Johnson & Johnson
Johnson & Johnson
Η Johnson & Johnson είναι μια παγκόσμια εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που δραστηριοποιείται στην καινοτόμο ιατρική και την ιατρική τεχνολογία. Οι ομάδες της αναπτύσσουν λύσεις στην ογκολογία, την ανοσολογία, τη νευροεπιστήμη, την εξειδικευμένη οφθαλμολογία, την επεμβατική φροντίδα και την ορθοπεδική, συνδυάζοντας την επιστήμη με την τεχνολογία για την αντιμετώπιση σύνθετων αναγκών υγείας. Η εταιρεία δίνει επίσης έμφαση στη δικαιοσύνη στην υγεία, την περιβαλλοντική βιωσιμότητα, τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη, καθώς εξυπηρετεί επαγγελματίες υγείας, ασθενείς και κοινότητες σε όλο τον κόσμο.

Διευθυντής/Διευθύντρια Εμπειρίας Ασθενών και Πελατών – Johnson & Johnson, Σιγκαπούρη

Καθοδήγηση της στρατηγικής της Johnson & Johnson για την εμπειρία και την υποστήριξη ασθενών, καθώς και για την εμπορική τεχνητή νοημοσύνη στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, με βάση τη Σιγκαπούρη. Προώθηση της υιοθέτησης της εμπειρίας πελατών, της εκτέλεσης στις αγορές και της διαλειτουργικής καινοτομίας στον τομέα της υγείας σε όλη την περιοχή.

Περιγραφή

  • Καθορισμός της στρατηγικής για την εμπειρία ασθενών και τα προγράμματα υποστήριξής τους στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού.
  • Ηγεσία της περιφερειακής κοινότητας εμπειρίας ασθενών και ανάδειξη της εμπειρίας ασθενών ως μοχλού για στρατηγική επωνυμίας με επίκεντρο τον ασθενή και για ανάπτυξη.
  • Συνεργασία με τους περιφερειακούς επικεφαλής επωνυμιών για την ενσωμάτωση της εμπειρίας ασθενών στα σχέδια λανσαρίσματος και την επέκταση μιας συνεκτικής προσέγγισης διάθεσης στην αγορά για τους ασθενείς στην Ασία-Ειρηνικό.
  • Ως περιφερειακός/ή υπεύθυνος/η επιχειρηματικού προϊόντος PxP, ευθυγράμμιση των τεχνολογικών και των αναγκών της αγοράς για τον καθορισμό οδικών χαρτών, την υιοθέτηση δυνατοτήτων και την αξία της πλατφόρμας.
  • Ανάπτυξη λύσεων με επίκεντρο τον ασθενή για την αντιμετώπιση εμποδίων, από την ενημέρωση και τη διάγνωση έως την πρόσβαση, τη θεραπεία, την τήρηση της αγωγής και τη συνεχή υποστήριξη.
  • Καθορισμός περιφερειακών κατευθυντήριων γραμμών και τυποποιημένων διαδικασιών για τη συμμόρφωση των προγραμμάτων υποστήριξης ασθενών, των πρωτοβουλιών εμπειρίας ασθενών και της ανταλλαγής γνώσεων.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Νομικών και Κανονιστικής Συμμόρφωσης για την υπεύθυνη χρήση δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά και τα αποτελέσματα των ασθενών.
  • Καθορισμός και εποπτεία πλαισίων μέτρησης αποτελεσμάτων.
  • Ανάληψη των αρμοδιοτήτων υπεύθυνου/ης επιχειρηματικού προϊόντος Εμπορικής Τεχνητής Νοημοσύνης και καθοδήγηση προϊόντων, όπως τα Content.ai, Engagement.ai και Pulse Alerts.
  • Καθορισμός επιχειρηματικών απαιτήσεων, εμπορικής χορηγίας, περιφερειακής κατεύθυνσης, προτεραιοτήτων και στόχων αξίας για τα προϊόντα εμπορικής τεχνητής νοημοσύνης.
  • Καθοδήγηση της ενσωμάτωσης με συναφείς πλατφόρμες CONNEXT και διαχείριση στρατηγικών σχέσεων με τις ομάδες CONNEXT, SFE και τις παγκόσμιες ομάδες.
  • Επέκταση της υιοθέτησης ψηφιακά υποστηριζόμενης επικοινωνίας με επαγγελματίες υγείας σε όλη την Ασία-Ειρηνικό.
  • Συντονισμός της εκπαίδευσης, της καθοδήγησης και των μετρήσεων απόδοσης με τις ομάδες SFE, Δυνατοτήτων Πωλήσεων, Περιεχομένου και Καναλιών, CONNEXT και τους εμπορικούς επικεφαλής των αγορών.
  • Καθορισμός πρακτικών περιπτώσεων χρήσης, εργαλείων και οδηγιών ψηφιακής επικοινωνίας για τους εκπροσώπους πωλήσεων.
  • Ορισμός μετρήσεων υιοθέτησης, παρακολούθηση της χρήσης και αντιμετώπιση των εμποδίων υιοθέτησης.
  • Μετατροπή δεδομένων επικοινωνίας σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες για την εκτέλεση στο πεδίο, την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ, το περιεχόμενο και τις καμπάνιες.
  • Επανεξέταση της υιοθέτησης, της αποτελεσματικότητας του περιεχομένου και του επιχειρηματικού αντίκτυπου για τη συνεχή βελτίωση.
  • Ηγεσία, καθοδήγηση και ανάπτυξη των άμεσα υφισταμένων, με οικοδόμηση συμπεριληπτικής ομάδας υψηλών επιδόσεων.
  • Καθιέρωση δυνατοτήτων CX και PX υψηλής προτεραιότητας σε βασικές αγορές, με σαφείς υπευθύνους, ορόσημα, στόχους και μετρήσεις αποτελεσμάτων.
  • Ευθυγράμμιση των επικεφαλής BI&A, SFE, CONNEXT και περιφερειακών δυνατοτήτων ως προς τις στρατηγικές προτεραιότητες.
  • Ανάπτυξη συνεργασιών με επιχειρηματικές μονάδες, ομάδες Εμπορικής Αριστείας και λειτουργικούς επικεφαλής.
  • Ενσωμάτωση εξωτερικών συγκριτικών στοιχείων, των απόψεων πελατών και ασθενών και αναδυόμενων πρακτικών στη στρατηγική και στον σχεδιασμό δυνατοτήτων.
  • Ανάπτυξη επιχειρηματικών τεκμηριώσεων, επενδυτικών προτεραιοτήτων και εισηγήσεων για πόρους σε όλο το χαρτοφυλάκιο CX και PX.
  • Καθιέρωση διαδικασιών ανασκόπησης και μάθησης για την επέκταση αποτελεσματικών προσεγγίσεων και τη διατήρηση ελέγχων ποιότητας και συμμόρφωσης.

