CVS Health ni kampuni ya afya ya Marekani inayofanya kazi katika huduma za afya, bima ya afya, usimamizi wa manufaa ya dawa, na maduka ya dawa ya rejareja. Kupitia biashara zake zikiwemo Aetna na CVS Caremark, inasaidia upatikanaji wa bima ya afya, dawa zilizoagizwa na daktari, udhibiti wa hali za kiafya, dawa maalum, na huduma za kuagiza dawa kwa njia ya posta. Maduka yake ya dawa yaliyo katika maeneo ya jamii pamoja na huduma zake nyingine za utunzaji zimeundwa ili kuwasaidia watu kupata huduma muhimu za afya kwa urahisi na gharama nafuu zaidi. CVS Health huunganisha bima, huduma za dawa, na huduma za afya ili kusaidia watu binafsi na jamii katika safari zao zote za matibabu.
Meneja wa Uendeshaji wa Wateja — CVS Health (Kazi ya Mbali Texas)
Ongoza utekelezaji wa programu za afya kwa CVS Health kwa kuratibu shughuli za wateja, ripoti, utekelezaji, rasilimali na uhamishaji wa masuala. Simamia mahusiano ya wadau, kampeni, mtiririko wa data na utendaji wa uendeshaji katika programu changamano za wateja.
Marekani
Texas$ 60,300 – $ 132,600 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMauzoMshirika wa mtejaMaelezo
- Kuwa kiungo kikuu cha uendeshaji kati ya wateja na wadau wa ndani
- Kuratibu majukumu, miradi na rasilimali za vitengo mbalimbali kulingana na malengo ya mafanikio ya mteja
- Kushirikiana na viongozi wakuu wa akaunti na watendaji wa wateja wa biashara ili kuendeleza vipaumbele vya wateja
- Kuongoza majadiliano ya wateja kuhusu ratiba, matarajio na utatuzi wa masuala
- Kusawazisha mahitaji yanayoshindana huku ukiwasilisha kwa uwazi vipaumbele na makabidhiano
- Kuongoza utekelezaji unaohusisha uhamasishaji wa wanachama, uingizaji wa data, utoaji wa ripoti na uanzishaji wa mtandao
- Kujenga mahusiano yenye tija na wadau muhimu
- Kuthibitisha kazi za wateja kulingana na mahitaji ya taarifa ya kazi
- Kukusanya na kuweka kumbukumbu za mahitaji yanayosaidia utoaji wenye mafanikio wa programu
- Kusimamia kumbukumbu za mikutano, uingizaji wa data, muhtasari na hatua za ufuatiliaji
- Kusimamia kampeni za barua za moja kwa moja na barua pepe zinazowalenga wateja
- Kuongoza mipango ya muda ya utoaji wa ripoti na kufuatilia matokeo yake
- Kutabiri maendeleo na kuwasilisha masasisho, hatari na masuala yaliyohamishwa
- Kuwasilisha na kufuatilia tiketi zinazohusiana na maombi ya wateja
- Kudumisha ufuatiliaji na nyaraka za ndani, na kuratibu majibu kwa malalamiko ya wanachama
- Kutoa usaidizi wa ziada wa akaunti kwa Mtendaji wa Mafanikio ya Mteja
- Kusimamia matumizi ya timu, ulinganifu wa mradi na ugawaji wa rasilimali
- Kueleza dhana changamano kwa wateja kupitia mawasilisho ya data, mawasiliano ya mdomo na nyenzo zilizoandikwa
- Kusimamia kazi za wateja, mahitaji maalum ya data na ripoti, pamoja na vipimo vya programu kupitia mifumo ya kiotomatiki ya uendeshaji
Mahitaji
- Miaka minne hadi sita ya uzoefu katika uendeshaji wa akaunti za huduma za afya, ukisimamia programu changamano na zenye mwonekano mkubwa
- Miaka miwili hadi minne ya uzoefu wa kupanga, kutoa rasilimali na kutekeleza miradi inayolenga wateja katika timu za bidhaa, kiufundi na utoaji
- Miaka miwili hadi minne ya uzoefu wa kusimamia wadau
- Mwaka mmoja hadi minne ya uzoefu wa kuhamasisha timu za vitengo mbalimbali na kuendeleza wenzao kupitia uelekezaji na ushauri
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano na wateja, ikiwemo uwezo wa kutoa habari ngumu huku ukidumisha mahusiano bora
- Uzoefu wa kutumia Power BI na Asana
- Uwezo wa kujifunza haraka taarifa za kina na kuzitumia kuwaelekeza wengine au kutatua matatizo changamano
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa kuunganisha suluhisho za uendeshaji na changamoto za wateja au michakato
- Utayari wa kusafiri kwa siku tatu hadi nne, hadi mara sita kwa mwaka
- Angalau miaka miwili ya uzoefu wa kuwezesha na kuwasilisha kwa wateja na timu zenye muundo wa matriki mara kadhaa kwa wiki
- Uwezo uliothibitishwa wa kukagua na kupanga data katika Excel
- Uzoefu wa kutumia zana za Google Workspace zikiwemo Gmail, Sheets na Slides
- Shahada ya kwanza katika biashara, uchumi, usimamizi wa uendeshaji au taaluma inayohusiana, au mchanganyiko sawia wa mafunzo na uzoefu
- Ujuzi wa miundo ya Medicare, Medicaid na mipango ya afya ya kibiashara
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa viwango vya hatari na ubora wa huduma za afya
- Uelewa wa miundo na hoja za data za SQL
- Uzoefu wa kutumia mawakala wa AI kutafuta majibu ndani ya data
- Uelewa wa STARs, CAHPs na HEDIS
- Angalau mwaka mmoja wa ujuzi wa kitaalamu uliothibitishwa kuhusu matumizi ya data ya mteja katika programu za Signify
- Angalau mwaka mmoja wa ujuzi wa kitaalamu uliorekodiwa kuhusu nyenzo za Member Journey katika programu za Signify
Manufaa
- Bima ya matibabu
- Bima ya meno
- Bima ya macho
- Likizo yenye malipo
- Fursa za kuweka akiba ya kustaafu
- Programu za ustawi
- Rasilimali zinazosaidia ustawi wa kimwili, kihisia na kifedha
- Fursa ya bonasi, kamisheni au motisha ya muda mfupi ya CVS Health pamoja na mshahara wa msingi