Η Velera αναπτύσσει τεχνολογίες πληρωμών και τραπεζικής για χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Οι λύσεις της περιλαμβάνουν έκδοση ψηφιακών καρτών, ψηφιακά πορτοφόλια, το δίκτυο Co-op Pay, λειτουργία τερματικών ATM, καθώς και εργαλεία πρόληψης απάτης και επαλήθευσης ταυτότητας μέσω δυνατοτήτων αξιολόγησης και λήψης αποφάσεων. Η εταιρεία παρέχει επίσης συμβουλευτικές υπηρεσίες με έμφαση στην ανάπτυξη και το μάρκετινγκ, υποστηρίζοντας τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα καθώς αναπτύσσουν υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής και δραστηριότητες fintech.
Αναλυτής Παράδοσης Πελατών III, Άμεση Έκδοση Πιστωτικών Καρτών
Ηγείστε σύνθετων έργων υλοποίησης χρεωστικών και πιστωτικών καρτών για τη Velera, έναν CUSO πληρωμών και πάροχο χρηματοοικονομικής τεχνολογίας. Συντονίζετε απαιτήσεις πελατών, δοκιμές, αντιστοίχιση δεδομένων, προμηθευτές και υποστήριξη μετά την υλοποίηση.
Ηνωμένες Πολιτείες75.800 $ – 117.500 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑναλυτήςΠεριγραφή
- Υποστήριξη σύνθετων υλοποιήσεων χρεωστικών και πιστωτικών καρτών για χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μέσω ολοκλήρωσης τεχνικών εργασιών και ελέγχων ποιότητας.
- Συνεργασία με πελάτες για επιχειρηματικές και τεχνικές απαιτήσεις και ενσωμάτωσή τους στα σχέδια έργων.
- Παροχή τεχνικής ηγεσίας και συντονισμός κάθε φάσης των ανατεθειμένων επιχειρησιακών υλοποιήσεων.
- Επανεξέταση προδιαγραφών με πελάτες και προμηθευτές για τον καθορισμό κατάλληλων επιλογών έργου.
- Διενέργεια αναλύσεων κενών για τον καθορισμό των απαιτήσεων διαμόρφωσης συστήματος.
- Παροχή συμβουλών στους ενδιαφερόμενους σχετικά με λύσεις που καλύπτουν επιχειρηματικές απαιτήσεις.
- Συντονισμός της επικοινωνίας μεταξύ των τεχνικών ομάδων πελατών και προμηθευτών και αντιστοίχιση αρχείων δεδομένων μεταξύ συστημάτων.
- Εκτέλεση σχεδίων έργων με ομάδες πελατών και προμηθευτές, με ακριβή και έγκαιρη ολοκλήρωση της τεχνικής εργασίας.
- Παρακολούθηση ανεπίλυτων ζητημάτων, αναφορά τους στους ενδιαφερόμενους και υποστήριξη της επίλυσής τους.
- Διατήρηση της ποιότητας υλοποίησης και επικοινωνία τεχνικών απαιτήσεων προς προμηθευτές και εσωτερικές ομάδες υποστήριξης.
- Επικύρωση παραμέτρων συστήματος, διενέργεια δοκιμών και προσαρμογή ρυθμίσεων προγραμμάτων όταν απαιτείται.
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης καθ’ όλη τη διάρκεια του σχεδιασμού, της ανάπτυξης και της υλοποίησης.
- Παροχή υποστήριξης μετά την υλοποίηση και ετοιμότητας εκτός ωραρίου, συμπεριλαμβανομένης περιστασιακής υποστήριξης επιτόπου.
- Εφαρμογή καθιερωμένων διαδικασιών ελέγχου και διαχείρισης αλλαγών.
- Ανάπτυξη αποτελεσματικών εργασιακών σχέσεων με πελάτες, εσωτερικούς συνεργάτες και μέλη της ομάδας έργου.
- Εντοπισμός ευκαιριών βελτίωσης διαδικασιών.
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση αναλυτών με λιγότερη εμπειρία.
- Υποστήριξη της δημιουργίας προτύπων και διαδικασιών απαιτήσεων προϊόντων και υπηρεσιών.
- Συμβολή σε τμηματικά έργα και ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων καθηκόντων.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται πτυχίο bachelor σε συναφή τομέα ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
- Απαιτούνται επτά έτη συναφούς εμπειρίας στον κλάδο επεξεργασίας πληρωμών.
- Απαιτείται ισχυρή γνώση προϊόντων καρτών πληρωμών, υπηρεσιών υποστήριξης και συναφών διαδικασιών.
- Απαιτούνται πέντε έτη συναφούς εμπειρίας στην επιχειρηματική ανάλυση ή την ανάλυση συστημάτων.
- Απαιτούνται τρία έτη εμπειρίας στην υποστήριξη έργων με άμεση επαφή με πελάτες.
- Εμπειρία σε μετατροπές επεξεργασίας καρτών που περιλαμβάνουν μεταφορά δεδομένων μεταξύ πλατφορμών επεξεργασίας.
- Η εμπειρία με Σύστημα Δημιουργίας Δανείων προτιμάται ιδιαίτερα.
- Προτιμώνται εκπαίδευση Six Sigma και πιστοποίηση στη διαχείριση έργων.
- Η θέση αυτή δεν είναι επί του παρόντος επιλέξιμη για χορηγία βίζας.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Ιατρική κάλυψη με τηλεϊατρική
- Οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη
- Βασική και προαιρετική ασφάλιση ζωής
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Άδεια μητρότητας, γονική άδεια και άδεια φροντίδας οικογένειας
- Άδεια μετ’ αποδοχών για εθελοντισμό στην κοινότητα
- Δώδεκα αργίες μετ’ αποδοχών
- Ασφάλιση αναπηρίας που καλύπτεται από την εταιρεία
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας με εισφορές της εταιρείας
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών
- Συμπληρωματική ασφάλιση
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων για ψυχική υγεία και ευεξία
- Επιστροφή διδάκτρων
- Πρόγραμμα ευεξίας
- Ευέλικτο περιβάλλον εργασίας με προτεραιότητα στην απομακρυσμένη εργασία
- Υποστήριξη μετά την υλοποίηση σε διευρυμένο ωράριο και περιστασιακή εργασία επιτόπου όταν απαιτείται