LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
ГостеприимствоЗдравоохранениеПутешествия
TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист по обслуживанию клиентов в TDCX в Сингапуре

Консультируйте клиентов TDCX в Сингапуре по нескольким каналам связи, решайте возникающие вопросы и обеспечивайте эффективное решение с первого обращения. Помогайте повышать качество обслуживания, удовлетворённость клиентов и общий уровень клиентского опыта.

SGСингапурВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Обеспечивать качественную поддержку клиентов по всем необходимым каналам связи.
  • Оценивать потребности клиентов, изучать существующие проблемы и разрабатывать подходящие решения.
  • Устранять непонимание со стороны клиентов и стремиться решать вопросы с первого обращения.
  • Координировать работу с партнёрами по обслуживанию и внутренними командами для закрытия обращений в соответствии со стандартами обслуживания.
  • Предоставлять практические рекомендации по инструментам, ресурсам, процедурам и руководствам для улучшения рабочих процессов и клиентского опыта.
  • Соблюдать установленные процедуры для предоставления услуг, обеспечивающих высокий уровень удовлетворённости клиентов.
  • Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами благодаря проактивному и внимательному взаимодействию.
  • Выполнять дополнительные обязанности в рамках категории должности по поручению руководства, содействуя внедрению, поддержанию и постоянному совершенствованию системы менеджмента качества TDCX.

Требования

  • Диплом или квалификация уровня высшего образования по любой специальности, включая диплом, продвинутый/повышенный диплом, диплом о высшем образовании, степень бакалавра, диплом о последипломном образовании, профессиональную или степень магистра.
  • Желателен примерно двухлетний опыт работы по специальности; начинающие специалисты также могут подавать заявки.
  • Развитые навыки управления временем и стремление превосходить ожидания.
  • Умение выполнять несколько задач одновременно и использовать предоставленную клиентом информацию для адаптации ответов и действий.
  • Развитые коммуникативные навыки, включая активное слушание, эмпатию и профессиональную культуру телефонного общения: темп, тон, качество голоса, грамотность и чёткость речи.
  • Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также способность осваивать и адаптироваться к новым инструментам.
  • Отличное владение английским языком устно и письменно, а также языком поддерживаемого рынка.

Преимущества

  • Привлекательная компенсация и дополнительные преимущества.
  • Комплексное медицинское, страховое обеспечение и социальная защита.
  • Современная офисная инфраструктура мирового уровня.
  • Мероприятия для вовлечения сотрудников и программы признания достижений.
  • Структурированные возможности обучения и развития для карьерного роста.
  • Позитивная рабочая культура, ориентированная на поддержку будущего сотрудников.
  • Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
  • Гибкий формат работы.
  • Обучение и наставничество со стороны опытных специалистов.
  • Возможность присоединиться к международной компании, отмеченной многочисленными отраслевыми наградами.

Похожие вакансии

INP Schweiz AG

Руководитель площадки подстанции с элегазовой изоляцией

INP Schweiz AG
51 – 200 Сотрудники
ИнженерияПредприятиеЭнергетика
CHШвейцарияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийGIS

Руководите строительством и вводом в эксплуатацию подстанций с элегазовой изоляцией в INP Schweiz AG, координируя работу площадочных команд, заказчиков и субподрядчиков. Контролируйте графики, затраты, техническое исполнение, охрану труда и качество в гибридном формате работы в Швейцарии.

Открыть
GE Vernova

Старший руководитель по рынку продуктов GIS — GE Vernova

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаПроизводство
FRФранцияВ офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийGIS

Формируйте портфель GIS компании GE Vernova, анализируя рынки коммутационного оборудования, конкурентов и потребности клиентов. Поддерживайте продуктовую стратегию, готовность продаж и запуски продуктов на месте в Экс-ле-Бене, Франция.

