WEX ialah platform perdagangan global yang membantu organisasi mengurus operasi perniagaan penting melalui penyelesaian pembayaran dan pentadbiran khusus. Tawarannya merangkumi kad bahan api, pengurusan armada dan analitik untuk pasukan logistik serta pengangkutan; alat pembayaran perniagaan yang direka untuk memudahkan transaksi dan memperkukuh kawalan; serta pentadbiran faedah pekerja bagi akaun kesihatan dan pembayaran balik. Dengan operasi merangkumi bidang penjagaan kesihatan, logistik dan perjalanan, WEX membangunkan teknologi yang bertujuan menjadikan proses komersial yang kompleks lebih cekap, selamat dan mudah diurus.
Pakar Pembayaran Klien - Khidmat Pelanggan (Jarak Jauh)
Memproses transaksi pembayaran korporat untuk klien WEX sambil menangani pertanyaan pengebilan dan isu pembayaran. Peranan ini merangkumi pembayaran melalui telefon, khidmat pelanggan, bayaran balik, dan susulan transaksi yang belum diselesaikan.
Penerangan
- Memproses pembayaran melalui telefon dengan tepat dan profesional
- Menangani keperluan khidmat pelanggan melalui alat sokongan dalam talian dan prosedur yang ditetapkan
- Mengatur beban kerja secara kendiri dan berkomunikasi secara proaktif
- Menghubungi perniagaan untuk memproses pembayaran kad kredit
- Menjawab panggilan dan e-mel masuk mengenai isu pemprosesan pembayaran
- Menyelenggara akaun direktori untuk menyokong pemprosesan pembayaran yang tepat dan cekap
- Menyokong hubungan dengan klien melalui bayaran balik, semakan pembayaran, dan susulan transaksi kad kredit yang belum diproses
- Menyiasat dan menyelesaikan isu pengebilan
Keperluan
- Berkomunikasi dengan berkesan dan profesional secara bertulis serta dalam perbualan
- Bekerja secara kendiri sambil mengurus beban kerja yang berubah-ubah
- Menggunakan kemahiran pemikiran kritis dan penyelesaian masalah
- Menyesuaikan diri dengan keperluan yang berubah dan menyumbang dengan berkesan sebagai ahli pasukan
- Menunjukkan kebolehpercayaan yang konsisten
- Mempunyai pengalaman terdahulu dalam persekitaran kerja yang setanding
Faedah
- Insurans kesihatan, pergigian, dan penglihatan
- Program simpanan persaraan
- Cuti berbayar
- Akaun simpanan kesihatan
- Akaun perbelanjaan fleksibel
- Perlindungan insurans hayat
- Insurans hilang upaya
- Bayaran balik yuran pengajian
- Kelayakan menerima bonus suku tahunan atau tahunan bagi jawatan bukan jualan