محلل صحة، تقييم صحة السكان (هجين)
Region of Peel
حلّل بيانات صحة السكان والترصد لدعم خدمات الصحة العامة في منطقة بيل. أنشئ لوحات معلومات وتقارير وخرائط تدعم التخطيط واتخاذ القرارات القائمة على الأدلة.
فتح
تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.
أخصائي خدمة العملاء لدى TDCX في سنغافورة
قدّم الدعم لعملاء TDCX في سنغافورة عبر قنوات اتصال متعددة من خلال حل المشكلات وتقديم حلول فعّالة من أول تواصل. ساهم في تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء وتجربتهم الشاملة.
الوصف
- تقديم دعم عالي الجودة للعملاء عبر جميع قنوات الاتصال ذات الصلة.
- تقييم احتياجات العملاء والتحقيق في المشكلات القائمة وتطوير الحلول المناسبة.
- إزالة الالتباس لدى العملاء والسعي إلى حل المشكلات من أول تواصل.
- التنسيق مع شركاء الخدمة والفرق الداخلية لإغلاق الحالات بما يتوافق مع معايير الخدمة.
- تقديم ملاحظات عملية حول الأدوات والموارد والإجراءات والإرشادات لتحسين سير العمل وتجربة العملاء.
- اتباع الإجراءات المعتمدة لتقديم خدمات تحافظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال تفاعل استباقي ودقيق.
- تنفيذ المهام الإضافية التي يكلّف بها المدير ضمن الفئة الوظيفية، مع دعم تطبيق نظام إدارة الجودة لدى TDCX وصيانته وتحسينه المستمر.
المتطلبات
- مؤهل دبلوم أو مؤهل بمستوى درجة جامعية في أي مجال، بما في ذلك الدبلوم أو الدبلوم المتقدم أو العالي أو دبلوم الدراسات العليا أو درجة البكالوريوس أو المؤهل المهني أو درجة الماجستير.
- يُفضّل امتلاك نحو عامين من الخبرة العملية ذات الصلة، كما نرحب بطلبات الخريجين الجدد.
- قدرات قوية في إدارة الوقت ودافع لتجاوز التوقعات.
- القدرة على إدارة مهام متعددة واستخدام المعلومات المقدمة من العملاء لتخصيص الردود والإجراءات.
- مهارات تواصل قوية، تشمل الاستماع الفعّال والتعاطف وآداب التحدث الهاتفي باحترافية من حيث السرعة والنبرة وجودة الصوت والقواعد والنطق.
- الثقة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة متعددة، مع القدرة على تعلم الأدوات الجديدة والتكيف معها.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، إلى جانب إتقان لغة السوق المدعومة.
المزايا
- تعويضات مجزية ومزايا إضافية.
- تغطية شاملة للرعاية الطبية والتأمين والضمان الاجتماعي.
- مرافق عمل عالمية المستوى.
- أنشطة لإشراك الموظفين وبرامج للتقدير.
- فرص منظمة للتعلم والتطوير بهدف التقدم المهني.
- ثقافة عمل إيجابية تركز على دعم مستقبل الموظفين.
- موقع ملائم مع وصلات مباشرة بوسائل النقل العام.
- ترتيبات عمل مرنة.
- توجيه وإرشاد من خبراء ذوي خبرة.
- فرصة للانضمام إلى شركة عالمية حاصلة على العديد من جوائز القطاع.
وظائف ذات صلة
محلل أول لعمليات الخزانة – عمل هجين في مركز ويستفيلد
Westfield Insurance
دور محلل أول للخزانة يدعم إدارة النقد والاستثمارات والمحاسبة وإدارة المخاطر وعمليات الخزانة لدى ويستفيلد إنشورنس، وهي شركة تأمين على الممتلكات والحوادث. يشرف المنصب على التسويات والمقاصات وإعداد التقارير والضوابط والتنسيق المصرفي والتحسين المستمر للعمليات في بيئة عمل هجينة بولاية أوهايو.
فتح
محلل أول لضمان الجودة في الذكاء الاصطناعي التحاوري وسيلزفورس (هجين في الهند)
EXL
قيادة ضمان الجودة لحلول الوكيل الرقمي وسيلزفورس والذكاء الاصطناعي التحاوري. الإشراف على اختبارات القنوات المتعددة وواجهات API والتكامل والانحدار والاستعداد للإصدار.
فتح
محلل أول لخدمات الإيداع (مساعد 2) - كراكوف بنظام هجين
State Street
انضم إلى State Street في كراكوف كمحلل أول لخدمات الإيداع، لدعم الإشراف على التدفقات النقدية للصناديق وحفظ الأصول والضوابط التشغيلية. يخدم هذا الدور العملاء المؤسسيين للاستثمار ضمن خدمات الإيداع العالمية.
فتح
محلل حسابات – إعلانات خارج المنزل البرمجية (نيويورك، عمل هجين)
Broadsign
الولايات المتحدة
نيويورك60,000 US$ – 71,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحللدعم تخطيط وتنفيذ وإعداد تقارير حملات الإعلانات الخارجية البرمجية في Broadsign. التنسيق بين المبيعات ونجاح العملاء وعمليات الإعلانات لتنفيذ حملات إعلانية رقمية.
فتح
محلل تسليم العملاء الثالث، إنشاء بطاقات ائتمان فورية
Veleraالولايات المتحدة75,800 US$ – 117,500 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحللقيادة مشاريع تنفيذ معقدة لبطاقات الخصم والائتمان لدى Velera، وهي مؤسسة تعاونية للخدمات الائتمانية ومزوّد للتقنيات المالية. تنسيق متطلبات العملاء والاختبارات ومواءمة البيانات والمورّدين ودعم ما بعد التنفيذ.
فتح
محلل عمليات إدارة الجودة في SAP ذو خبرة – جونسون آند جونسون، كورك (عمل هجين)
Johnson & Johnson
محلل عمليات ذو خبرة يقود تنفيذ SAP S/4HANA لإدارة الجودة ضمن تحول جونسون آند جونسون في مجال تخطيط موارد المؤسسات الدوائي. يشرف على تنفيذ إدارة الجودة عالميًا، والاختبارات، والامتثال، وإمكانية تتبع الدُفعات.
فتح
محلل عمليات SAP QM ذو خبرة - كورك بنظام هجين
Johnson & Johnsonمحلل عمليات SAP QM ذو خبرة يدعم تحول Johnson & Johnson في مجال الأدوية بمدينة كورك. يقود تكاملات إدارة الجودة المتوافقة، والاختبارات، وتتبع الدُفعات، والنشر العالمي ضمن عمليات خاضعة للرقابة.
فتح
قائد فريق محللي التهديدات – الهند (عن بُعد)
Sophosقيادة محللي التهديدات وأنشطة الاستجابة للحوادث ضمن عمليات الأمن لدى Sophos. دعم خدمات الكشف والاستجابة المُدارة عالميًا من خلال الخبرة في الأمن السيبراني والقيادة التشغيلية.
فتح
محلل بيانات أول في تقنية الإعلانات لدى adjoe - هامبورغ بنظام هجين
adjoe
قيادة تحليل بيانات AdTech واسعة النطاق لدعم نمو تطبيقات adjoe ومنصة تحقيق الدخل منها. بناء أنظمة بيانات ولوحات معلومات وسير عمل موثوقة لاكتشاف الحالات الشاذة عبر منظومة التحليلات.
فتح