Ang WEX ay isang pandaigdigang platform ng komersiyo na tumutulong sa mga organisasyon na pamahalaan ang mahahalagang operasyon ng negosyo sa pamamagitan ng mga espesyalisadong solusyon sa pagbabayad at administrasyon. Kabilang sa mga alok nito ang mga fuel card, pamamahala ng fleet, at analytics para sa mga pangkat sa logistics at transportasyon; mga tool sa pagbabayad ng negosyo na idinisenyo upang pasimplehin ang mga transaksyon at palakasin ang kontrol; at pangangasiwa ng mga benepisyo ng empleyado para sa mga account sa kalusugan at reimbursement. Sa mga larangang kinabibilangan ng healthcare, logistics, at paglalakbay, bumubuo ang WEX ng teknolohiyang naglalayong gawing mas episyente, ligtas, at madaling pamahalaan ang masalimuot na prosesong komersyal.
Espesyalista sa Pagbabayad ng Kliyente - Serbisyo sa Customer (Malayuan)
Pinoproseso ang mga transaksyon sa pagbabayad ng korporasyon para sa mga kliyente ng WEX habang tinutugunan ang mga tanong tungkol sa pagsingil at mga isyu sa pagbabayad. Kasama sa tungkulin ang mga pagbabayad sa telepono, serbisyo sa customer, mga refund, at pagsubaybay sa mga transaksyong hindi pa nalulutas.
Paglalarawan
- Tumpak at propesyonal na magproseso ng mga pagbabayad sa telepono
- Tugunan ang mga pangangailangan sa serbisyo sa customer sa pamamagitan ng mga online support tool at itinatag na pamamaraan
- Malayang ayusin ang mga gawain at makipag-ugnayan nang maagap
- Tumawag sa mga negosyo upang magproseso ng mga pagbabayad gamit ang credit card
- Tumugon sa mga papasok na tawag at email tungkol sa mga isyu sa pagproseso ng pagbabayad
- Panatilihin ang mga account sa direktoryo upang suportahan ang tumpak at mahusay na pagproseso ng pagbabayad
- Suportahan ang mga ugnayan sa kliyente sa pamamagitan ng mga refund, pagsusuri ng pagbabayad, at pagsubaybay sa mga hindi naprosesong transaksyon sa credit card
- Siyasatin at lutasin ang mga alalahanin sa pagsingil
Mga Kinakailangan
- Mabisang makipagkomunikasyon nang propesyonal sa pagsulat at pakikipag-usap
- Magtrabaho nang nakapag-iisa habang pinamamahalaan ang pabago-bagong dami ng gawain
- Gamitin ang mga kakayahan sa kritikal na pag-iisip at paglutas ng problema
- Makibagay sa nagbabagong pangangailangan at epektibong makapag-ambag bilang miyembro ng pangkat
- Magpakita ng palagiang pagiging maaasahan
- Magkaroon ng dating karanasan sa maihahambing na kapaligiran sa trabaho
Mga Benepisyo
- Seguro sa kalusugan, ngipin, at paningin
- Programa sa pag-iimpok para sa pagreretiro
- Bayad na leave
- Health savings account
- Flexible spending accounts
- Saklaw ng life insurance
- Disability insurance
- Reimbursement sa matrikula
- Pagiging kwalipikado para sa mga quarterly o taunang bonus sa mga tungkuling hindi pangbenta