TDCX
TDCX
TDCX teikia klientų patirties sprendimus, padedančius įmonėms palaikyti ryšį su klientais ir teikti jiems pagalbą įvairiais kanalais. Įmonės pasiūloje pabrėžiami saugūs, privatumą tausojantys pranešimai, taip pat sudaromos sąlygos dalyvauti bendruomenėse ir bendrauti grupėse, kad sąveika būtų tvarkinga ir lengvai pasiekiama. Įmonės profilis gali būti aktualus specialistams, besidomintiems galimybėmis klientų patirties, komunikacijos paslaugų ir susijusių verslo palaikymo operacijų srityse.

Klientų aptarnavimo specialistas „TDCX“ Singapūre

Padėkite „TDCX“ klientams Singapūre įvairiais komunikacijos kanalais spręsdami problemas ir teikdami veiksmingus sprendimus jau pirmo kontakto metu. Prisidėkite prie paslaugų kokybės, klientų pasitenkinimo ir bendros klientų patirties gerinimo.

Aprašymas

  • Teikite aukštos kokybės klientų aptarnavimą visais aktualiais komunikacijos kanalais.
  • Įvertinkite klientų poreikius, išnagrinėkite esamas problemas ir parenkite tinkamus sprendimus.
  • Išsklaidykite klientų abejones ir siekite išspręsti klausimus pirmo kontakto metu.
  • Koordinuokite veiksmus su paslaugų partneriais ir vidinėmis komandomis, kad atvejai būtų užbaigti laikantis paslaugų standartų.
  • Teikite praktinius atsiliepimus apie įrankius, išteklius, procedūras ir gaires, kad pagerintumėte darbo eigą ir klientų patirtį.
  • Laikykitės nustatytų procedūrų, kad teikiamos paslaugos užtikrintų aukštą klientų pasitenkinimą.
  • Kurkite ilgalaikius santykius su klientais aktyviai ir atidžiai bendraudami.
  • Atlikite kitas vadovybės paskirtas pareigas pagal savo darbo kategoriją ir kartu padėkite įgyvendinti, prižiūrėti bei nuolat tobulinti „TDCX“ kokybės vadybos sistemą.

Reikalavimai

  • Bet kurios srities diplomo arba laipsnio lygio kvalifikacija, įskaitant diplomą, aukštesnįjį ar aukštesnės pakopos diplomą, bakalauro laipsnį, antrosios pakopos diplomą, profesinę kvalifikaciją arba magistro laipsnį.
  • Pageidautina apie dvejų metų atitinkama darbo patirtis; kviečiami kandidatuoti ir ką tik studijas baigę asmenys.
  • Puikūs laiko planavimo įgūdžiai ir siekis viršyti lūkesčius.
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis ir naudoti klientų pateiktą informaciją atsakymams bei veiksmams pritaikyti.
  • Puikūs komunikacijos įgūdžiai, įskaitant aktyvų klausymąsi, empatiją ir profesionalų bendravimą telefonu, tinkamai valdant tempą, toną, balso kokybę, gramatiką ir artikuliaciją.
  • Pasitikėjimas naudojantis kompiuteriais ir keliomis sistemomis bei gebėjimas išmokti naudotis naujais įrankiais ir prie jų prisitaikyti.
  • Puikios šnekamosios ir rašytinės anglų kalbos žinios bei aptarnaujamos rinkos kalbos mokėjimas.

Privalumai

  • Patrauklus atlygis ir papildomos naudos.
  • Visapusiškas medicininis, draudimo ir socialinės apsaugos paketas.
  • Pasaulinio lygio darbo vietos infrastruktūra.
  • Darbuotojų įsitraukimo veiklos ir pripažinimo programos.
  • Struktūruotos mokymosi ir tobulėjimo galimybės siekiant karjeros.
  • Pozityvi darbo kultūra, orientuota į darbuotojų ateities palaikymą.
  • Patogi vieta su tiesioginiu susisiekimu viešuoju transportu.
  • Lankstus darbo organizavimas.
  • Patyrusių specialistų konsultacijos ir mentorystė.
  • Galimybė prisijungti prie pasaulinės įmonės, apdovanotos daugybe pramonės apdovanojimų.

Susiję darbai

Westinghouse Electric Company

CLM Tool Administrator

Westinghouse Electric Company
5 001 – 10 000 Darbuotojai
BranduolinėEnergetikaGamyba

Administer and improve Westinghouse Electric Company’s contract lifecycle management platform for its clean energy staffing solutions. Configure workflows, access, reporting, compliance controls, and integrations in collaboration with teams across the business.

Atidaryti
CVS Health

Senior Executive Assistant, CVS Health PBM Operations

CVS Health

Provide executive administrative support to CVS Health PBM leaders, coordinating calendars, travel, events, budgets, and confidential operations. Keep leadership workflows moving through cross-functional coordination and follow-through.

Atidaryti