Απαιτήσεις

  • Πανεπιστημιακός τίτλος σπουδών στην ιατρική, τη φαρμακευτική, τις επιστήμες ζωής, τη διοίκηση επιχειρήσεων ή συναφές πεδίο.
  • Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας στη φαρμακευτική, στον τομέα της υγείας ή σε συναφή κλάδο.
  • Εμπειρία ηγεσίας ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης απόδοσης, της καθοδήγησης και της ανάπτυξης ταλέντων.
  • Εμπειρία στην ηγεσία περιφερειακών ή μεγάλης κλίμακας πρωτοβουλιών για πελάτες, ασθενείς, εμπορικές δραστηριότητες ή ψηφιακές δυνατότητες.
  • Εμπειρία στην επικοινωνία με πελάτες, στη λήψη αποφάσεων, στο CRM, στις ψηφιακές δυνατότητες και/ή στην εμπειρία ασθενών ή σε προγράμματα υποστήριξής τους.
  • Περιφερειακή εμπορική εμπειρία ή εμπειρία σε αγορές, με ικανότητα μετατροπής της στρατηγικής σε εμπορική υλοποίηση και μετρήσιμα αποτελέσματα.
  • Εμπειρία συνεργασίας σε πολλές αγορές και ηγεσίας σύνθετων ομάδων ενδιαφερόμενων μερών από διαφορετικές λειτουργίες.
  • Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης έργων και ιεράρχησης χαρτοφυλακίου, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης πολλών πρωτοβουλιών υψηλής προτεραιότητας.
  • Πρακτική γνώση της πολιτικής υγείας και των απαιτήσεων συμμόρφωσης, προστασίας προσωπικών δεδομένων και ποιότητας που σχετίζονται με προγράμματα πελατών και ασθενών.
  • Αποδεδειγμένη εμπειρία στην ηγεσία περιφερειακής στρατηγικής και σύνθετων διαλειτουργικών πρωτοβουλιών σε αγορές και σε περιβάλλον μήτρας.
  • Ικανότητα επιρροής σε ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη, οικοδόμησης ισχυρών επιχειρηματικών συνεργασιών και ηγεσίας μέσω άλλων χωρίς άμεση εξουσία.
  • Ικανότητα σύνδεσης της επιχειρηματικής στρατηγικής, των αναγκών ασθενών και πελατών, των δεδομένων και της τεχνολογίας σε πρακτικές και επεκτάσιμες δυνατότητες.
  • Ισχυρές δεξιότητες στρατηγικής ιεράρχησης προτεραιοτήτων, επίλυσης προβλημάτων, διαχείρισης αλλαγών και επικοινωνίας, καθώς και άνεση στην εργασία υπό συνθήκες ασάφειας.
  • Εμπειρία στην ηγεσία διαχειριστών προγραμμάτων, υπευθύνων επιχειρηματικών προϊόντων και διαλειτουργικών ομάδων υλοποίησης.
  • Ισχυρή κατανόηση της υιοθέτησης, της μέτρησης αξίας και του επιχειρηματικού αντίκτυπου.
  • Ισχυρή πρακτική γνώση της εμπειρίας πελάτη (CX), της εμπειρίας ασθενή (PX), του Our Credo, του HCBI και των σχετικών πολιτικών της Johnson & Johnson.

