS Caremark podporuje zdravotné poistenie, dostupnosť liekov na predpis, manažment zdravotných stavov, špecializované lieky a lekárenské služby na objednávku s doručením poštou. Jej lekárne v mestských štvrtiach a širšia ponuka starostlivosti sú navrhnuté tak, aby ľuďom pomohli pohodlnejšie a cenovo dostupnejšie získať nevyhnutnú zdravotnú starostlivosť. CVS Health spája poistenie, lekárenské a zdravotnícke služby s cieľom podporovať jednotlivcov a komunity počas celej cesty zdravotnou starostlivosťou.

Manažér prevádzky klientov — CVS Health (práca na diaľku v Texase)

Vedenie poskytovania zdravotníckych programov pre CVS Health koordináciou klientskych operácií, reportingu, implementácií, zdrojov a eskalácií. Riadenie vzťahov so zainteresovanými stranami, kampaní, dátových tokov a prevádzkovej výkonnosti v rámci komplexných klientskych programov.

Popis

  • Pôsobiť ako hlavný prevádzkový kontakt pre klientov a interné zainteresované strany
  • Koordinovať medzifunkčné úlohy, projekty a zdroje v súlade s cieľmi úspechu klientov
  • Spolupracovať s vedúcimi pracovníkmi pre kľúčové účty a výkonnými predstaviteľmi podnikových klientov na presadzovaní priorít klientov
  • Viesť diskusie s klientmi o harmonogramoch, očakávaniach a riešení problémov
  • Vyvažovať konkurenčné požiadavky a zároveň jasne komunikovať priority a odovzdávanie úloh
  • Riadiť implementácie zahŕňajúce oslovovanie členov, prijímanie údajov, reporting a aktiváciu siete
  • Budovať produktívne vzťahy s kľúčovými zainteresovanými stranami
  • Overovať klientské výstupy podľa požiadaviek výkazu prác
  • Zhromažďovať a dokumentovať požiadavky podporujúce úspešné poskytovanie programov
  • Dohliadať na záznamy zo stretnutí, zadávanie údajov, zápisnice a následné úlohy
  • Riadiť poštové a e-mailové kampane smerované na klientov
  • Viesť ad hoc reportovacie iniciatívy a sledovať ich výsledky
  • Predvídať vývoj a komunikovať aktualizácie, riziká a eskalácie
  • Zakladať a monitorovať tikety súvisiace s požiadavkami klientov
  • Udržiavať interné sledovanie a dokumentáciu a koordinovať reakcie na sťažnosti členov
  • Poskytovať zastupujúcu podporu účtu pre výkonného pracovníka úspechu klientov
  • Riadiť využitie tímu, zosúladenie projektov a prideľovanie zdrojov
  • Vysvetľovať klientom zložité koncepty prostredníctvom prezentácií údajov, ústnej komunikácie a písomných materiálov
  • Dohliadať na klientské výstupy, potreby vlastných údajov a reportingu a metriky programov prostredníctvom automatizovaných prevádzkových systémov

Požiadavky

  • Štyri až šesť rokov skúseností s prevádzkou účtov v zdravotníctve pri riadení komplexných a veľmi viditeľných programov
  • Dva až štyri roky skúseností s plánovaním, zabezpečovaním zdrojov a dodávaním klientskych projektov naprieč produktovými, technickými a realizačnými tímami
  • Dva až štyri roky skúseností s riadením zainteresovaných strán
  • Jeden až štyri roky skúseností s motivovaním medzifunkčných tímov a rozvojom kolegov prostredníctvom koučingu a mentoringu
  • Vynikajúce komunikačné zručnosti s klientmi vrátane schopnosti oznámiť nepríjemné správy pri zachovaní efektívnych vzťahov
  • Skúsenosti s používaním Power BI a Asana
  • Schopnosť rýchlo si osvojiť podrobné informácie a využívať ich na koučovanie ostatných alebo riešenie komplexných problémov
  • Aspoň jeden rok skúseností s prepájaním prevádzkových riešení s klientskymi alebo procesnými výzvami
  • Ochota cestovať na tri až štyri dni, najviac šesťkrát ročne
  • Aspoň dva roky skúseností s facilitáciou a prezentovaním klientom a maticovo riadeným tímom niekoľkokrát týždenne
  • Preukázaná schopnosť kontrolovať a organizovať údaje v Exceli
  • Skúsenosti s nástrojmi Google Workspace vrátane Gmailu, Tabuliek a Prezentácií
  • Bakalárske vzdelanie v odbore podnikanie, ekonómia, prevádzkový manažment alebo príbuznom odbore, prípadne ekvivalentná kombinácia odbornej prípravy a skúseností
  • Znalosť štruktúr programov Medicare, Medicaid a komerčných zdravotných plánov
  • Aspoň jeden rok skúseností so štandardmi zdravotníckych rizík a kvality
  • Porozumenie dátovým štruktúram a dotazom SQL
  • Skúsenosti s používaním agentov AI na vyhľadávanie odpovedí v údajoch
  • Porozumenie programom STARs, CAHPs a HEDIS
  • Aspoň jeden rok preukázaných odborných znalostí používania klientskych údajov v programoch Signify
  • Aspoň jeden rok zdokumentovaných odborných znalostí materiálov Member Journey v programoch Signify

