تطوّر Velera تقنيات الدفع والخدمات المصرفية للمؤسسات المالية. وتشمل حلولها إصدار البطاقات الرقمية، والمحافظ الرقمية، وشبكة Co-op Pay، وتشغيل أجهزة الصراف الآلي، وأدوات الوقاية من الاحتيال والتحقق من الهوية عبر إمكانات التقييم واتخاذ القرار. كما تقدّم الشركة خدمات استشارية تركز على النمو والتسويق، وتدعم المؤسسات المالية في تطوير الخدمات المصرفية الرقمية وعمليات التكنولوجيا المالية.
محلل تسليم العملاء الثالث، إنشاء بطاقات ائتمان فورية
قيادة مشاريع تنفيذ معقدة لبطاقات الخصم والائتمان لدى Velera، وهي مؤسسة تعاونية للخدمات الائتمانية ومزوّد للتقنيات المالية. تنسيق متطلبات العملاء والاختبارات ومواءمة البيانات والمورّدين ودعم ما بعد التنفيذ.
الولايات المتحدة75,800 US$ – 117,500 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحللالوصف
- دعم عمليات التنفيذ المعقدة لبطاقات الخصم والائتمان لدى المؤسسات المالية من خلال إنجاز المهام التقنية وفحوصات الجودة.
- التشاور مع العملاء بشأن المتطلبات التجارية والتقنية ودمجها في خطط المشاريع.
- تقديم القيادة التقنية وتنسيق كل مرحلة من مراحل عمليات التنفيذ التشغيلية الموكلة.
- مراجعة المواصفات مع العملاء والمورّدين لتحديد خيارات المشروع المناسبة.
- إجراء تحليلات الفجوات لتحديد متطلبات تهيئة النظام.
- تقديم المشورة إلى أصحاب المصلحة بشأن الحلول التي تلبي متطلبات العمل.
- تنسيق التواصل بين الفرق التقنية لدى العملاء والمورّدين ومواءمة ملفات البيانات بين الأنظمة.
- تنفيذ خطط المشاريع مع فرق العملاء والمورّدين، وإنجاز الأعمال التقنية بدقة وفي الموعد المحدد.
- متابعة المشكلات غير المحلولة وإبلاغ أصحاب المصلحة بها ودعم حلها.
- الحفاظ على جودة التنفيذ وإبلاغ المورّدين وفرق الدعم الداخلية بالمتطلبات التقنية.
- التحقق من معلمات النظام وإجراء الاختبارات وضبط إعدادات البرامج عند الحاجة.
- تقديم الدعم التقني طوال مراحل التصميم والتطوير والتنفيذ.
- تقديم المساعدة بعد التنفيذ وخارج ساعات العمل عند الطلب، بما في ذلك الدعم الموقعي من حين لآخر.
- تطبيق إجراءات ضبط التغيير وإدارة التغيير المعتمدة.
- بناء علاقات عمل فعّالة مع العملاء والشركاء الداخليين وأعضاء فريق المشروع.
- تحديد فرص تحسين العمليات.
- تدريب المحللين الأقل خبرة وإرشادهم.
- دعم إنشاء قوالب وإجراءات متطلبات المنتجات والخدمات.
- المساهمة في مشاريع القسم وإنجاز المهام الأخرى الموكلة.
المتطلبات
- يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.
- يشترط امتلاك سبع سنوات من الخبرة ذات الصلة في مجال معالجة المدفوعات.
- يشترط الإلمام القوي بمنتجات بطاقات الدفع وخدمات الدعم والعمليات ذات الصلة.
- يشترط امتلاك خمس سنوات من الخبرة ذات الصلة في تحليل الأعمال أو الأنظمة.
- يشترط امتلاك ثلاث سنوات من الخبرة في دعم المشاريع التي تتعامل مباشرة مع العملاء.
- خبرة في عمليات تحويل معالجة البطاقات التي تتضمن ترحيل البيانات بين منصات المعالجة.
- تُفضّل الخبرة في نظام إنشاء القروض.
- تُفضّل دورات Six Sigma وشهادة في إدارة المشاريع.
- هذه الوظيفة غير مؤهلة حالياً للحصول على رعاية التأشيرة.
المزايا
- تعويضات تنافسية
- تغطية طبية مع خدمات التطبيب عن بُعد
- تغطية طب الأسنان والبصر
- تأمين أساسي واختياري على الحياة
- إجازة مدفوعة الأجر
- إجازة الأمومة والأبوة ورعاية الأسرة
- إجازة مدفوعة للتطوع المجتمعي
- اثنا عشر عطلة مدفوعة الأجر
- تأمين عجز مدفوع من الشركة
- خطة 401(k) مع مساهمة من صاحب العمل
- حساب توفير صحي مع مساهمات من الشركة
- حسابات إنفاق مرنة
- تأمين تكميلي
- برنامج مساعدة الموظفين للصحة النفسية والرفاهية
- تعويض الرسوم الدراسية
- برنامج للعافية
- بيئة عمل مرنة تعتمد على العمل عن بُعد أولاً
- دعم ما بعد التنفيذ خلال الساعات الممتدة والعمل الموقعي من حين لآخر عند الحاجة