Velera opracowuje technologie płatnicze i bankowe dla instytucji finansowych. Rozwiązania firmy obejmują cyfrową emisję kart, portfele cyfrowe, sieć Co-op Pay, obsługę terminali bankomatowych, a także narzędzia do zapobiegania oszustwom i uwierzytelniania tożsamości wykorzystujące scoring oraz mechanizmy podejmowania decyzji. Firma świadczy również usługi doradcze skoncentrowane na rozwoju i marketingu, wspierając instytucje finansowe w rozwijaniu bankowości cyfrowej i działalności fintech.
Analityk ds. wdrażania projektów klienta III, natychmiastowe wydawanie kart kredytowych
Prowadź złożone projekty wdrażania kart debetowych i kredytowych dla Velera, organizacji CUSO świadczącej usługi płatnicze i dostawcy rozwiązań fintech. Koordynuj wymagania klientów, testy, mapowanie danych, dostawców oraz wsparcie po wdrożeniu.
Stany Zjednoczone75 800 $ – 117 500 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiAnalitykOpis
- Wspierać złożone wdrożenia kart debetowych i kredytowych dla instytucji finansowych poprzez realizację zadań technicznych i kontroli jakości.
- Konsultować z klientami wymagania biznesowe i techniczne oraz uwzględniać je w planach projektów.
- Zapewniać przywództwo techniczne i koordynować każdą fazę powierzonych wdrożeń operacyjnych.
- Przeglądać specyfikacje z klientami i dostawcami w celu określenia odpowiednich opcji projektu.
- Przeprowadzać analizy luk w celu ustalenia wymagań dotyczących konfiguracji systemu.
- Doradzać interesariuszom w zakresie rozwiązań odpowiadających wymaganiom biznesowym.
- Koordynować komunikację między zespołami technicznymi klienta i dostawców oraz mapować pliki danych między systemami.
- Realizować plany projektów z zespołami klientów i dostawcami, dokładnie i terminowo wykonując prace techniczne.
- Śledzić nierozwiązane kwestie, zgłaszać je interesariuszom i wspierać ich rozwiązanie.
- Dbać o jakość wdrożeń i przekazywać wymagania techniczne dostawcom oraz wewnętrznym zespołom wsparcia.
- Weryfikować parametry systemu, przeprowadzać testy i w razie potrzeby dostosowywać ustawienia programów.
- Zapewniać wsparcie techniczne na etapie projektowania, rozwoju i wdrażania.
- Zapewniać wsparcie po wdrożeniu i pomoc dyżurną poza godzinami pracy, w tym okazjonalne wsparcie na miejscu.
- Stosować ustalone procedury kontroli i zarządzania zmianą.
- Budować skuteczne relacje robocze z klientami, partnerami wewnętrznymi i członkami zespołów projektowych.
- Identyfikować możliwości usprawniania procesów.
- Szkolić i mentoringować mniej doświadczonych analityków.
- Wspierać tworzenie szablonów i procedur dotyczących wymagań dla produktów i usług.
- Uczestniczyć w projektach działu i wykonywać inne powierzone obowiązki.
Wymagania
- Wymagany jest tytuł licencjata lub magistra w pokrewnej dziedzinie albo równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia.
- Wymagane jest siedem lat odpowiedniego doświadczenia w branży przetwarzania płatności.
- Wymagana jest szeroka znajomość produktów kart płatniczych, usług wsparcia i powiązanych procesów.
- Wymagane jest pięć lat odpowiedniego doświadczenia w analizie biznesowej lub systemowej.
- Wymagane są trzy lata doświadczenia we wspieraniu projektów zorientowanych na klienta.
- Doświadczenie w konwersjach systemów obsługi kart obejmujących migrację danych między platformami przetwarzania.
- Doświadczenie z systemem obsługi procesu udzielania kredytów jest zdecydowanie preferowane.
- Preferowane są szkolenie Six Sigma i certyfikat z zarządzania projektami.
- Stanowisko obecnie nie kwalifikuje się do sponsorowania.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Opieka medyczna z telemedycyną
- Ubezpieczenie stomatologiczne i okulistyczne
- Podstawowe i opcjonalne ubezpieczenie na życie
- Płatny czas wolny
- Urlop macierzyński, rodzicielski i opiekuńczy
- Płatny czas na wolontariat społeczny
- Dwanaście płatnych dni świątecznych
- Opłacane przez firmę ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
- Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne z wpłatami firmy
- Konta elastycznych wydatków
- Ubezpieczenia dodatkowe
- Program pomocy pracownikom w zakresie zdrowia psychicznego i dobrostanu
- Dofinansowanie czesnego
- Program wellness
- Elastyczne środowisko pracy z priorytetem pracy zdalnej
- Wsparcie po wdrożeniu w wydłużonych godzinach oraz okazjonalna praca na miejscu w razie potrzeby