LogoFresh Jobs Ahead
Johnson & Johnson
Johnson & Johnson
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеМедицинское страхованиеФармацевтика
Johnson & Johnson — глобальная медицинская компания, работающая в сфере инновационных лекарственных препаратов и медицинских технологий. Её команды разрабатывают решения в области онкологии, иммунологии, неврологии, специализированной офтальмологии, интервенционной медицины и ортопедии, объединяя науку и технологии для решения сложных задач в сфере здравоохранения. Компания также уделяет особое внимание равенству в вопросах здоровья, экологической устойчивости, многообразию и инклюзивности, помогая медицинским специалистам, пациентам и сообществам по всему миру.
LinkedIn
Вакансии компании

Директор по опыту пациентов и клиентов — Johnson & Johnson, Сингапур

Руководите стратегией Johnson & Johnson в Азиатско-Тихоокеанском регионе в области опыта пациентов, поддержки пациентов и коммерческого ИИ из Сингапура. Развивайте внедрение клиентского опыта, исполнение на рынках и межфункциональные инновации в здравоохранении.

SGСингапурГибридПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Определять стратегию Азиатско-Тихоокеанского региона в области опыта пациентов и программ поддержки пациентов.
  • Возглавлять сообщество по опыту пациентов в регионе и способствовать тому, чтобы опыт пациентов стал движущей силой ориентированной на пациентов стратегии бренда и роста.
  • Работать с региональными руководителями брендов над интеграцией опыта пациентов в планы запуска и развитием единого подхода к выходу на рынки Азиатско-Тихоокеанского региона для пациентов.
  • В качестве регионального владельца бизнес-продукта PxP согласовывать технологические и рыночные потребности для определения дорожных карт, внедрения возможностей и ценности платформы.
  • Разрабатывать ориентированные на пациентов решения для устранения препятствий на этапах информирования, диагностики, доступа к помощи, лечения, соблюдения назначений и постоянной поддержки.
  • Устанавливать региональные руководства и стандартные процедуры для соответствующих требованиям программ поддержки пациентов, инициатив по улучшению опыта пациентов и обмена аналитическими данными.
  • Работать с командами по вопросам конфиденциальности, юридическим вопросам и соблюдению требований, чтобы обеспечить ответственное использование данных о поведении пациентов и результатах лечения.
  • Устанавливать и контролировать системы измерения результатов.
  • Выполнять обязанности владельца бизнес-продукта коммерческого ИИ и руководить продуктами, включая Content.ai, Engagement.ai и Pulse Alerts.
  • Определять бизнес-требования, коммерческое спонсорство, региональное направление, приоритеты и целевые показатели ценности для продуктов коммерческого ИИ.
  • Курировать интеграцию со связанными платформами CONNEXT и развивать стратегические отношения с командами CONNEXT, SFE и Global.
  • Расширять внедрение цифровых инструментов взаимодействия с медицинскими специалистами в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
  • Координировать работу SFE, Sales Capability, Content & Channel, CONNEXT и коммерческих руководителей рынков по обучению, наставничеству и показателям эффективности.
  • Определять практические сценарии, инструменты и рекомендации по цифровому взаимодействию для торговых представителей.
  • Определять показатели внедрения, отслеживать использование и устранять препятствия.
  • Преобразовывать данные о взаимодействии в практические выводы для работы на местах, эффективности маркетинга, контента и кампаний.
  • Анализировать внедрение, эффективность контента и влияние на бизнес, чтобы направлять непрерывное совершенствование.
  • Руководить непосредственными подчинёнными, наставлять и развивать их, формируя инклюзивную культуру команды с высокими результатами.
  • Определять приоритетные возможности в области клиентского и пациентского опыта в ключевых странах, назначая ответственных и устанавливая этапы, цели и показатели результатов.
  • Согласовывать стратегические приоритеты с BI&A, SFE, CONNEXT и региональными руководителями по развитию возможностей.
  • Развивать партнёрства с бизнес-подразделениями, командами коммерческого совершенствования и функциональными руководителями.
  • Учитывать внешние сравнительные показатели, мнения клиентов и пациентов, а также новые практики при разработке стратегии и возможностей.
  • Разрабатывать бизнес-обоснования, приоритеты инвестиций и рекомендации по ресурсам для портфеля клиентского и пациентского опыта.
  • Настраивать процессы анализа и обмена опытом, чтобы масштабировать эффективные подходы и обеспечивать контроль качества и соблюдение требований.

