WEX je globalna trgovinska platforma, ki organizacijam pomaga upravljati ključne poslovne operacije s specializiranimi plačilnimi in administrativnimi rešitvami. Njena ponudba vključuje kartice za gorivo, upravljanje voznih parkov in analitiko za ekipe na področju logistike in transporta; orodja za poslovna plačila, zasnovana za poenostavitev transakcij in boljši nadzor; ter upravljanje ugodnosti za zaposlene, vključno z zdravstvenimi računi in računi za povračila stroškov. WEX deluje na področjih zdravstva, logistike in potovanj ter razvija tehnologijo, katere namen je zapletene komercialne procese narediti učinkovitejše, varnejše in lažje obvladljive.
Specialist za plačila strank – podpora strankam (delo na daljavo)
Obdelujte poslovne plačilne transakcije za stranke podjetja WEX ter odgovarjajte na vprašanja o obračunavanju in težavah s plačili. Delo vključuje telefonska plačila, podporo strankam, vračila in spremljanje nerešenih transakcij.
Opis
- Telefonska plačila obdelujte natančno in strokovno
- Zahteve strank rešujte z uporabo spletnih orodij za podporo in uveljavljenih postopkov
- Samostojno organizirajte svoje delo in proaktivno komunicirajte
- Pokličite podjetja za obdelavo plačil s kreditnimi karticami
- Odgovarjajte na dohodne klice in e-pošto glede težav pri obdelavi plačil
- Vzdržujte imenik računov za natančno in učinkovito obdelavo plačil
- Podpirajte odnose s strankami z vračili, pregledi plačil in spremljanjem neobdelanih transakcij s kreditnimi karticami
- Preiskujte in rešujte vprašanja, povezana z obračunavanjem
Zahteve
- Učinkovito in strokovno komunicirajte pisno in ustno
- Delajte samostojno ter obvladujte spreminjajoče se delovne obremenitve
- Uporabljajte kritično razmišljanje in sposobnosti reševanja težav
- Prilagajajte se spreminjajočim se potrebam in učinkovito prispevajte kot član ekipe
- Dosledno izkazujte zanesljivost
- Imate predhodne izkušnje v primerljivem delovnem okolju
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje
- Program pokojninskega varčevanja
- Plačan dopust
- Zdravstveni varčevalni račun
- Prilagodljivi računi za stroške
- Življenjsko zavarovanje
- Invalidsko zavarovanje
- Povračilo šolnine
- Upravičenost do četrtletnih ali letnih bonusov na delovnih mestih zunaj prodaje