WEX on maailmanlaajuinen kaupankäyntialusta, joka auttaa organisaatioita hallitsemaan keskeisiä liiketoimintojaan erikoistuneiden maksu- ja hallinnollisten ratkaisujen avulla. Sen tarjontaan kuuluvat polttoainekortit, kalustonhallinta ja analytiikka logistiikka- ja kuljetustiimeille, liiketoiminnan maksutyökalut maksutapahtumien yksinkertaistamiseen ja hallinnan parantamiseen sekä terveydenhuolto- ja korvaustilien työntekijäetujen hallinnointi. Terveydenhuollon, logistiikan ja matkailun parissa toimiva WEX kehittää teknologiaa, jonka tarkoituksena on tehostaa monimutkaisia kaupallisia prosesseja, parantaa niiden turvallisuutta ja tehdä niistä helpommin hallittavia.
Asiakasmaksujen asiantuntija – asiakaspalvelu (etätyö)
Käsittelet WEXin yritysasiakkaiden maksutapahtumia ja autat laskutukseen sekä maksuihin liittyvissä kysymyksissä. Tehtäviin kuuluu puhelinmaksujen käsittelyä, asiakaspalvelua, hyvityksiä ja selvittämättömien tapahtumien seurantaa.
Kuvaus
- Käsittele puhelimitse suoritettavat maksut tarkasti ja ammattitaitoisesti
- Vastaa asiakaspalvelutarpeisiin verkkotukityökalujen ja vakiintuneiden menettelytapojen avulla
- Järjestä työtehtäväsi itsenäisesti ja viesti ennakoivasti
- Soita yrityksille luottokorttimaksujen käsittelemiseksi
- Vastaa maksujen käsittelyyn liittyviin kysymyksiin saapuvissa puheluissa ja sähköposteissa
- Ylläpidä hakemistotilejä tarkan ja tehokkaan maksujen käsittelyn tukemiseksi
- Tue asiakassuhteita hyvitysten, maksujen tarkistamisen ja käsittelemättömien luottokorttitapahtumien seurannan avulla
- Selvitä ja ratkaise laskutukseen liittyvät ongelmat
Vaatimukset
- Viestit tehokkaasti ja ammattimaisesti kirjallisesti ja suullisesti
- Työskentelet itsenäisesti ja hallitset muuttuvat työmäärät
- Sovellat kriittistä ajattelua ja ongelmanratkaisutaitoja
- Sopeudut muuttuviin tarpeisiin ja osallistut tehokkaasti tiimin jäsenenä
- Osoitat jatkuvaa luotettavuutta
- Sinulla on aiempaa kokemusta vastaavasta työympäristöstä
Edut
- Terveys-, hammas- ja näkövakuutus
- Eläkesäästöohjelma
- Palkallinen vapaa
- Terveystili
- Joustavat kulutustilit
- Henkivakuutus
- Työkyvyttömyysvakuutus
- Koulutuskustannusten korvaus
- Mahdollisuus neljännesvuosittaisiin tai vuosittaisiin bonuksiin myyntiin kuulumattomissa tehtävissä