Открыть
General Dynamics Ordnance and Tactical Systems

Старший финансовый аналитик, SRM

General Dynamics Ordnance and Tactical Systems
1 001 – 5 000 Сотрудники
Аэрокосмическая отрасльОборонаПроизводство
USСоединенные ШтатыALАлабамаFLФлорида
95 000 $ – 120 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийФинансовое планирование и анализ

Контролируйте бюджеты, прогнозы и финансовые результаты программ General Dynamics Ordnance and Tactical Systems. Поддерживайте операционные решения, соблюдение требований, аудиты и прибыльность.

Открыть
GE Vernova

Старший специалист по рынку продуктов GIS

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаПроизводство
FRФранцияВ офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийGIS

Анализируйте рынки распределительных устройств, конкурентов и потребности клиентов GE Vernova. Участвуйте в разработке стратегии портфеля, поддержке продаж и запуске продуктов.

Открыть
Xcel Energy

Специалист по геопространственным данным I — Xcel Energy, Миннеаполис, гибридный формат

Xcel Energy
Спонсор визы H1BКоммунальные услугиРозничная торговляЭнергетика
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMNМиннесотаTXТехасWIВисконсин
64 100 $ – 90 966 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийGIS
Python

Поддержка ГИС-приложений Xcel Energy, качества данных коммунальной инфраструктуры и регуляторной отчетности. Помощь пользователям, обучение, аналитика и поддержка проектов.

Открыть
iTalent PLUS

Младший бухгалтер — iGaming, Мальта (гибридный формат)

iTalent PLUS
1 – 10 Сотрудники
Онлайн-гемблингПодбор персоналаФинтех
MTМальта
35 000 € – 40 000 € / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийБухгалтер

Ведение бухгалтерского учета, сверок и подготовка отчетности для известной компании в сфере iGaming на Мальте. Гибридный формат работы и возможности для профессионального развития.

Открыть
KSM (Katz, Sapper & Miller)

Финансовый аналитик инвестиционного банкинга — Гранд-Рапидс, работа в офисе

KSM (Katz, Sapper & Miller)
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингФинансы
USСоединенные ШтатыMIМичиганВ офисеПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийФинансовое планирование и анализ

Участвуйте в проектах KSM Corporate Finance в сфере инвестиционного банкинга: оценка компаний, финансовое моделирование и анализ сделок M&A и привлечения капитала.

Открыть
Rexford Industrial

Помощник бухгалтера строительных проектов

Rexford Industrial
51 – 200 Сотрудники
Недвижимость
USСоединенные ШтатыCAКалифорния
36 $ – 43 $ / час
ГибридПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийБухгалтер

Поддержка бюджетирования, счетов и финансовой отчетности по строительным проектам Rexford Industrial. Гибридный формат работы предполагает взаимодействие с командами развития, строительства, кредиторской задолженности и управления активами.

Открыть
Brown & Brown Insurance

Сезонный старший консультант-аудитор по страховым случаям — удалённо, Пенсильвания

Brown & Brown Insurance
СтрахованиеФинансы
USСоединенные ШтатыPAПенсильвания
65 $ / час
УдалённоЧастичная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийАудитор

Контролировать сложные страховые случаи по программе Employer Stop Loss в One80 Intermediaries: от рассмотрения и рекомендаций по резервам до аудита и урегулирования. Работа связана с дорогостоящими медицинскими случаями, включая трансплантацию, онкологию, катастрофические заболевания и специализированные препараты.

Открыть
IMH

Финансовый аналитик по отчетности для руководства и планированию

IMH
501 – 1 000 Сотрудники
ЛогистикаСтрахованиеСтроительство
USСоединенные ШтатыUTЮта
31 $ – 48 $ / час
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийФинансовое планирование и анализ

Поддержка финансовой отчетности для руководства, бюджетирования, анализа кадровых ресурсов и стратегического планирования. Гибридный формат работы, место работы — Мюррей, штат Юта.

Открыть