Velera розробляє технології для платежів і банківської діяльності, призначені для фінансових установ. Рішення компанії охоплюють цифрову емісію карток, цифрові гаманці, мережу Co-op Pay, керування банкоматними терміналами, а також інструменти для запобігання шахрайству й автентифікації особи на основі можливостей скорингу та ухвалення рішень. Крім того, компанія надає консультаційні послуги, орієнтовані на розвиток і маркетинг, допомагаючи фінансовим установам розвивати цифрові банківські сервіси та фінтех-напрями.
Аналітик із реалізації клієнтських проєктів III, миттєве оформлення кредитних карток
Керуйте складними проєктами впровадження дебетових і кредитних продуктів для Velera, платіжного CUSO та фінтех-провайдера. Координуйте вимоги клієнтів, тестування, зіставлення даних, роботу з постачальниками та підтримку після впровадження.
Опис
- Підтримувати складні проєкти впровадження дебетових і кредитних продуктів для фінансових установ, виконуючи технічні завдання та перевірки якості.
- Консультувати клієнтів щодо бізнес- і технічних вимог та враховувати їх у планах проєктів.
- Забезпечувати технічне керівництво й координувати кожен етап призначених операційних впроваджень.
- Переглядати специфікації разом із клієнтами та постачальниками, щоб визначати відповідні варіанти проєкту.
- Проводити аналіз прогалин для визначення вимог до конфігурації системи.
- Консультувати зацікавлені сторони щодо рішень, які відповідають бізнес-вимогам.
- Координувати комунікацію між технічними командами клієнта й постачальників і зіставляти файли даних між системами.
- Виконувати плани проєктів разом із командами клієнтів і постачальниками, точно та вчасно завершуючи технічну роботу.
- Відстежувати невирішені питання, повідомляти про них зацікавленим сторонам і підтримувати їхнє розв’язання.
- Підтримувати якість впровадження та передавати технічні вимоги постачальникам і внутрішнім командам підтримки.
- Перевіряти параметри системи, проводити тестування та за потреби коригувати налаштування програм.
- Надавати технічну підтримку на етапах проєктування, розробки та впровадження.
- Надавати підтримку після впровадження та чергувати в позаробочий час, зокрема періодично підтримувати роботу на місці.
- Застосовувати встановлені процедури контролю та управління змінами.
- Вибудовувати ефективні робочі відносини з клієнтами, внутрішніми партнерами та учасниками проєктних команд.
- Виявляти можливості для вдосконалення процесів.
- Навчати й наставляти менш досвідчених аналітиків.
- Підтримувати створення шаблонів і процедур вимог до продуктів і послуг.
- Брати участь у проєктах відділу та виконувати інші доручені обов’язки.
Вимоги
- Потрібен ступінь бакалавра у відповідній галузі або еквівалентне поєднання освіти й досвіду.
- Потрібно сім років відповідного досвіду у сфері обробки платежів.
- Потрібні глибокі знання карткових платіжних продуктів, служб підтримки та пов’язаних процесів.
- Потрібно п’ять років відповідного досвіду в бізнес- або системному аналізі.
- Потрібно три роки досвіду підтримки клієнтоорієнтованих проєктів.
- Досвід участі в конвертаціях систем обробки карток, що передбачають міграцію даних між платформами обробки.
- Досвід роботи із системою оформлення кредитів є вагомою перевагою.
- Бажані навчання за методологією Six Sigma та сертифікація з управління проєктами.
- Наразі ця посада не передбачає спонсорської підтримки.
Переваги
- Конкурентна компенсація
- Медичне покриття з телемедициною
- Стоматологічне страхування та страхування зору
- Базове й додаткове страхування життя
- Оплачувана відпустка
- Відпустка у зв’язку з вагітністю та пологами, батьківська відпустка і відпустка для догляду за членами сім’ї
- Оплачуваний час для волонтерства в громаді
- Дванадцять оплачуваних святкових днів
- Страхування непрацездатності за рахунок компанії
- План 401(k) із внесками роботодавця
- Ощадний рахунок на медичні витрати з внесками компанії
- Рахунки гнучких витрат
- Додаткове страхування
- Програма допомоги працівникам для підтримки психічного здоров’я та добробуту
- Відшкодування витрат на навчання
- Програма підтримки здоров’я
- Гнучке робоче середовище з пріоритетом віддаленої роботи
- Підтримка після впровадження у розширені години та періодична робота на місці за потреби