LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
Hotel- og restaurationsbranchenRejserSundhedsvæsen
TDCX leverer løsninger til kundeoplevelser, der hjælper virksomheder med at kommunikere med og yde support til deres kunder på tværs af flere kanaler. Tilbuddet lægger vægt på sikker og privatlivsbevidst meddelelseshåndtering og muliggør samtidig deltagelse i fællesskaber og gruppesamtaler, som holder interaktionerne organiserede og tilgængelige. Virksomhedens profil kan være relevant for fagfolk, der undersøger muligheder inden for kundeoplevelser, kommunikationstjenester og relaterede forretningssupportaktiviteter.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicespecialist hos TDCX i Singapore

Hjælp TDCX-kunder i Singapore på tværs af flere kommunikationskanaler ved at løse problemer og levere effektive løsninger ved første kontakt. Bidrag til bedre servicekvalitet, kundetilfredshed og den samlede kundeoplevelse.

SGSingaporePå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Lever kundesupport af høj kvalitet gennem alle relevante kommunikationskanaler.
  • Vurder kundernes behov, undersøg eksisterende problemer, og udvikl passende løsninger.
  • Afklar kundernes spørgsmål, og sigt efter at løse henvendelser ved første kontakt.
  • Koordiner med servicepartnere og interne teams for at afslutte sager i overensstemmelse med servicestandarderne.
  • Giv praktisk feedback om værktøjer, ressourcer, procedurer og retningslinjer for at forbedre arbejdsgange og kundeoplevelsen.
  • Følg etablerede procedurer for at levere tjenester, der opretholder høj kundetilfredshed.
  • Opbyg varige kunderelationer gennem proaktivt og opmærksomt engagement.
  • Udfør yderligere opgaver tildelt af ledelsen inden for ansættelseskategorien, samtidig med at du understøtter implementeringen, vedligeholdelsen og den løbende forbedring af TDCX's kvalitetsstyringssystem.

Krav

  • En diplom- eller gradsgivende uddannelse inden for et hvilket som helst område, herunder diplomuddannelse, avanceret/højere/videregående diplomuddannelse, bacheloruddannelse, postgraduate diplomuddannelse, professionsuddannelse eller kandidatuddannelse.
  • Omkring to års relevant erhvervserfaring foretrækkes; nyuddannede er velkomne til at søge.
  • Stærke evner inden for tidsstyring og drivkraft til at overgå forventningerne.
  • Evne til at håndtere flere opgaver og bruge oplysninger fra kunder til at tilpasse svar og handlinger.
  • Stærke kommunikationsevner, herunder aktiv lytning, empati og professionel telefonetikette med hensyn til tempo, tone, stemmekvalitet, grammatik og artikulation.
  • Fortrolighed med computere og flere systemer samt evne til at lære og tilpasse sig nye værktøjer.
  • Fremragende mundtlige og skriftlige engelskkundskaber samt færdigheder i sproget på det marked, der understøttes.

Fordele

  • Attraktiv løn og yderligere fordele.
  • Omfattende dækning af lægebehandling, forsikring og social sikring.
  • Arbejdspladsfaciliteter i verdensklasse.
  • Aktiviteter for medarbejderengagement og anerkendelsesprogrammer.
  • Strukturerede muligheder for læring og udvikling med henblik på karriereudvikling.
  • Positiv arbejdskultur med fokus på at støtte medarbejdernes fremtid.
  • Bekvem beliggenhed med direkte forbindelser til offentlig transport.
  • Fleksible arbejdsordninger.
  • Coaching og mentorstøtte fra erfarne fagfolk.
  • Mulighed for at blive en del af en global virksomhed, der har modtaget adskillige branchepriser.

Relaterede job

SDG Group

Senior Databricks-datakonsulent

SDG Group
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærteAnalyseKunstig intelligensRådgivning
USUSAILIllinoisMAMassachusettsNJNew JerseyPAPennsylvaniaHybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskDataingeniør
CloudETLMatillionPySparkPythonSQLUnity

Led kundeleverancer inden for datateknik hos SDG Group, og byg skalerbare Databricks-løsninger, mens du optimerer SQL-transformationer. Vejled tekniske beslutninger, mentorér kolleger, og hjælp kunder med at forbinde cloud-dataplatforme med forretningsresultater.

Åbn
Truelogic Software

Senior dataingeniør, Snowflake og dbt

Truelogic Software
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BSaaSVirksomhed
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen Dominikanske RepublikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskDataingeniør
AWSCloudETLGoogle Cloud PlatformSQLTableau

Byg Snowflake- og dbt-pipelines for en global virksomhed inden for underholdning og teknologisk indsigt. Understøt datavidenskab og kundesystemer med ETL, API'er og integrationer til business intelligence.

Åbn