WEX
WEX
WEX เป็นแพลตฟอร์มด้านการพาณิชย์ระดับโลกที่ช่วยองค์กรต่าง ๆ จัดการการดำเนินงานทางธุรกิจที่สำคัญผ่านโซลูชันเฉพาะด้านการชำระเงินและการบริหารจัดการ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมบัตรเชื้อเพลิง การจัดการยานพาหนะและการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับทีมโลจิสติกส์และการขนส่ง เครื่องมือชำระเงินสำหรับธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ธุรกรรมง่ายขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุม ตลอดจนการบริหารสวัสดิการพนักงานสำหรับบัญชีด้านสุขภาพและการเบิกจ่ายคืน ด้วยการดำเนินงานในด้านการดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และการเดินทาง WEX พัฒนาเทคโนโลยีที่มุ่งทำให้กระบวนการเชิงพาณิชย์ที่ซับซ้อนมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และจัดการได้ง่ายยิ่งขึ้น

เจ้าหน้าที่รับชำระเงินลูกค้า – ฝ่ายบริการลูกค้า (ทำงานทางไกล)

ดำเนินการธุรกรรมการชำระเงินขององค์กรให้แก่ลูกค้า WEX พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินและแก้ไขปัญหาการชำระเงิน งานนี้ครอบคลุมการรับชำระเงินทางโทรศัพท์ การบริการลูกค้า การคืนเงิน และการติดตามธุรกรรมที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

รายละเอียด

  • ดำเนินการรับชำระเงินทางโทรศัพท์อย่างถูกต้องและเป็นมืออาชีพ
  • ตอบสนองความต้องการด้านบริการลูกค้าผ่านเครื่องมือสนับสนุนออนไลน์และขั้นตอนการทำงานที่กำหนดไว้
  • จัดระเบียบภาระงานด้วยตนเองและสื่อสารเชิงรุก
  • โทรติดต่อธุรกิจต่าง ๆ เพื่อดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
  • ตอบรับสายและอีเมลเกี่ยวกับปัญหาในการประมวลผลการชำระเงิน
  • ดูแลบัญชีในไดเรกทอรีเพื่อสนับสนุนการประมวลผลการชำระเงินที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
  • สนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการคืนเงิน ตรวจสอบการชำระเงิน และติดตามธุรกรรมบัตรเครดิตที่ยังไม่ได้ประมวลผล
  • ตรวจสอบและแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

คุณสมบัติ

  • สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและในการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ
  • ทำงานได้อย่างอิสระพร้อมบริหารจัดการภาระงานที่เปลี่ยนแปลง
  • ใช้ทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหา
  • ปรับตัวตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและมีส่วนร่วมในฐานะสมาชิกทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • แสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถืออย่างสม่ำเสมอ
  • มีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ใกล้เคียงกัน

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา
  • โครงการออมเงินเพื่อการเกษียณ
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • ความคุ้มครองประกันชีวิต
  • ประกันทุพพลภาพ
  • การชดเชยค่าเล่าเรียน
  • มีสิทธิ์รับโบนัสรายไตรมาสหรือรายปีสำหรับตำแหน่งที่ไม่ใช่งานขาย