
WEX เป็นแพลตฟอร์มด้านการพาณิชย์ระดับโลกที่ช่วยองค์กรต่าง ๆ จัดการการดำเนินงานทางธุรกิจที่สำคัญผ่านโซลูชันเฉพาะด้านการชำระเงินและการบริหารจัดการ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมบัตรเชื้อเพลิง การจัดการยานพาหนะและการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับทีมโลจิสติกส์และการขนส่ง เครื่องมือชำระเงินสำหรับธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ธุรกรรมง่ายขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุม ตลอดจนการบริหารสวัสดิการพนักงานสำหรับบัญชีด้านสุขภาพและการเบิกจ่ายคืน ด้วยการดำเนินงานในด้านการดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และการเดินทาง WEX พัฒนาเทคโนโลยีที่มุ่งทำให้กระบวนการเชิงพาณิชย์ที่ซับซ้อนมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และจัดการได้ง่ายยิ่งขึ้น
เจ้าหน้าที่รับชำระเงินลูกค้า – ฝ่ายบริการลูกค้า (ทำงานทางไกล)
ดำเนินการธุรกรรมการชำระเงินขององค์กรให้แก่ลูกค้า WEX พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินและแก้ไขปัญหาการชำระเงิน งานนี้ครอบคลุมการรับชำระเงินทางโทรศัพท์ การบริการลูกค้า การคืนเงิน และการติดตามธุรกรรมที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
รายละเอียด
- ดำเนินการรับชำระเงินทางโทรศัพท์อย่างถูกต้องและเป็นมืออาชีพ
- ตอบสนองความต้องการด้านบริการลูกค้าผ่านเครื่องมือสนับสนุนออนไลน์และขั้นตอนการทำงานที่กำหนดไว้
- จัดระเบียบภาระงานด้วยตนเองและสื่อสารเชิงรุก
- โทรติดต่อธุรกิจต่าง ๆ เพื่อดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
- ตอบรับสายและอีเมลเกี่ยวกับปัญหาในการประมวลผลการชำระเงิน
- ดูแลบัญชีในไดเรกทอรีเพื่อสนับสนุนการประมวลผลการชำระเงินที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- สนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการคืนเงิน ตรวจสอบการชำระเงิน และติดตามธุรกรรมบัตรเครดิตที่ยังไม่ได้ประมวลผล
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
คุณสมบัติ
- สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและในการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ
- ทำงานได้อย่างอิสระพร้อมบริหารจัดการภาระงานที่เปลี่ยนแปลง
- ใช้ทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหา
- ปรับตัวตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและมีส่วนร่วมในฐานะสมาชิกทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถืออย่างสม่ำเสมอ
- มีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ใกล้เคียงกัน
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา
- โครงการออมเงินเพื่อการเกษียณ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- ความคุ้มครองประกันชีวิต
- ประกันทุพพลภาพ
- การชดเชยค่าเล่าเรียน
- มีสิทธิ์รับโบนัสรายไตรมาสหรือรายปีสำหรับตำแหน่งที่ไม่ใช่งานขาย