Требования

  • Высшее образование в области медицины, фармации, наук о жизни, бизнеса или смежной сфере.
  • Не менее 10 лет опыта работы в фармацевтической отрасли, здравоохранении или смежной сфере.
  • Опыт управления сотрудниками, включая оценку эффективности, наставничество и развитие талантов.
  • Опыт руководства региональными или крупномасштабными инициативами в области клиентского, пациентского, коммерческого или цифрового опыта.
  • Опыт работы с вовлечением клиентов, принятием решений, CRM, цифровыми возможностями и/или опытом пациентов либо программами поддержки пациентов.
  • Опыт коммерческой деятельности на региональном уровне или на уровне рынка, умение преобразовывать стратегию в коммерческую реализацию и измеримые результаты.
  • Опыт работы в нескольких странах и руководства сложными межфункциональными группами заинтересованных сторон.
  • Навыки определения приоритетов проектов и портфелей, включая ведение нескольких инициатив с высоким приоритетом.
  • Практическое знание политики в сфере здравоохранения, требований к соблюдению норм, конфиденциальности и качества, относящихся к клиентским и пациентским программам.
  • Подтверждённый опыт руководства региональной стратегией и сложными межфункциональными инициативами в разных странах в матричной среде.
  • Умение влиять на старших руководителей, выстраивать прочные деловые партнёрства и руководить через других без прямых полномочий.
  • Умение объединять бизнес-стратегию, потребности пациентов и клиентов, данные и технологии в практические масштабируемые возможности.
  • Сильные навыки стратегической расстановки приоритетов, решения проблем, управления изменениями и коммуникации, включая готовность работать в условиях неопределённости.
  • Опыт руководства менеджерами программ, владельцами бизнес-продуктов и межфункциональными командами реализации.
  • Глубокое понимание внедрения, измерения ценности и влияния на бизнес.
  • Глубокое практическое знание клиентского опыта (CX), опыта пациентов (PX), принципов Our Credo, HCBI и применимых политик Johnson & Johnson.

Преимущества

  • Инклюзивная рабочая среда.
  • Признание разнообразия и достоинства каждого сотрудника.

Похожие вакансии

WSP in the U.S.

Специалист по оценке недвижимости и земельным вопросам

WSP in the U.S.
КонсалтингСтроительство
IEИрландияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Оказывать услуги по оценке недвижимости, расчету компенсаций и приобретению земель для инфраструктурных проектов по всей Ирландии. Координировать доступ к земельным участкам, процедуры принудительного изъятия и взаимодействие с землевладельцами и участниками проектов.

Открыть
Global Alliant Inc

Старший инженер Azure и Microsoft 365 (гибридный формат, Ашберн)

Global Alliant Inc
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыVAВиргиния
130 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийИнженер
Azure

Поддержка служб идентификации, доступа и виртуальных рабочих столов в Azure и Microsoft 365. Гибридный график: два дня в неделю в офисе в Ашберне, штат Вирджиния.

Открыть
WSP in the U.S.

Старший консультант по земельным вопросам и принудительному выкупу

WSP in the U.S.
КонсалтингСтроительство
IEИрландияГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Руководите подготовкой земельной документации, установленными законом процедурами и приобретением земель для крупных инфраструктурных проектов в Ирландии. Координируйте взаимодействие с землевладельцами, получение согласований и работу междисциплинарной команды.

Открыть
WSP in the U.S.

Помощник консультанта по земельным вопросам — Дублин (гибридный формат)

WSP in the U.S.
КонсалтингСтроительство
IEИрландияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Участвуйте в инфраструктурных проектах в Ирландии: работа с земельными данными, ГИС, взаимодействие с землевладельцами и приобретение прав на землю. Гибридная работа в Дублине.

Открыть
Ecolab

Технический консультант по ионообменным смолам

Ecolab
Спонсор визы H1BГостеприимствоЗдравоохранениеПродукты питания и напитки
GBВеликобритания
63 200 £ – 94 800 £ / год
В офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант
Python

Предоставляйте экспертную поддержку по применению ионообменных и специальных смол Purolite компании Ecolab. Помогайте клиентам по всей Европе: решайте технические проблемы, поддерживайте продажи и проводите обучение.

Открыть
YASH Technologies

Старший консультант SAP S/4HANA SD

YASH Technologies
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
INИндияВ офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Внедряйте SAP S/4HANA SD для процессов от заказа до оплаты и интеграций в YASH Technologies. Поддерживайте тиражирование решений, основные данные, ценообразование, налоги, проверки доступности и межфункциональные процессы SAP.

Открыть
UNESCO

Старший консультант по оценке потенциала водного сектора в Западной Африке

UNESCO
1 001 – 5 000 Сотрудники
Некоммерческие организацииОбразованиеСоциальное воздействие
SNСенегалУдалённоКонтрактСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийКонсультант

ЮНЕСКО ищет консультанта для оценки дефицита потенциала водного сектора в Западной Африке и одной пилотной стране. Работа включает региональные рекомендации и план развития потенциала для страны.

Открыть
InterScripts, Inc.

Консультант по разработке Epic SmartForms

InterScripts, Inc.
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыУдалённоКонтрактСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Проектируйте и внедряйте сложные Epic SmartForms для детской системы здравоохранения. Обучайте аналитиков Epic и создавайте повторно используемые стандарты и рабочие процессы.

Открыть
InterScripts, Inc.

Старший сертифицированный консультант Epic HIM (удалённо, США)

InterScripts, Inc.
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Оказывайте временную поддержку приложения Epic HIM в детской медицинской системе: сопровождайте рабочие процессы и устраняйте неполадки. Обучите нового аналитика, документируйте процессы и подготовьте команду к плавной передаче обязанностей.

Открыть
cognitivo AG

ИТ-консультант по банковскому делу и платежам

cognitivo AG
11 – 50 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтрахование
DEГерманияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийКонсультант

Консультируйте банки и поставщиков финансовых услуг по вопросам ИТ-трансформации, платежных решений и внедрения ИИ в Cognitivo — специализированной финансовой консалтинговой компании.

Открыть