Velera ontwikkelt betaal- en banktechnologie voor financiële instellingen. De oplossingen omvatten onder meer de digitale uitgifte van kaarten, digitale portemonnees, het Co-op Pay-netwerk, de aansturing van geldautomaten en hulpmiddelen voor fraudepreventie en identiteitsverificatie via score- en besluitvormingsmogelijkheden. Daarnaast biedt het bedrijf advies op het gebied van groei en marketing en ondersteunt het financiële instellingen bij de ontwikkeling van digitale bankdiensten en fintech-activiteiten.
Analist III Klantoplevering, directe creditcardverstrekking
Leid complexe implementatieprojecten voor betaalpassen en creditcards voor Velera, een CUSO voor betalingsdiensten en fintech-aanbieder. Coördineer klantvereisten, tests, gegevensmapping, leveranciers en ondersteuning na de implementatie.
Beschrijving
- Ondersteun complexe implementaties van betaalpassen en creditcards voor financiële instellingen door technische taken en kwaliteitscontroles uit te voeren.
- Adviseer klanten over zakelijke en technische vereisten en verwerk deze in projectplannen.
- Bied technische leiding en coördineer elke fase van toegewezen operationele implementaties.
- Beoordeel specificaties met klanten en leveranciers om geschikte projectopties vast te stellen.
- Voer gapanalyses uit om de vereisten voor systeemconfiguratie vast te stellen.
- Adviseer belanghebbenden over oplossingen die aan zakelijke vereisten voldoen.
- Coördineer de communicatie tussen technische teams van klanten en leveranciers en map gegevensbestanden tussen systemen.
- Voer projectplannen uit met klantenteams en leveranciers en voltooi technisch werk nauwkeurig en volgens planning.
- Volg onopgeloste problemen, rapporteer deze aan belanghebbenden en ondersteun de oplossing ervan.
- Bewaak de kwaliteit van implementaties en communiceer technische vereisten aan leveranciers en interne supportteams.
- Valideer systeemparameters, voer tests uit en pas programma-instellingen aan wanneer dat nodig is.
- Bied technische ondersteuning tijdens ontwerp, ontwikkeling en implementatie.
- Bied ondersteuning na de implementatie en buiten kantooruren via bereikbaarheidsdienst, inclusief incidentele ondersteuning op locatie.
- Pas vastgestelde procedures voor wijzigingsbeheer en wijzigingscontrole toe.
- Bouw effectieve werkrelaties op met klanten, interne partners en leden van het projectteam.
- Identificeer mogelijkheden om processen te verbeteren.
- Train en begeleid analisten met minder ervaring.
- Ondersteun het opstellen van sjablonen en procedures voor product- en servicevereisten.
- Draag bij aan afdelingsprojecten en voer andere toegewezen taken uit.
Vereisten
- Een bacheloropleiding in een verwant vakgebied, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring, is vereist.
- Zeven jaar relevante ervaring in de betalingsverwerkingssector is vereist.
- Uitgebreide kennis van betaalkaartproducten, supportdiensten en gerelateerde processen is vereist.
- Vijf jaar relevante ervaring met bedrijfs- of systeemanalyse is vereist.
- Drie jaar ervaring met het ondersteunen van klantgerichte projecten is vereist.
- Ervaring met conversies binnen kaartverwerking waarbij gegevens tussen verwerkingsplatforms worden gemigreerd.
- Ervaring met een systeem voor kredietverstrekking strekt sterk tot aanbeveling.
- Een Six Sigma-opleiding en een certificering in projectmanagement strekken tot aanbeveling.
- Voor deze functie is momenteel geen ondersteuning bij het verkrijgen van een visum beschikbaar.
Voordelen
- Concurrerende arbeidsvoorwaarden
- Medische dekking met telemedicine
- Tandarts- en oogzorgdekking
- Basis- en optionele levensverzekering
- Betaald verlof
- Zwangerschaps-, ouderschaps- en verlof voor mantelzorg
- Betaald verlof voor vrijwilligerswerk in de gemeenschap
- Twaalf betaalde feestdagen
- Door het bedrijf betaalde arbeidsongeschiktheidsverzekering
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
- Gezondheidsspaarrekening met bijdragen van het bedrijf
- Flexibele uitgavenrekeningen
- Aanvullende verzekeringen
- Werknersondersteuningsprogramma voor mentale gezondheid en welzijn
- Vergoeding van collegegeld
- Welzijnsprogramma
- Flexibele werkomgeving met werken op afstand als uitgangspunt
- Ondersteuning buiten kantooruren na de implementatie en incidenteel werk op locatie wanneer nodig