Παροχές

  • Συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον.
  • Αναγνώριση της διαφορετικότητας και της αξιοπρέπειας των εργαζομένων.

Σχετικές θέσεις εργασίας

ITV

Προσωπικός/ή βοηθός, ITV Studios

ITV

Υποστήριξη πέντε ανώτερων στελεχών της ITV Studios με προγραμματισμό, ταξίδια, συναντήσεις και οικονομική διοικητική υποστήριξη. Συμβολή στην ομαλή λειτουργία της διεθνούς τηλεοπτικής και streaming επιχείρησης.

Άνοιγμα
20four7VA

Εικονικός βοηθός προσέγγισης διαφημιζόμενων

20four7VA

Βοηθός μερικής απασχόλησης εξ αποστάσεως για την υποστήριξη εφημερίδας και ψυχαγωγικού εντύπου στο Λος Άντζελες, με επικοινωνία με διαφημιζόμενους, παρακολούθηση απαντήσεων, καμπάνιες MailerLite και ενημέρωση στοιχείων επαφών.

Άνοιγμα
20four7VA

Εικονικός βοηθός έρευνας επενδύσεων σε ακίνητα

20four7VA

Εικονικός βοηθός εξ αποστάσεως που υποστηρίζει επενδυτή ακινήτων στη Βόρεια Βιρτζίνια με έρευνα πιθανών ακινήτων, συντονισμό επικοινωνίας, υπολογιστικά φύλλα και επαναλαμβανόμενες διοικητικές εργασίες.

Άνοιγμα
F5

Εκτελεστικός/ή βοηθός III, εταιρική στρατηγική και συγχωνεύσεις και εξαγορές

F5

Παροχή διοικητικής υποστήριξης στους επικεφαλής εταιρικής στρατηγικής και συγχωνεύσεων και εξαγορών της F5, με συντονισμό απαιτητικών προγραμμάτων, ταξιδιών, εκδηλώσεων και εμπιστευτικών πληροφοριών. Η θέση είναι υβριδική και εδρεύει στο Σαν Χοσέ.

Άνοιγμα
Prudential Financial

Ειδικός Λογιστηρίου, PGIM Fixed Income

Prudential Financial

Υποστήριξη της τιμολόγησης θεσμικών πελατών, των υπολογισμών αμοιβών και των δεδουλευμένων εσόδων της PGIM Fixed Income. Συνεργασία με τις ομάδες οικονομικών, λειτουργιών, δεδομένων προϊόντων και διαχείρισης πελατών για την κάλυψη των αναγκών τιμολόγησης.

Άνοιγμα
Bold Magazine

Εξ αποστάσεως εικονικός βοηθός στη Βραζιλία

Bold Magazine
1 – 10 Εργαζόμενοι
ΜέσαΜόδα

Υποστηρίξτε την ανεξάρτητη κάλυψη του περιοδικού BOLD για τη μόδα, τον τρόπο ζωής, τον πολιτισμό και την τεχνολογία. Συντονίστε εξ αποστάσεως τις συντακτικές ροές εργασίας, τη διοίκηση, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την έρευνα συνεργασιών.

Άνοιγμα
Sedgwick

Εξ αποστάσεως διοικητικός βοηθός, Φλόριντα

Sedgwick

Παροχή εξ αποστάσεως διοικητικής υποστήριξης μερικής απασχόλησης στις ασφαλιστικές δραστηριότητες της Sedgwick στη Φλόριντα, με διαχείριση αλληλογραφίας, αρχείων, τιμολογίων, προμηθειών, ταξιδιών και εργασιών γραφείου.

Άνοιγμα
vente-unique.com

Λογιστής εισπρακτέων λογαριασμών — Vente-unique.com

vente-unique.com

Διαχειριστείτε πληρωμές πελατών, επιστροφές χρημάτων και συμφωνίες λογαριασμών στη Vente-unique.com, ευρωπαϊκή διαδικτυακή εταιρεία λιανικής επίπλων και ειδών διακόσμησης σπιτιού. Στενή συνεργασία με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών και εφοδιαστικής.

Άνοιγμα
Tutera Senior Living and Health Care

Αναλυτής πληρωτέων λογαριασμών

Tutera Senior Living and Health Care

Διαχειριστείτε ολόκληρο τον κύκλο πληρωτέων λογαριασμών στην Tutera Senior Living and Health Care, τηρώντας οικονομικά αρχεία, προβλέποντας επιχειρηματική δραστηριότητα και βελτιώνοντας τις διαδικασίες πληρωμών.

Άνοιγμα
Sol de Janeiro

Προσωρινός/ή ειδικός πληρωτέων λογαριασμών — Sol de Janeiro, Νέα Υόρκη

Sol de Janeiro

Διαχείριση τιμολογίων, πληρωμών και συμφωνιών για την ομάδα πληρωτέων λογαριασμών της Sol de Janeiro. Ο ρόλος υποστηρίζει επίσης την ένταξη προμηθευτών, το κλείσιμο μήνα και τη βελτίωση των ροών εργασίας.

Άνοιγμα