고객 딜리버리 분석가 III, 즉시 신용카드 발급
결제 CUSO이자 핀테크 제공업체인 Velera의 복잡한 직불카드 및 신용카드 구현 프로젝트를 주도합니다. 고객 요구사항, 테스트, 데이터 매핑, 공급업체 조정 및 구현 후 지원을 담당합니다.
설명
- 기술 업무와 품질 점검을 수행하여 금융기관의 복잡한 직불카드 및 신용카드 구현을 지원합니다.
- 고객과 비즈니스 및 기술 요구사항을 협의하고 프로젝트 계획에 반영합니다.
- 담당 운영 구현의 모든 단계에서 기술 리더십을 발휘하고 조정합니다.
- 고객 및 공급업체와 사양을 검토하여 적절한 프로젝트 방안을 결정합니다.
- 갭 분석을 수행하여 시스템 구성 요구사항을 수립합니다.
- 비즈니스 요구사항을 충족하는 솔루션에 대해 이해관계자에게 조언합니다.
- 고객 및 공급업체 기술팀 간의 커뮤니케이션을 조정하고 시스템 간 데이터 파일을 매핑합니다.
- 고객 팀 및 공급업체와 프로젝트 계획을 실행하며 기술 업무를 정확하고 일정에 맞게 완료합니다.
- 미해결 문제를 추적하고 이해관계자에게 보고하며 해결을 지원합니다.
- 구현 품질을 유지하고 공급업체 및 내부 지원팀에 기술 요구사항을 전달합니다.
- 시스템 매개변수를 검증하고 테스트를 수행하며 필요할 경우 프로그램 설정을 조정합니다.
- 설계, 개발 및 구현 전반에 걸쳐 기술 지원을 제공합니다.
- 구현 후 및 근무시간 외 온콜 지원을 제공하며 필요에 따라 간헐적으로 현장 지원도 수행합니다.
- 정해진 변경 통제 및 변경 관리 절차를 적용합니다.
- 고객, 내부 파트너 및 프로젝트 팀원과 효과적인 업무 관계를 구축합니다.
- 프로세스 개선 기회를 발굴합니다.
- 경험이 적은 분석가를 교육하고 멘토링합니다.
- 제품 및 서비스 요구사항 템플릿과 절차의 작성を 지원합니다.
- 부서 프로젝트에 기여하고 기타 지정된 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 교육과 경력의 조합이 필요합니다.
- 결제 처리 업계 관련 경력 7년이 필요합니다.
- 결제 카드 상품, 지원 서비스 및 관련 프로세스에 대한 높은 수준의 지식이 필요합니다.
- 관련 비즈니스 또는 시스템 분석 경력 5년이 필요합니다.
- 고객 대면 프로젝트 지원 경력 3년이 필요합니다.
- 처리 플랫폼 간 데이터 마이그레이션이 포함된 카드 처리 전환 경험이 필요합니다.
- 대출 오리지네이션 시스템 경험이 있으면 우대합니다.
- 식스 시그마 교육 및 프로젝트 관리 자격증 보유자를 우대합니다.
- 현재 이 직무는 비자 또는 취업 자격 후원 대상이 아닙니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 보상
- 원격 진료가 포함된 의료 보장
- 치과 및 안과 보장
- 기본 및 선택형 생명보험
- 유급 휴가
- 출산휴가, 육아휴직 및 가족 돌봄 휴가
- 지역사회 봉사 유급 휴가
- 유급 공휴일 12일
- 회사 부담 장애보험
- 고용주 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 회사 기여금이 포함된 건강저축계좌
- 유연 지출 계좌
- 보충 보험
- 정신 건강과 웰빙을 위한 직원 지원 프로그램
- 학비 상환
- 웰니스 프로그램
- 원격 근무를 우선하는 유연한 업무 환경
- 필요에 따른 연장 시간 구현 후 지원 및 간헐적인 현장 근무