Benefity

  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Poistenie zraku
  • Platené voľno
  • Možnosti sporenia na dôchodok
  • Wellness programy
  • Zdroje podporujúce fyzickú, emocionálnu a finančnú pohodu
  • Možnosť bonusu, provízie alebo krátkodobej motivačnej odmeny CVS Health okrem základnej mzdy

Súvisiace pracovné ponuky

Vida Health

Partner pre úspech klientov a integračný manažér — Vida Health (práca na diaľku, USA)

Vida Health

Riadiť integrácie partnerov v oblasti zdravotných benefitov vo Vida Health, poskytovateľovi virtuálnej personalizovanej starostlivosti o obezitu. Zodpovedať za implementácie, partnerské procesy, úroveň služieb a riešenia pre klientov naprieč tímami.

Otvoriť
S&P Global

Technický vedúci tímu kybernetického spravodajstva v S&P Global

S&P Global

Veďte platformu spravodajstva o kybernetických hrozbách spoločnosti S&P Global a podporujte jej využívanie v globálnej organizácii kybernetickej obrany. Budujte integrácie spravodajských zdrojov, nastavujte pravidlá riadenia a usmerňujte analytikov aj pracovné tímy.

Otvoriť
NerdWallet

Hlavný softvérový inžinier pre integrácie AI asistentov

NerdWallet
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BFinancieFintech

Povediete produkčné integrácie NerdWalletu s AI asistentmi tretích strán a budete vytvárať spoľahlivé a súladné systémy LLM, ktoré spotrebiteľom poskytujú finančné poradenstvo.

Otvoriť
Ford Motor Company

Softvérový inžinier pre riešenia na správu autosalónov

Ford Motor Company

Vyvíjajte API, mikroslužby a cloudové aplikácie pre platformy predajcov Ford. Podieľajte sa na architektúre, spoľahlivosti platforiem a vývoji automobilových riešení pre predajcov.

Otvoriť
NVIDIA

Senior softvérový inžinier pre hlboké učenie a inferenciu

NVIDIA

Vyvíjajte a dolaďujte softvér s akceleráciou GPU na inferenciu umelej inteligencie vo veľkom rozsahu v spoločnosti NVIDIA. Vylepšujte open-source obslužné frameworky a výkon modelov na akcelerátoroch NVIDIA.

Otvoriť
Heidi Health

Senior softvérový inžinier pre full-stack vývoj v Heidi Health

Heidi Health

Vyvíjajte nástroje na spoluprácu v Reacte, TypeScripte a Pythone pre zdravotnícku platformu Heidi Health poháňanú umelou inteligenciou. Zlepšujte klinické pracovné postupy a zároveň chráňte údaje pacientov vo veľkom rozsahu.

Otvoriť
MANSCAPED

Analytik IT infraštruktúry a podpory

MANSCAPED
201 – 500 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoVýroba

Podporujte globálnu IT infraštruktúru spoločnosti MANSCAPED v oblasti cloudu, koncových zariadení, identít, sietí a bezpečnosti. Pomáhajte spravovať služby Microsoft a poskytujte zamestnancom technickú podporu.

Otvoriť
PayJoy

Staff softvérový inžinier pre platby

PayJoy

Veďte vývoj škálovateľnej platobnej infraštruktúry v spoločnosti PayJoy, poskytovateľovi fintech úverov pre zákazníkov na rozvíjajúcich sa trhoch. Mentorujte inžinierov a usmerňujte kľúčové backendové a medziodborové technické iniciatívy.

Otvoriť