Velera desarrolla tecnología de pagos y banca para instituciones financieras. Sus soluciones incluyen la emisión digital de tarjetas, billeteras digitales, la red Co-op Pay, la gestión de terminales de cajeros automáticos y herramientas para la prevención del fraude y la autenticación de identidad mediante capacidades de puntuación y toma de decisiones. La empresa también ofrece consultoría centrada en el crecimiento y el marketing, y ayuda a las instituciones financieras a desarrollar servicios de banca digital y operaciones fintech.
Analista III de Entrega al Cliente, Originación Instantánea de Tarjetas de Crédito
Lidera proyectos complejos de implementación de débito y crédito para Velera, una CUSO de pagos y proveedor fintech. Coordina requisitos de clientes, pruebas, mapeo de datos, proveedores y soporte posterior a la implementación.
Estados Unidos75.800 $ – 117.500 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésAnalistaDescripción
- Apoya implementaciones complejas de débito y crédito para instituciones financieras mediante la realización de tareas técnicas y controles de calidad.
- Consulta con los clientes sobre los requisitos comerciales y técnicos, y los incorpora a los planes del proyecto.
- Proporciona liderazgo técnico y coordina cada fase de las implementaciones operativas asignadas.
- Revisa las especificaciones con clientes y proveedores para determinar las opciones adecuadas para el proyecto.
- Realiza análisis de brechas para establecer los requisitos de configuración del sistema.
- Asesora a las partes interesadas sobre soluciones que respondan a los requisitos comerciales.
- Coordina la comunicación entre los equipos técnicos del cliente y del proveedor, y mapea los archivos de datos entre sistemas.
- Ejecuta planes de proyecto con equipos de clientes y proveedores, completando el trabajo técnico con precisión y dentro del plazo previsto.
- Realiza el seguimiento de los problemas no resueltos, los informa a las partes interesadas y apoya su resolución.
- Mantiene la calidad de la implementación y comunica los requisitos técnicos a los proveedores y a los equipos internos de soporte.
- Valida los parámetros del sistema, realiza pruebas y ajusta la configuración de los programas cuando es necesario.
- Proporciona soporte técnico durante el diseño, desarrollo e implementación.
- Brinda asistencia posterior a la implementación y soporte de guardia fuera del horario laboral, incluido apoyo ocasional en las instalaciones.
- Aplica los procedimientos establecidos de control y gestión de cambios.
- Establece relaciones laborales eficaces con clientes, socios internos y miembros del equipo del proyecto.
- Identifica oportunidades para mejorar los procesos.
- Capacita y orienta a analistas con menos experiencia.
- Apoya la creación de plantillas y procedimientos de requisitos de productos y servicios.
- Contribuye a proyectos departamentales y completa otras tareas asignadas.
Requisitos
- Se requiere una licenciatura en un campo relacionado o una combinación equivalente de educación y experiencia.
- Se requieren siete años de experiencia relacionada en la industria del procesamiento de pagos.
- Se requieren amplios conocimientos sobre productos de tarjetas de pago, servicios de soporte y procesos relacionados.
- Se requieren cinco años de experiencia relacionada en análisis empresarial o de sistemas.
- Se requieren tres años de experiencia en el apoyo a proyectos orientados al cliente.
- Experiencia en conversiones de procesamiento de tarjetas que impliquen la migración de datos entre plataformas de procesamiento.
- Se valora especialmente la experiencia con un sistema de originación de préstamos.
- Se valoran la formación en Six Sigma y una certificación en gestión de proyectos.
- Este puesto no reúne actualmente los requisitos para patrocinio.
Beneficios
- Compensación competitiva
- Cobertura médica con telemedicina
- Cobertura dental y oftalmológica
- Seguro de vida básico y opcional
- Tiempo libre remunerado
- Licencias por maternidad, paternidad y cuidado familiar
- Tiempo libre remunerado para voluntariado comunitario
- Doce días festivos remunerados
- Seguro de discapacidad pagado por la empresa
- Plan 401(k) con aportación del empleador
- Cuenta de ahorros para gastos médicos con aportaciones de la empresa
- Cuentas de gastos flexibles
- Seguro complementario
- Programa de asistencia al empleado para la salud mental y el bienestar
- Reembolso de matrículas
- Programa de bienestar
- Entorno de trabajo flexible y con prioridad al teletrabajo
- Soporte posterior a la implementación en horario extendido y trabajo ocasional en las instalaciones según sea necesario