TDCX
TDCX
TDCX pakub kliendikogemuse lahendusi, mis aitavad ettevõtetel suhelda klientidega ja neid toetada mitmes kanalis. Ettevõtte pakkumises on olulisel kohal turvaline ja privaatsust arvestav sõnumivahetus ning võimalus osaleda kogukondades ja pidada grupivestlusi, mis muudab suhtluse korrastatuks ja hõlpsasti ligipääsetavaks. Ettevõtte profiil võib olla asjakohane spetsialistidele, kes uurivad võimalusi kliendikogemuse, kommunikatsiooniteenuste ja nendega seotud äriliste tugitegevuste valdkonnas.

Klienditeeninduse spetsialist TDCX-is Singapuris

Toeta TDCX-i kliente Singapuris mitme suhtluskanali kaudu, lahendades probleeme ja pakkudes tõhusaid lahendusi juba esimesel kontaktil. Aita parandada teenuse kvaliteeti, klientide rahulolu ja üldist kliendikogemust.

Kirjeldus

  • Paku kvaliteetset kliendituge kõigi asjakohaste suhtluskanalite kaudu.
  • Hinda klientide vajadusi, uuri olemasolevaid probleeme ja töötle sobivaid lahendusi.
  • Selgita klientide arusaamatusi ja püüa lahendada küsimused juba esimesel kontaktil.
  • Koordineeri teenusepartnerite ja sisemiste meeskondadega juhtumite lahendamist vastavalt teenusestandarditele.
  • Anna praktilist tagasisidet töövoogude ja kliendikogemuse parandamiseks kasutatavate tööriistade, ressursside, protseduuride ja juhiste kohta.
  • Järgi kehtestatud protseduure, et pakkuda teenuseid, mis säilitavad klientide kõrge rahulolu.
  • Loo ennetava ja tähelepaneliku suhtluse kaudu püsivaid kliendisuhteid.
  • Täida muid juhtkonna määratud tööülesandeid oma ametikategooria piires ning toeta samal ajal TDCX-i kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendamist, hooldamist ja pidevat täiustamist.

Nõuded

  • Mis tahes valdkonna diplomi- või kraaditaseme kvalifikatsioon, sealhulgas diplom, edasijõudnud/kõrgem diplom, bakalaureusekraad, magistriõppejärgne diplom, kutsekvalifikatsioon või magistrikraad.
  • Soovitatav on umbes kaheaastane asjakohane töökogemus; kandideerima on oodatud ka värsked lõpetajad.
  • Tugev ajaplaneerimisoskus ja soov ületada ootusi.
  • Võime hallata mitut ülesannet ning kasutada klientide antud teavet vastuste ja tegevuste kohandamiseks.
  • Suurepärased suhtlemisoskused, sealhulgas aktiivne kuulamine, empaatia ja professionaalne telefonisuhtlus sobiva tempo, tooni, häälekvaliteedi, grammatika ja artikulatsiooni osas.
  • Enesekindlus arvutite ja mitme süsteemi kasutamisel ning võime õppida uusi tööriistu ja nendega kohaneda.
  • Suurepärane inglise keele suuline ja kirjalik oskus ning toetatava turu keele oskus.

Hüved

  • Atraktiivne töötasu ja täiendavad hüved.
  • Ulatuslik meditsiini-, kindlustus- ja sotsiaalkindlustuskaitse.
  • Maailmatasemel töökoharajatised.
  • Töötajate kaasamise tegevused ja tunnustusprogrammid.
  • Struktureeritud õppimis- ja arenguvõimalused karjääris edenemiseks.
  • Positiivne töökultuur, mis keskendub töötajate tuleviku toetamisele.
  • Mugav asukoht otseühendustega ühistranspordiga.
  • Paindlikud töökorraldused.
  • Kogenud spetsialistide juhendamine ja mentorlus.
  • Võimalus liituda ülemaailmse ettevõttega, mida on tunnustatud arvukate valdkonnaauhindadega.

Seotud töökohad

MT Associates, LLC

Haldustoimingute koordinaator

MT Associates, LLC
1 – 10 Töötajad
NõustamineÕigusReisimine

Korraldad ASL-i viipekeeletõlke ja CART-i reaalajas subtiitrite teenuseid alates kliendi pöördumisest kuni ajakava koostamise ja teenuse osutamiseni. Toetad kliente ja lepingupartnereid ning aitad arendada ligipääsetavusteenuseid pakkuva ettevõtte tööd.

Ava
Pacific Smiles Group

Hambaarsti assistent ja vastuvõtutöötaja

Pacific Smiles Group
1001 – 5000 Töötajad
B2CTervishoid

Liitu Pacific Smiles Groupi Drysdale’i kliinikuga hambaarsti assistendi ja vastuvõtutöötajana paindliku tööajaga ametikohal, kus tegeled vastuvõtuga, abistad ravitoolis ja hoolitsed instrumentide steriliseerimise eest. Aitad hoolitseda patsientide eest üldhambaravis, ortodontias, implantaatravis ja keerukatel protseduuridel.

Ava