WEX
WEX
WEX — глобальная коммерческая платформа, которая помогает организациям управлять ключевыми бизнес-процессами с помощью специализированных платежных и административных решений. В число ее предложений входят топливные карты, управление автопарком и аналитика для команд в сфере логистики и транспорта; инструменты для корпоративных платежей, призванные упростить транзакции и усилить контроль; а также администрирование программ льгот для сотрудников, включая медицинские и компенсационные счета. WEX работает в сферах здравоохранения, логистики и путешествий, создавая технологии, которые делают сложные коммерческие процессы более эффективными, безопасными и удобными для управления.

Специалист по платежам клиентов — обслуживание клиентов (удалённо)

Обрабатывайте корпоративные платежные операции для клиентов WEX, отвечая на вопросы по счетам и решая проблемы с платежами. Работа включает прием платежей по телефону, обслуживание клиентов, возвраты средств и контроль неурегулированных операций.

Описание

  • Точно и профессионально принимать платежи по телефону
  • Решать вопросы клиентов через онлайн-инструменты поддержки и в соответствии с установленными процедурами
  • Самостоятельно организовывать рабочую нагрузку и проактивно обмениваться информацией
  • Обзванивать компании для обработки платежей по кредитным картам
  • Отвечать на входящие звонки и электронные письма по вопросам обработки платежей
  • Вести учетные записи в справочнике для точной и эффективной обработки платежей
  • Поддерживать отношения с клиентами посредством возвратов средств, проверки платежей и контроля необработанных операций по кредитным картам
  • Выявлять причины проблем со счетами и устранять их

Требования

  • Эффективно и профессионально общаться в письменной и устной форме
  • Самостоятельно работать и справляться с меняющейся рабочей нагрузкой
  • Применять критическое мышление и навыки решения проблем
  • Адаптироваться к меняющимся потребностям и эффективно работать в команде
  • Демонстрировать стабильность и надежность
  • Иметь опыт работы в сопоставимой рабочей среде

Преимущества

  • Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
  • Программа пенсионных накоплений
  • Оплачиваемый отпуск
  • Сберегательный счет на медицинские расходы
  • Счета гибких расходов
  • Страхование жизни
  • Страхование от нетрудоспособности
  • Компенсация расходов на обучение
  • Право на получение ежеквартальных или ежегодных бонусов на должностях, не связанных с продажами

Похожие вакансии

Johnson & Johnson

Директор по опыту пациентов и клиентов — Johnson & Johnson, Сингапур

Johnson & Johnson

Руководите стратегией Johnson & Johnson в Азиатско-Тихоокеанском регионе в области опыта пациентов, поддержки пациентов и коммерческого ИИ из Сингапура. Развивайте внедрение клиентского опыта, исполнение на рынках и межфункциональные инновации в здравоохранении.

Открыть
Genki

Руководитель операций службы поддержки клиентов

Genki

Руководите работой службы поддержки клиентов в Genki, глобальном стартапе в сфере туристического медицинского страхования. Координируйте команду, качество обслуживания, эскалации, показатели, справочные материалы и улучшение процессов.

Открыть
Stryker

Медсестра операционной — специалист по технической поддержке имплантов тазобедренного и коленного суставов

Stryker

Поддержка в операционной при установке имплантов тазобедренного и коленного суставов Stryker, помощь клиентам, обучение и организация логистики на местах. Работа из дома во Франции.

Открыть
PetroApp

Специалист службы поддержки клиентов

PetroApp
51 – 200 Сотрудники
ТранспортЭнергетика

Помогайте клиентам PetroApp пользоваться технологией управления топливом на основе NFC. Решайте вопросы, жалобы и сложные обращения, помогая улучшать обслуживание клиентов на международных рынках.

Открыть
Conduent

Специалист по работе с клиентами IV в Conduent (гибридный формат, Румыния)

Conduent

Оказывайте специализированную поддержку клиентам, решайте сложные обращения и поддерживайте актуальность клиентских записей. Помогайте коллегам, делитесь опытом и поддерживайте работу сервисов Conduent.

Открыть
CGF CounselGroupFrankfurt AG

Руководитель кластера поддержки Microsoft Power Platform L3

CGF CounselGroupFrankfurt AG

Руководите поддержкой Microsoft Power Platform на уровне L3, включая администрирование и внедрение CI/CD. Координируйте команды поддержки и совершенствуйте работу корпоративных ИТ-сервисов в Румынии.

Открыть
NatWest Group

Аналитик операционной деятельности службы поддержки клиентов — NatWest Group, Манчестер

NatWest Group

Разбирайте банковские обращения, авторизуйте операции и собирайте сведения у клиентов и компаний. Гибридная работа включает улучшение процессов и повышение качества обслуживания.

Открыть
Salonkee

Специалист службы поддержки клиентов со знанием немецкого языка

Salonkee
51 – 200 Сотрудники
SaaSКрасотаМаркетплейс

Помогайте клиентам салонов пользоваться программой Salonkee, отвечая на вопросы о счетах, решая технические проблемы и консультируя по платформе. Общайтесь на немецком и английском по телефону, в чате и по электронной почте.

Открыть
Anyone AI

Удалённый эксперт-юрист в Уругвае

Anyone AI

Создавайте реалистичные задания по юридическим исследованиям, договорам и регулированию для оценки передовых моделей Anyone AI. Анализируйте юридические заключения ИИ и разрабатывайте авторитетные эталонные решения и критерии оценки.

Открыть
ValueNet Group

Менеджер по работе с клиентами

ValueNet Group

Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами и разрабатывайте программы льгот и бонусов для сотрудников в ValueNet Group, немецкой компании, предоставляющей льготы сотрудникам.

Открыть