A WEX globális kereskedelmi platform, amely speciális fizetési és adminisztrációs megoldásokkal segíti a szervezeteket alapvető üzleti működésük kezelésében. Kínálatába tartoznak az üzemanyagkártyák, a flottakezelés és az elemzési eszközök logisztikai és szállítmányozási csapatok számára; a tranzakciók egyszerűsítését és az ellenőrzés erősítését szolgáló üzleti fizetési megoldások; valamint az egészségügyi és költségtérítési számlákhoz kapcsolódó munkavállalói juttatások adminisztrációja. Az egészségügy, a logisztika és az utazás területén is tevékenykedő WEX olyan technológiákat fejleszt, amelyek hatékonyabbá, biztonságosabbá és könnyebben kezelhetővé teszik az összetett kereskedelmi folyamatokat.
Ügyfélfizetési szakértő - Ügyfélszolgálat (Távmunka)
Vállalati fizetési tranzakciókat dolgoz fel a WEX ügyfelei számára, miközben számlázási kérdéseket és fizetési problémákat kezel. A munkakör telefonos fizetéseket, ügyfélszolgálatot, visszatérítéseket és a rendezetlen tranzakciók nyomon követését foglalja magában.
Leírás
- A telefonos fizetések pontos és professzionális feldolgozása
- Az ügyfélszolgálati igények kezelése online támogatási eszközök és kialakított eljárások segítségével
- A munkaterhelés önálló megszervezése és proaktív kommunikáció
- Vállalkozások felhívása hitelkártyás fizetések feldolgozása céljából
- A fizetésfeldolgozási problémákkal kapcsolatos bejövő hívások és e-mailek megválaszolása
- A pontos és hatékony fizetésfeldolgozás támogatásához szükséges címtárfiókok karbantartása
- Az ügyfélkapcsolatok támogatása visszatérítésekkel, fizetési felülvizsgálatokkal és a fel nem dolgozott hitelkártyás tranzakciók nyomon követésével
- A számlázási problémák kivizsgálása és megoldása
Követelmények
- Hatékony és professzionális kommunikáció szóban és írásban
- Önálló munkavégzés változó munkaterhelés kezelése mellett
- Kritikus gondolkodási és problémamegoldó készségek alkalmazása
- A változó igényekhez való alkalmazkodás és hatékony hozzájárulás csapattagként
- Következetes megbízhatóság
- Korábbi tapasztalat hasonló munkakörnyezetben
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- Nyugdíj-megtakarítási program
- Fizetett szabadság
- Egészségmegtakarítási számla
- Rugalmas kiadási számlák
- Életbiztosítási fedezet
- Rokkantsági biztosítás
- Tandíj-visszatérítés
- Negyedéves vagy éves bónuszokra való jogosultság nem értékesítési munkakörökben