LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
GastvrijheidssectorGezondheidszorgReizen
TDCX biedt oplossingen voor klantervaringen waarmee bedrijven via meerdere kanalen met hun klanten kunnen communiceren en hen kunnen ondersteunen. Het aanbod legt de nadruk op veilige, privacybewuste berichtgeving en maakt tegelijkertijd deelname aan communities en groepsgesprekken mogelijk, zodat interacties georganiseerd en toegankelijk blijven. Het bedrijfsprofiel kan relevant zijn voor professionals die mogelijkheden verkennen op het gebied van klantervaring, communicatiediensten en aanverwante bedrijfsondersteunende activiteiten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Klantenservicespecialist bij TDCX in Singapore

Ondersteun TDCX-klanten in Singapore via meerdere communicatiekanalen door problemen op te lossen en effectieve oplossingen bij het eerste contact te bieden. Help de servicekwaliteit, klanttevredenheid en de algehele klantervaring te verbeteren.

SGSingaporeOp locatieVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Bied hoogwaardige klantenservice via alle relevante communicatiekanalen.
  • Breng de behoeften van klanten in kaart, onderzoek bestaande problemen en ontwikkel passende oplossingen.
  • Neem verwarring bij klanten weg en streef naar oplossing bij het eerste contact.
  • Coördineer met servicepartners en interne teams om zaken volgens de servicenormen af te handelen.
  • Geef praktische feedback over tools, hulpmiddelen, procedures en richtlijnen om werkprocessen en de klantervaring te verbeteren.
  • Volg vastgestelde procedures om diensten te leveren die een hoge klanttevredenheid waarborgen.
  • Bouw duurzame klantrelaties op door proactief en aandachtig contact.
  • Voer aanvullende taken uit die door het management binnen de functiecategorie worden toegewezen en ondersteun tegelijkertijd de implementatie, het onderhoud en de voortdurende verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem van TDCX.

Vereisten

  • Een diploma of opleiding op bachelorniveau in een willekeurig vakgebied, waaronder een diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, bachelor, postgraduaat, professionele kwalificatie of master.
  • Ongeveer twee jaar relevante werkervaring is gewenst; pas afgestudeerden kunnen ook solliciteren.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van timemanagement en de ambitie om verwachtingen te overtreffen.
  • Het vermogen om meerdere taken te beheren en door klanten verstrekte informatie te gebruiken om reacties en acties af te stemmen.
  • Sterke communicatieve vaardigheden, waaronder actief luisteren, empathie en professionele telefonische etiquette op het gebied van tempo, toon, stemkwaliteit, grammatica en articulatie.
  • Vertrouwdheid met computers en meerdere systemen, evenals het vermogen om nieuwe tools te leren en zich eraan aan te passen.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels, plus vaardigheid in de taal van de ondersteunde markt.

Voordelen

  • Aantrekkelijke beloning en aanvullende extra’s.
  • Uitgebreide medische, verzekerings- en socialezekerheidsdekking.
  • Werkplekfaciliteiten van wereldklasse.
  • Activiteiten voor medewerkers en erkenningsprogramma’s.
  • Gestructureerde leer- en ontwikkelingsmogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
  • Positieve werkcultuur die gericht is op de toekomst van medewerkers.
  • Handige locatie met directe verbindingen met het openbaar vervoer.
  • Flexibele werkregelingen.
  • Coaching en begeleiding door ervaren professionals.
  • De mogelijkheid om deel uit te maken van een wereldwijd bedrijf dat meerdere brancheprijzen heeft ontvangen.

Gerelateerde vacatures

Revvity

Servicetechnicus laboratoriuminstrumenten

Revvity
AdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenILIllinoisMOMissouri
$ 60.000 – $ 88.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsBuitendienstingenieur

Installeer, onderhoud en repareer Revvity-laboratorium- en diagnostische instrumenten bij klanten in een regionale werkgebied. De functie omvat klantondersteuning, preventief onderhoud, servicedocumentatie en ondersteuning bij de verkoop van servicecontracten en instrumenten.

Openen
Illumina

Field Service Engineer II voor Illumina-sequencing

Illumina
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgMaakindustrie
USVerenigde StatenKSKansasMOMissouri
$ 74.900 – $ 112.300 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsBuitendienstingenieur

Ondersteun Illumina-apparatuur voor genomische sequencing in de regio Kansas City met installatie, onderhoud, probleemoplossing en reparaties. Werk samen met klanten en commerciële teams en coördineer serviceverzoeken en technische ondersteuning.

Openen
Amcor

Buitendiensttechnicus klanttechnische dienstverlening

Amcor
Sponsor voor H1B-visumGezondheidszorgLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenKYKentuckyMIMichiganOHOhioPAPennsylvaniaOp afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsBuitendienstingenieur
Assembly

Bied technische ondersteuning op locatie voor verpakkingsmachines, afvullijnen en automatisering van Amcor bij klanten in zes Amerikaanse staten. Voer onderhoud, storingsdiagnoses, trainingen en oorzaakanalyses uit.

Openen
OpenAI

Senior Client Partner Advertenties Financiële Dienstverlening

OpenAI
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumKunstmatige intelligentieOndernemingSaaS
USVerenigde StatenNYNew York
$ 216.000 – $ 273.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsKlantpartnerVerkoop

Leid de advertentieverkoop aan grote klanten in de financiële dienstverlening en bouw omzet en strategische partnerschappen op. Beheer verkooptrajecten, resultaten voor adverteerders, omzetdoelen en samenwerking met product- en bedrijfsteams.

Openen