Velera разрабатывает технологии для платежей и банковской деятельности, предназначенные для финансовых учреждений. Решения компании включают цифровую эмиссию карт, цифровые кошельки, сеть Co-op Pay, управление банкоматными терминалами, а также инструменты для предотвращения мошенничества и аутентификации личности на основе возможностей скоринга и принятия решений. Кроме того, компания предоставляет консультационные услуги, ориентированные на развитие и маркетинг, помогая финансовым учреждениям развивать цифровые банковские сервисы и финтех-направления.
Аналитик по реализации клиентских проектов III, мгновенное оформление кредитных карт
Руководите сложными проектами внедрения дебетовых и кредитных продуктов для Velera, платежного CUSO и финтех-провайдера. Координируйте требования клиентов, тестирование, сопоставление данных, работу с поставщиками и поддержку после внедрения.
Описание
- Поддерживать сложные проекты внедрения дебетовых и кредитных продуктов для финансовых учреждений, выполняя технические задачи и проверки качества.
- Консультировать клиентов по бизнес- и техническим требованиям и включать их в планы проектов.
- Осуществлять техническое руководство и координировать каждый этап назначенных операционных внедрений.
- Анализировать спецификации вместе с клиентами и поставщиками для определения подходящих вариантов проекта.
- Проводить анализ разрывов для определения требований к конфигурации системы.
- Консультировать заинтересованные стороны по решениям, отвечающим бизнес-требованиям.
- Координировать взаимодействие технических команд клиента и поставщиков и сопоставлять файлы данных между системами.
- Выполнять планы проектов совместно с командами клиентов и поставщиками, точно и своевременно завершая техническую работу.
- Отслеживать нерешенные вопросы, сообщать о них заинтересованным сторонам и содействовать их устранению.
- Поддерживать качество внедрения и доводить технические требования до поставщиков и внутренних команд поддержки.
- Проверять параметры системы, проводить тестирование и при необходимости корректировать настройки программ.
- Оказывать техническую поддержку на этапах проектирования, разработки и внедрения.
- Оказывать поддержку после внедрения и дежурную помощь в нерабочее время, включая периодическую поддержку на месте.
- Применять установленные процедуры контроля и управления изменениями.
- Выстраивать эффективные рабочие отношения с клиентами, внутренними партнерами и участниками проектных команд.
- Выявлять возможности для улучшения процессов.
- Обучать и наставлять менее опытных аналитиков.
- Участвовать в создании шаблонов и процедур для требований к продуктам и услугам.
- Участвовать в проектах отдела и выполнять другие порученные обязанности.
Требования
- Требуется степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентное сочетание образования и опыта.
- Требуется семь лет соответствующего опыта в сфере обработки платежей.
- Требуются глубокие знания карточных платежных продуктов, услуг поддержки и связанных процессов.
- Требуется пять лет соответствующего опыта в бизнес-анализе или системном анализе.
- Требуется три года опыта поддержки проектов, ориентированных на клиентов.
- Опыт участия в конверсиях систем обработки карт, включающих миграцию данных между платформами обработки.
- Опыт работы с системой оформления кредитов является большим преимуществом.
- Предпочтительны обучение по методологии Six Sigma и сертификация в области управления проектами.
- В настоящее время эта должность не предусматривает спонсорство.
Преимущества
- Конкурентоспособная компенсация
- Медицинское страхование с телемедициной
- Стоматологическое страхование и страхование зрения
- Базовое и дополнительное страхование жизни
- Оплачиваемый отпуск
- Отпуск по беременности и родам, родительский отпуск и отпуск по уходу за членами семьи
- Оплачиваемое время для волонтерской деятельности в сообществе
- Двенадцать оплачиваемых праздничных дней
- Страхование нетрудоспособности за счет компании
- План 401(k) с взносами работодателя
- Сберегательный счет на медицинские расходы с взносами компании
- Счета гибких расходов
- Дополнительное страхование
- Программа помощи сотрудникам для поддержки психического здоровья и благополучия
- Компенсация расходов на обучение
- Программа поддержки здоровья
- Гибкая рабочая среда с приоритетом удаленной работы
- Поддержка после внедрения в расширенные часы и периодическая работа на месте по мере необходимости