LogoFresh Jobs Ahead
CVS Health
CVS Health
DetailhandelGezondheidszorgZorgverzekering
CVS Health is een Amerikaans gezondheidszorgbedrijf dat actief is op het gebied van gezondheidszorg, zorgverzekeringen, beheer van apotheekvoordelen en retailapotheken. Via bedrijven zoals Aetna en CVS Caremark ondersteunt CVS Health zorgdekking, toegang tot geneesmiddelen op recept, ziektebeheer, gespecialiseerde medicatie en diensten van apotheken met thuisbezorging. De apotheken in de buurt en het bredere zorgaanbod zijn erop gericht mensen te helpen essentiële gezondheidszorg gemakkelijker en betaalbaarder te krijgen. CVS Health brengt verzekerings-, apotheek- en gezondheidsdiensten samen om mensen en gemeenschappen gedurende hun volledige zorgtraject te ondersteunen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager Klantoperaties – CVS Health (Texas, op afstand)

Leid de uitvoering van zorgprogramma's voor CVS Health door klantoperaties, rapportages, implementaties, middelen en escalaties te coördineren. Beheer relaties met belanghebbenden, campagnes, gegevensstromen en operationele prestaties binnen complexe klantprogramma's.

USVerenigde StatenTXTexas
$ 60.300 – $ 132.600 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantpartnerVerkoop
SQL

Beschrijving

  • Optreden als belangrijkste operationele schakel voor klanten en interne belanghebbenden
  • Functieoverschrijdende rollen, projecten en middelen coördineren rond doelstellingen voor klantensucces
  • Samenwerken met senior accountleiders en leidinggevenden van zakelijke klanten om klantprioriteiten vooruit te helpen
  • Klantgesprekken over tijdlijnen, verwachtingen en probleemoplossing begeleiden
  • Tegenstrijdige eisen in balans brengen en prioriteiten en overdrachten duidelijk communiceren
  • Implementaties aansturen op het gebied van ledenbenadering, gegevensinvoer, rapportage en netwerkactivering
  • Productieve relaties met belangrijke belanghebbenden opbouwen en onderhouden
  • Klantopleveringen toetsen aan de vereisten van de opdrachtomschrijving
  • Vereisten vastleggen en documenteren die een succesvolle programma-uitvoering ondersteunen
  • Vergadergegevens, gegevensinvoer, notulen en vervolgacties bewaken
  • Directmail- en e-mailcampagnes voor klanten beheren
  • Ad-hocrapportage-initiatieven leiden en de resultaten ervan volgen
  • Ontwikkelingen voorspellen en updates, risico's en escalaties communiceren
  • Tickets voor klantverzoeken indienen en bewaken
  • Interne tracking en documentatie bijhouden en reacties op klachten van leden coördineren
  • Back-upondersteuning bieden voor de Client Success Executive
  • Teambenutting, projectafstemming en toewijzing van middelen beheren
  • Complexe concepten aan klanten uitleggen via datapresentaties, mondelinge communicatie en schriftelijke materialen
  • Klantopleveringen, aangepaste gegevens- en rapportagebehoeften en programmametrieken bewaken via geautomatiseerde operationele systemen

