WEX yra pasaulinė prekybos platforma, padedanti organizacijoms valdyti svarbiausias verslo operacijas pasitelkiant specializuotus mokėjimo ir administravimo sprendimus. Jos pasiūlą sudaro degalų kortelės, transporto priemonių parko valdymas ir analizė logistikos bei transporto komandoms, verslo mokėjimo priemonės, skirtos supaprastinti sandorius ir sustiprinti kontrolę, taip pat darbuotojų išmokų administravimas sveikatos priežiūros ir kompensavimo sąskaitoms. Sveikatos priežiūros, logistikos ir kelionių srityse veikianti WEX kuria technologijas, padedančias sudėtingus komercinius procesus padaryti efektyvesnius, saugesnius ir lengviau valdomus.
Klientų mokėjimų specialistas – klientų aptarnavimas (nuotolinis darbas)
Tvarkysite WEX verslo klientų mokėjimo operacijas ir spręsite su sąskaitomis bei mokėjimais susijusius klausimus. Darbas apima mokėjimų telefonu priėmimą, klientų aptarnavimą, pinigų grąžinimą ir neišspręstų operacijų stebėjimą.
Aprašymas
- Tiksliai ir profesionaliai tvarkyti mokėjimus telefonu
- Spręsti klientų aptarnavimo poreikius naudojantis internetinėmis pagalbos priemonėmis ir nustatytomis procedūromis
- Savarankiškai organizuoti darbo krūvį ir proaktyviai bendrauti
- Skambinti įmonėms dėl mokėjimų kredito kortelėmis apdorojimo
- Atsakyti į įeinančius skambučius ir el. laiškus apie mokėjimų apdorojimo problemas
- Prižiūrėti katalogo paskyras, kad mokėjimai būtų apdorojami tiksliai ir efektyviai
- Palaikyti santykius su klientais atliekant pinigų grąžinimus, peržiūrint mokėjimus ir stebint neapdorotas mokėjimo kortelių operacijas
- Išnagrinėti ir išspręsti su sąskaitomis susijusias problemas
Reikalavimai
- Veiksmingai ir profesionaliai bendrauti raštu bei žodžiu
- Savarankiškai dirbti valdant kintantį darbo krūvį
- Taikyti kritinio mąstymo ir problemų sprendimo gebėjimus
- Prisitaikyti prie besikeičiančių poreikių ir veiksmingai prisidėti kaip komandos nariui
- Nuolat rodyti patikimumą
- Turėti ankstesnės patirties panašioje darbo aplinkoje
Privalumai
- Sveikatos, dantų priežiūros ir regėjimo draudimas
- Pensijų kaupimo programa
- Apmokamas laisvas laikas
- Sveikatos taupymo sąskaita
- Lanksčios išlaidų sąskaitos
- Gyvybės draudimas
- Neįgalumo draudimas
- Studijų išlaidų kompensavimas
- Galimybė gauti ketvirtines arba metines premijas ne pardavimų pareigose