WEX는 전문 결제 및 관리 솔루션을 통해 조직이 핵심 비즈니스 운영을 관리하도록 지원하는 글로벌 커머스 플랫폼입니다. 물류 및 운송 팀을 위한 연료 카드, 차량 운용 관리와 분석 도구, 거래를 간소화하고 통제력을 강화하도록 설계된 기업 결제 도구, 건강 및 환급 계정을 위한 직원 복리후생 관리 서비스를 제공합니다. 의료, 물류, 여행 분야에서 사업을 전개하며, 복잡한 상거래 프로세스를 더욱 효율적이고 안전하며 관리하기 쉽게 만드는 기술을 개발하고 있습니다.
고객 결제 전문가 - 고객 서비스(원격)
WEX 고객을 위한 기업 결제 거래를 처리하고 청구 관련 문의와 결제 문제에 대응합니다. 전화 결제, 고객 서비스, 환불, 미해결 거래 후속 조치를 담당합니다.
설명
- 전화 결제를 정확하고 전문적으로 처리
- 온라인 지원 도구와 정해진 절차를 통해 고객 서비스 요구에 대응
- 업무를 독립적으로 정리하고 선제적으로 소통
- 기업에 전화해 신용카드 결제를 처리
- 결제 처리 문제에 관한 수신 전화와 이메일에 응답
- 정확하고 효율적인 결제 처리를 지원하도록 디렉터리 계정을 관리
- 환불, 결제 검토, 미처리 신용카드 거래 후속 조치를 통해 고객 관계를 지원
- 청구 관련 문제를 조사하고 해결
지원 자격
- 서면과 구두로 효과적이고 전문적으로 소통할 수 있는 능력
- 변화하는 업무량을 관리하며 독립적으로 일할 수 있는 능력
- 비판적 사고와 문제 해결 능력
- 변화하는 요구에 적응하고 팀원으로서 효과적으로 기여하는 능력
- 꾸준히 신뢰할 수 있는 업무 수행을 보여 주는 태도
- 유사한 업무 환경에서의 경력
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 퇴직 저축 프로그램
- 유급 휴가
- 건강 저축 계좌
- 유연 지출 계좌
- 생명보험 보장
- 장애 보험
- 학비 reimbursement
- 영업직이 아닌 직무의 분기별 또는 연간 보너스 대상 자격