Vereisten

  • Vier tot zes jaar ervaring met operationele accountactiviteiten in de gezondheidszorg, waarbij complexe en zeer zichtbare programma's worden beheerd
  • Twee tot vier jaar ervaring met het plannen, inzetten van middelen en uitvoeren van klantgerichte projecten binnen product-, technische en leveringsteams
  • Twee tot vier jaar ervaring met stakeholdermanagement
  • Een tot vier jaar ervaring met het motiveren van functieoverschrijdende teams en het ontwikkelen van collega's door coaching en mentoring
  • Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten, waaronder het vermogen om slecht nieuws te brengen en tegelijkertijd effectieve relaties te behouden
  • Ervaring met Power BI en Asana
  • Vermogen om snel gedetailleerde informatie te leren en deze te gebruiken om anderen te coachen of complexe problemen op te lossen
  • Minimaal één jaar ervaring met het verbinden van operationele oplossingen aan uitdagingen bij klanten of in processen
  • Bereidheid om drie tot vier dagen te reizen, maximaal zes keer per jaar
  • Minimaal twee jaar ervaring met het meerdere keren per week faciliteren van en presenteren aan klanten en matrixteams
  • Aantoonbaar vermogen om gegevens in Excel te beoordelen en te ordenen
  • Ervaring met Google Workspace-tools, waaronder Gmail, Sheets en Slides
  • Bachelordiploma in bedrijfskunde, economie, operationeel management of een verwant vakgebied, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
  • Kennis van de structuren van Medicare, Medicaid en commerciële zorgverzekeringsplannen
  • Minimaal één jaar ervaring met standaarden voor gezondheidsrisico's en kwaliteit
  • Begrip van SQL-gegevensstructuren en query's
  • Ervaring met het gebruik van AI-agents om antwoorden in gegevens te vinden
  • Begrip van STARs, CAHPs en HEDIS
  • Minimaal één jaar aantoonbare deskundige kennis van het gebruik van klantgegevens in Signify-programma's
  • Minimaal één jaar gedocumenteerde deskundige kennis van Member Journey-materialen in Signify-programma's

Voordelen

  • Dekking door een zorgverzekering
  • Dekking door een tandartsverzekering
  • Dekking door een visieverzekering
  • Betaald verlof
  • Mogelijkheden om te sparen voor het pensioen
  • Wellnessprogramma's
  • Middelen ter ondersteuning van lichamelijk, emotioneel en financieel welzijn
  • Mogelijkheid op een bonus, commissie of kortetermijnincentive van CVS Health naast het basissalaris

Gerelateerde vacatures

Advocate Aurora Health

Stage op afstand in finance, accounting en de revenuecyclus

Advocate Aurora Health
GezondheidszorgZorgverzekering
USVerenigde StatenALAlabamaAKAlaskaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 21 / uur
Op afstandStageInstapniveauGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse

Ondersteun budgettering, accounting, financiële analyses en revenuecyclusprocessen bij Advocate Aurora Health. Help Excel-processen automatiseren en controleer financiële gegevens en gegevens over patiëntentarieven.

Openen
Empower AI

Senior VoIP-engineer – Quantico, Virginia

Empower AI
501 – 1.000 Medewerkers
DefensieGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenVAVirginia
$ 100.410 – $ 155.410 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsIngenieur
PMPUnityVoIP

Leid veilige Cisco-communicatieoplossingen binnen DoD-netwerksegmenten voor de transformatie van de overheid door Empower AI en het DCSA-contract. Seniorfunctie in engineering op locatie, ter ondersteuning van bedrijfskritische spraak- en samenwerkingsdiensten.

Openen
Empower AI

Shiftleider servicedesk (op locatie, Virginia)

Empower AI
501 – 1.000 Medewerkers
DefensieGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenVAVirginia
$ 72.160 – $ 111.700 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsAlgemeenSupervisor
CyberbeveiligingITSMServiceNowTypeScript

Leid de Tier 0- en Tier I-IT-support voor overheidsklanten van Empower AI en stuur servicedeskmedewerkers aan in meerdere shifts. Houd toezicht op serviceniveaus, kritieke incidenten, kwaliteit en voortdurende verbetering.

Openen
Ausloans Finance Group

Remote assetfinancieringsmakelaar – Australië

Ausloans Finance Group
51 – 200 Medewerkers
FinanciënFintechMarktplaats
AUAustraliëOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse

Bouw als assetfinancieringsmakelaar bij Ausloans Finance Group, een technologiegedreven platform voor autofinanciering, een klantenbestand op en bied financieringsoplossingen. Werk zelfstandig met ondersteuning van het platform en flexibele mogelijkheden om op afstand te werken.

Openen