LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
CestováníPohostinstvíZdravotní péče
TDCX poskytuje řešení v oblasti zákaznické zkušenosti, která firmám pomáhají komunikovat se zákazníky a poskytovat jim podporu prostřednictvím různých kanálů. Nabídka společnosti klade důraz na bezpečné zasílání zpráv s ohledem na ochranu soukromí a zároveň umožňuje účast v komunitách a skupinových konverzacích, díky čemuž zůstává komunikace přehledná a dostupná. Profil společnosti může být relevantní pro odborníky, kteří zvažují příležitosti v oblasti zákaznické zkušenosti, komunikačních služeb a souvisejících operací podpory podnikání.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznických služeb v TDCX v Singapuru

Podporujte zákazníky společnosti TDCX v Singapuru prostřednictvím několika komunikačních kanálů, řešte jejich problémy a poskytujte účinná řešení hned při prvním kontaktu. Pomáhejte zlepšovat kvalitu služeb, spokojenost zákazníků a celkovou zákaznickou zkušenost.

SGSingapurNa pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Popis

  • Poskytovat kvalitní zákaznickou podporu prostřednictvím všech relevantních komunikačních kanálů.
  • Posuzovat potřeby zákazníků, prověřovat stávající problémy a vytvářet vhodná řešení.
  • Objasňovat nejasnosti zákazníků a usilovat o vyřešení požadavků při prvním kontaktu.
  • Koordinovat spolupráci se servisními partnery a interními týmy s cílem uzavírat případy v souladu se standardy služeb.
  • Poskytovat praktickou zpětnou vazbu k nástrojům, zdrojům, postupům a pokynům s cílem zlepšovat pracovní postupy a zákaznickou zkušenost.
  • Dodržovat zavedené postupy při poskytování služeb, které udržují vysokou spokojenost zákazníků.
  • Budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky prostřednictvím proaktivního a pozorného přístupu.
  • Plnit další úkoly zadané vedením v rámci dané pracovní kategorie a současně podporovat zavádění, udržování a průběžné zlepšování systému řízení kvality TDCX.

Požadavky

  • Diplom nebo kvalifikace na úrovni vysokoškolského vzdělání v jakémkoli oboru, včetně diplomu, pokročilého/vyššího diplomu, bakalářského titulu, postgraduálního diplomu, odborné kvalifikace nebo magisterského titulu.
  • Výhodou jsou přibližně dva roky relevantní pracovní zkušenosti; o pozici se mohou ucházet i čerství absolventi.
  • Silné dovednosti v oblasti řízení času a snaha překonávat očekávání.
  • Schopnost zvládat více úkolů současně a využívat informace od zákazníků k přizpůsobení odpovědí a postupů.
  • Výborné komunikační dovednosti včetně aktivního naslouchání, empatie a profesionální telefonní etikety s ohledem na tempo, tón, kvalitu hlasu, gramatiku a artikulaci.
  • Jistota při práci s počítačem a více systémy a schopnost učit se novým nástrojům a přizpůsobovat se jim.
  • Výborná mluvená i psaná angličtina a znalost jazyka podporovaného trhu.

Benefity

  • Atraktivní odměňování a další výhody.
  • Komplexní zdravotní, pojistné a sociální zabezpečení.
  • Pracoviště světové úrovně.
  • Aktivity podporující zapojení zaměstnanců a programy oceňování.
  • Strukturované možnosti vzdělávání a rozvoje pro kariérní růst.
  • Pozitivní pracovní kultura zaměřená na podporu budoucnosti zaměstnanců.
  • Výhodná lokalita s přímým napojením na veřejnou dopravu.
  • Flexibilní pracovní režim.
  • Koučování a mentoring od zkušených odborníků.
  • Příležitost připojit se ke globální společnosti oceněné řadou oborových cen.

Související pracovní nabídky

EXL

Seniorní manažer pro spolupráci se zákazníky, produktová analytika

EXL
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaPojištěníZdravotní péče
USSpojené státyCAKalifornie
150 000 $ – 165 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaDatový vědec
PythonSQL

Hodnotí kvalitu produktů využívajících AI a velké jazykové modely, chování zákazníků a používání produktů. Stanovuje metriky úspěchu a převádí analytická zjištění na vylepšení produktů.

Otevřít
TDCX

Zástupce vedoucího provozu kontaktního centra, Singapur

TDCX
CestováníPohostinstvíZdravotní péče
SGSingapurNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz

Řiďte výkonnost kontaktního centra a rozvoj týmu TDCX v Singapuru a využívejte provozní ukazatele ke zlepšování služeb, kvality a zákaznické zkušenosti. Součástí role je také plánování personálního obsazení, dohled nad rozpočtem a průběžné zlepšování systému řízení kvality TDCX.

Otevřít
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Koordinátor digitální přístupnosti

Rice University's Baker Institute for Public Policy
51 – 200 Zaměstnanci
Neziskové organizacePoradenstvíVzdělávání
USSpojené státyTXTexas
80 000 $ – 100 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecné

Koordinujte digitální přístupnost webů Rice University, obsahu v Canvas a softwaru. Náplň zahrnuje soulad s WCAG a ADA, školení, testování, nápravu, reporting a plánování napříč kampusem.

Otevřít
Centene Corporation

Koordinátor služeb a dlouhodobé péče

Centene Corporation
PojištěníPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyILIllinois
22 $ – 38 $ / hodina
HybridněPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKoordinátor péčeObecné

Koordinujte dlouhodobé služby a podporu pro účastníky programu v Illinois: posuzujte jejich potřeby a vytvářejte plány péče. Pomáhejte starším lidem a lidem s tělesným postižením najít poskytovatele a komunitní zdroje a jejich rodinám porozumět dostupným službám.

Otevřít
Providence

Seniorní administrativní koordinátor týmu nemocničních lékařů

Providence
Sponzor víza H1BPojištěníPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyCAKalifornie
31 $ – 47 $ / hodina
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAdministrativní asistent

Podpora týmu nemocničních lékařů Providence při náboru, ověřování kvalifikace, licencování a nástupu nových pracovníků. Koordinace administrativní práce nemocnic a lékařských skupin v severní Kalifornii.

Otevřít
Supermicro

Koordinátor EHS (BOZP, ochrana životního prostředí a bezpečnost), Supermicro — práce na místě v San Jose

Supermicro
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba
USSpojené státyCAKalifornie
29 $ – 34 $ / hodina
Na pracovištiPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecné

Koordinace programů BOZP, ochrany životního prostředí a bezpečnosti v provozech Supermicro, včetně souladu s předpisy, kontrol, šetření, školení a výkaznictví. Plný úvazek, práce na místě v San Jose v Kalifornii.

Otevřít
Davis Wright Tremaine LLP

Koordinátor pro bono a udržitelnosti

Davis Wright Tremaine LLP
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BPoradenstvíPrávo
USSpojené státyCAKalifornieNYNew YorkWAWashington
77 000 $ – 107 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecné

Koordinuje programy Pro Bono, charitativní dary a iniciativy udržitelnosti v celostátní americké právní firmě Davis Wright Tremaine LLP. Zajišťuje akce, výkaznictví, evidenci a partnerství s neziskovými organizacemi.

Otevřít