客戶交付分析師 III，即時信用卡開立
負責 Velera（支付領域 CUSO 與金融科技服務商）的複雜簽帳金融卡和信用卡導入專案。協調客戶需求、測試、資料對應、供應商協作及導入後支援。
說明
- 透過完成技術工作和品質檢查，為金融機構支援複雜的簽帳金融卡和信用卡導入專案。
- 與客戶討論業務和技術需求，並將其納入專案計畫。
- 為所負責營運導入專案的各個階段提供技術領導並進行協調。
- 與客戶和供應商審查規格，確定合適的專案方案。
- 進行差距分析，以確定系統設定需求。
- 為利害關係人提供符合業務需求的解決方案建議。
- 協調客戶和供應商技術團隊之間的溝通，並在系統之間對應資料檔案。
- 與客戶團隊和供應商執行專案計畫，準確且按時完成技術工作。
- 追蹤未解決的問題，向利害關係人報告，並支援問題解決。
- 維持導入品質，並向供應商及內部支援團隊傳達技術需求。
- 驗證系統參數、執行測試，並在需要時調整程式設定。
- 在設計、開發和導入的整個過程中提供技術支援。
- 提供導入後及非工作時間的待命支援，包括偶爾的現場支援。
- 執行既定的變更控制和變更管理程序。
- 與客戶、內部合作夥伴及專案團隊成員建立有效的工作關係。
- 找出改善流程的機會。
- 培訓和指導經驗較少的分析師。
- 支援建立產品和服務需求範本及程序。
- 參與部門專案並完成其他指派的職責。
職位要求
- 需要具備相關領域的學士學位，或具備同等教育背景與工作經驗的組合。
- 需要具備七年支付處理產業相關經驗。
- 需要深入了解支付卡產品、支援服務及相關流程。
- 需要具備五年相關業務或系統分析經驗。
- 需要具備三年支援面向客戶專案的經驗。
- 具備涉及處理平台間資料移轉的卡片處理轉換經驗。
- 具備貸款發起系統經驗者優先。
- 具備六標準差訓練及專案管理認證者優先。
- 目前此職位不符合提供簽證或工作許可贊助的資格。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 醫療保險及遠距醫療服務
- 牙科和視力保險
- 基本及自選人壽保險
- 帶薪休假
- 產假、育兒假及家庭照護假
- 社區志工帶薪休假
- 十二個帶薪假日
- 公司支付的失能保險
- 401(k)計畫及雇主配對提撥
- 健康儲蓄帳戶及公司提撥
- 彈性支出帳戶
- 補充保險
- 員工心理健康與身心福祉援助計畫
- 學費補助
- 健康促進計畫
- 遠距優先、彈性的工作環境
- 依需要提供延長工時的導入後支援及偶爾的現場工作