LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HospitalitiPenjagaan kesihatanPerjalanan
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Khidmat Pelanggan di TDCX Singapura

Sokong pelanggan TDCX di Singapura melalui pelbagai saluran komunikasi dengan menyelesaikan isu dan memberikan penyelesaian berkesan pada interaksi pertama. Bantu meningkatkan kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan dan pengalaman keseluruhan.

SGSingapuraDi lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Memberikan sokongan pelanggan berkualiti tinggi melalui semua saluran komunikasi yang berkaitan.
  • Menilai keperluan pelanggan, menyiasat isu sedia ada dan membangunkan penyelesaian yang sesuai.
  • Menangani kekeliruan pelanggan dan berusaha mencapai penyelesaian pada interaksi pertama.
  • Menyelaras dengan rakan kongsi perkhidmatan dan pasukan dalaman untuk menutup kes mengikut piawaian perkhidmatan.
  • Memberikan maklum balas praktikal tentang alat, sumber, prosedur dan garis panduan bagi menambah baik aliran kerja serta pengalaman pelanggan.
  • Mematuhi prosedur yang ditetapkan untuk menyediakan perkhidmatan yang mengekalkan kepuasan pelanggan yang tinggi.
  • Membina hubungan pelanggan yang berkekalan melalui penglibatan yang proaktif dan penuh perhatian.
  • Melaksanakan tugas tambahan yang diarahkan oleh pihak pengurusan dalam kategori pekerjaan sambil menyokong pelaksanaan, penyelenggaraan dan penambahbaikan berterusan Sistem Pengurusan Kualiti TDCX.

Keperluan

  • Kelayakan peringkat diploma atau ijazah dalam apa-apa bidang, termasuk Diploma, Diploma Lanjutan/Tinggi/Siswazah, Ijazah Sarjana Muda, Diploma Pascasiswazah, Profesional atau Sarjana.
  • Pengalaman kerja berkaitan selama kira-kira dua tahun diutamakan; graduan baharu dialu-alukan untuk memohon.
  • Kemahiran pengurusan masa yang kukuh dan dorongan untuk melebihi jangkaan.
  • Keupayaan mengurus pelbagai tugas dan menggunakan maklumat yang diberikan pelanggan untuk menyesuaikan respons serta tindakan.
  • Kemahiran komunikasi yang kukuh, termasuk mendengar secara aktif, empati dan etika telefon yang profesional dari segi rentak, nada, kualiti suara, tatabahasa dan sebutan.
  • Yakin menggunakan komputer dan pelbagai sistem, serta mampu mempelajari dan menyesuaikan diri dengan alat baharu.
  • Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan tulisan yang cemerlang, serta penguasaan bahasa pasaran yang disokong.

Faedah

  • Pampasan menarik dan faedah tambahan.
  • Perlindungan perubatan, insurans dan keselamatan sosial yang komprehensif.
  • Kemudahan tempat kerja bertaraf dunia.
  • Aktiviti penglibatan pekerja dan program pengiktirafan.
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan berstruktur untuk kemajuan kerjaya.
  • Budaya tempat kerja yang positif dan memberi tumpuan kepada sokongan terhadap masa depan pekerja.
  • Lokasi yang mudah dengan sambungan terus ke pengangkutan awam.
  • Pengaturan kerja yang fleksibel.
  • Bimbingan dan tunjuk ajar daripada profesional berpengalaman.
  • Peluang menyertai syarikat global yang telah menerima pelbagai anugerah industri.

Pekerjaan Berkaitan

Danaher Corporation

Jurutera Khidmat Lapangan I, Patologi Digital

Danaher Corporation
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinoisMNMinnesota
$35 – $38 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera lapangan

Memasang, menyelenggara dan membaiki pengimbas patologi digital serta sistem bersambung Leica Biosystems. Melakukan perjalanan secara meluas dalam kawasan yang ditetapkan untuk menyokong masa operasi pelanggan dan aliran kerja diagnostik yang boleh dipercayai.

Buka