TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

সিঙ্গাপুরে TDCX-এ কাস্টমার সার্ভিস স্পেশালিস্ট

সিঙ্গাপুরে TDCX-এর গ্রাহকদের একাধিক যোগাযোগমাধ্যমে সহায়তা করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং প্রথম যোগাযোগেই কার্যকর সমাধান দিন। সেবার মান, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অবদান রাখুন।

বিবরণ

  • সব প্রাসঙ্গিক যোগাযোগমাধ্যমে উচ্চমানের গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যা তদন্ত করুন এবং উপযুক্ত সমাধান তৈরি করুন।
  • গ্রাহকের বিভ্রান্তি দূর করুন এবং প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের লক্ষ্য রাখুন।
  • সেবার মান অনুযায়ী কেস বন্ধ করতে সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, সম্পদ, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে ব্যবহারিক মতামত দিন।
  • উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখে এমন সেবা দিতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • সক্রিয় ও মনোযোগী সম্পৃক্ততার মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করার পাশাপাশি কর্মশ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা-নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা বা ডিগ্রি-সমমানের যোগ্যতা, যার মধ্যে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, পেশাগত বা মাস্টার্স যোগ্যতা অন্তর্ভুক্ত।
  • প্রাসঙ্গিক কাজে প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • দক্ষ সময় ব্যবস্থাপনার সক্ষমতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে উত্তর ও পদক্ষেপ উপযোগী করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয় শ্রবণ, সহানুভূতি এবং গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও উচ্চারণসহ পেশাদার ফোন আচরণে দক্ষ যোগাযোগক্ষমতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস এবং নতুন টুল শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সমর্থিত বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • সমন্বিত চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মস্থল সুবিধা।
  • কর্মী সম্পৃক্ততা কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • কর্মীদের ভবিষ্যৎ সমর্থনে মনোনিবেশকারী ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও মেন্টরিং।
  • অসংখ্য শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Advance Auto Parts

খণ্ডকালীন অটোমোটিভ যন্ত্রাংশ বিক্রয়কর্মী

Advance Auto Parts

হান্টসভিল ও ম্যাডিসন, আলাবামার অ্যাডভান্স অটো পার্টস স্টোরে নিজে গাড়ি মেরামতকারী গ্রাহকদের যন্ত্রাংশ বিক্রি ও সেবায় সহায়তা করুন। দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে বিক্রয়, প্রাথমিক ইনস্টলেশন, মজুত ব্যবস্থাপনা, পণ্য সাজানো এবং সরবরাহ।

খুলুন
Advance Auto Parts

খণ্ডকালীন অটোমোটিভ যন্ত্রাংশ বিক্রয়কর্মী

Advance Auto Parts

নিজে মেরামত করতে আসা গ্রাহকদের অটোমোটিভ যন্ত্রাংশ বিক্রি, সাধারণ ইনস্টলেশন, মজুত ব্যবস্থাপনা ও ডেলিভারিতে সহায়তা করুন। দোকানের বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণে অবদান রাখুন এবং প্রতিদিনের সেবা ও কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন
Emerson

রিমোট টেকনিক্যাল সেলস প্রতিনিধি, অ্যানালিটিক্যাল ইন্সট্রুমেন্টেশন

Emerson

আইওয়া, নেব্রাস্কা ও কানসাসজুড়ে এমারসনের অ্যানালিটিক্যাল ইন্সট্রুমেন্টেশন পোর্টফোলিওর প্রতিনিধিত্ব করুন এবং শিল্পখাতে গ্রাহকসম্পর্ক ও বিক্রয়ের সুযোগ তৈরি করুন।

খুলুন
3M

টেরিটরি সেলস প্রতিনিধি, অটোমোটিভ আফটারমার্কেট (অস্ট্রেলিয়া)

3M

অস্ট্রেলিয়ার একটি নির্ধারিত অঞ্চলে বিক্রয় পরিকল্পনা বাস্তবায়ন এবং গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক, পরিবেশক নেটওয়ার্ক ও শেষ-ব্যবহারকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলে 3M-এর অটোমোটিভ আফটারমার্কেট বিক্রি বাড়ান।

খুলুন
Acosta

ডিস্ট্রিবিউশন বিক্রয় প্রতিনিধি

Acosta

মাঠপর্যায়ে CORE Foodservice ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্ব করে পরিবেশক অংশীদার ও রেস্তোরাঁ পরিচালকদের মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ান। বিক্রয় কল, পণ্যের প্রসার, অংশীদার সম্পর্ক এবং CRM রিপোর্টিং পরিচালনা করুন।

খুলুন
Stanica Realty Group

রিমোট ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি

Stanica Realty Group

সেফ স্টেপের ওয়াক-ইন টাবের জন্য ইনকামিং কল ও অনলাইন লিড সামলে বাড়িতে পরিদর্শনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করুন। পরামর্শভিত্তিক বিক্রয় পদ্ধতিতে গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে লিডকে বিক্রয়ের সুযোগে রূপান্তর করুন।

খুলুন
Viamedia

সিনিয়র সেলস ডিরেক্টর, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন

Viamedia
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSবিপণনমিডিয়া

Viamedia-র ডিজিটাল বিজ্ঞাপন বিক্রয় পরিচালনা করুন, এজেন্সি ও ব্র্যান্ডের সঙ্গে অংশীদারত্ব গড়ুন এবং বিভিন্ন চ্যানেলজুড়ে চুক্তি সম্পন্ন করুন। এই পদে বার্ষিক বিক্রয় কোটা ১.৫ মিলিয়ন থেকে ২.৫ মিলিয়ন ডলার।

খুলুন
Lunar Solar Group

সিনিয়র UX/UI ডিজাইনার, CRO (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

Lunar Solar Group

Lunar Solar Group-এ Shopify সাইট, ল্যান্ডিং পেজ ও কনভার্সন পরীক্ষা পরিচালনার জন্য UX/UI ডিজাইনে নেতৃত্ব দিন। ভোক্তা ব্র্যান্ডকে সেবা দেয় এমন একটি গ্রোথ কনসালটেন্সি ও ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সিতে কাজ করুন।

খুলুন
Gen

জেন-এ নির্বাহী সুবিধা বিভাগের বিক্রয় পরিচালক

Gen
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
B2Cফিনটেকসাইবার নিরাপত্তা

জেনের সাইবার নিরাপত্তা, পরিচয় সুরক্ষা ও আর্থিক সুস্থতা সমাধানের নির্বাহী সুবিধা বিক্রয় এবং অংশীদারিত্বের নেতৃত্ব দিন। কৌশলগত অংশীদারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং জটিল ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা চুক্তি সম্পন্ন করুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

আঞ্চলিক বিক্রয় ব্যবস্থাপক, SLED ও ফেডারেল

Hewlett Packard Enterprise

ডেটা সুরক্ষা ও সাইবার স্থিতিস্থাপকতা সমাধানের জন্য HPE বিশেষজ্ঞ বিক্রয় দল পরিচালনা করুন। যুক্তরাষ্ট্রের একাধিক অঙ্গরাজ্যে আঞ্চলিক আয়, পূর্বাভাস, কৌশলগত হিসাব এবং চ্যানেল অংশীদারত্ব এগিয়ে নিন।

খুলুন