Zendesk
Zendesk
Zendesk разрабатывает программное обеспечение для обслуживания клиентов и продаж, которое помогает организациям управлять диалогами, запросами в службу поддержки и отношениями с клиентами в единой связанной среде. Платформа объединяет обмен сообщениями, онлайн-чат, автоматизацию на основе искусственного интеллекта, инструменты конфиденциальности и защиты данных, а также рабочее пространство для операторов, предоставляя командам гибкие возможности для организации сервисных процессов по мере роста. Zendesk также предлагает профессиональные услуги и обучающие ресурсы, уделяя особое внимание персонализированному взаимодействию с клиентами, интегрированным рабочим процессам, разнообразию и инклюзивности, а также устойчивому развитию.

Представитель по цифровым продажам — Мехико (гибридный формат)

Продавайте программное обеспечение Zendesk для обслуживания клиентов входящим лидам и действующим клиентам в динамичной среде цифровых продаж. Проводите ознакомительные звонки, демонстрируйте продукт, отвечайте на вопросы и повышайте онлайн-конверсию в Мехико.

Описание

  • Обрабатывайте большой поток входящих лидов и обращайтесь к действующим клиентам по телефону, через Zoom, чат и электронную почту
  • Отвечайте на вопросы потенциальных и действующих клиентов, поддерживая онлайн-конверсию
  • Глубоко изучайте продукты Zendesk
  • Выявляйте потребности клиентов и формируйте активных сторонников продукта
  • Проводите ознакомительные беседы и демонстрации продукта
  • Объясняйте бизнес-ценность покупки Zendesk
  • Выполняйте или превышайте SLA и KPI, охватывающие количество обращений, время ответа и решения вопросов, а также продуктивность
  • Участвуйте в достижении общей цели по выручке
  • Превышайте еженедельные цели по активности, воронке продаж и выручке
  • Поддерживайте новых и действующих клиентов Zendesk в динамичной среде цифровых продаж

Требования

  • Отличные навыки письменной коммуникации на испанском и английском языках
  • Готовность поддерживать клиентов и потенциальных клиентов на глобальном рынке Zendesk
  • Не менее одного года опыта в продажах
  • Опыт работы с программным обеспечением или SaaS будет преимуществом
  • Искренний интерес к технологиям Zendesk и способность быстро осваивать инструменты и процессы
  • Высокая организованность и способность одновременно вести множество возможностей
  • Способность эффективно работать в быстро меняющейся среде, сочетая стратегическое мышление с качественным выполнением задач
  • Готовность работать в офисе четыре дня в неделю
  • Необходимо находиться и планировать работать в Мехико (CDMX) или штате Мехико (Estado de Mexico)

Преимущества

  • Гибридный график с возможностью удалённой работы часть недели
  • Возможности для очного общения, сотрудничества, обучения и совместных мероприятий
  • Инклюзивная рабочая среда
  • Для соискателей с инвалидностью и ветеранов с инвалидностью доступны разумные условия

Похожие вакансии

Thermo Fisher Scientific

Инженер по обслуживанию оборудования, электронная микроскопия (Ирландия)

Thermo Fisher Scientific

Обслуживание и ремонт электронных микроскопов Thermo Fisher Scientific с поддержкой клиентов по всей Ирландии. Работа включает установку, поиск и устранение неисправностей, обучение клиентов и техническое обслуживание.

Открыть
Carrier Commercial Refrigeration

Диспетчер сервисной службы и технической поддержки — коммерческое холодильное оборудование Carrier (Сербия, работа на объекте)

Carrier Commercial Refrigeration

Координация обслуживания оборудования и технической поддержки клиентов Carrier Commercial Refrigeration в Сербии. Работа включает обслуживание оборудования на объектах, обработку запросов клиентов, ведение документации, диагностику неисправностей и передачу сложных вопросов профильным специалистам.

Открыть
Twilio

Инженер технической поддержки второго уровня

Twilio
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BAPIB2B

Помогайте компаниям использовать коммуникационную платформу Twilio, API и SDK. Диагностируйте проблемы с JavaScript, сетями, SIP, VoIP и качеством обслуживания.

Открыть
phData

Старший архитектор бизнес-систем

phData

В phData, консалтинговой компании в сфере данных и ИИ, вы будете формировать безопасные и масштабируемые корпоративные платформы. Вы будете руководить архитектурой интеграций, автоматизации, модернизации и межфункциональных инициатив.

Открыть
Vision RT Ltd

Инженер выездного обслуживания ИТ-систем

Vision RT Ltd

Устанавливайте и обслуживайте системы лучевой терапии Vision RT на объектах заказчиков в странах АСЕАН. Диагностируйте проблемы Windows, сетей, оборудования и клинического внедрения; предусмотрены частые поездки.

Открыть
Expleo Group

Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка

Expleo Group

Обрабатывайте запросы по автомобильной тематике, передавайте сложные случаи и переводите документацию на немецкий язык для Expleo Group. Ведите записи и базу знаний, помогая обеспечивать непрерывность работы.

Открыть
Intuitive

Инженер информационных систем, Италия

Intuitive

Устанавливайте, настраивайте и поддерживайте цифровые системы Intuitive для роботизированной хирургии. Оказывайте техническую поддержку клиентам и выездным инженерам в Италии, Испании и других странах.

Открыть
GE Aerospace

Стажировка по системной инженерии в GE Aerospace Systems, авионика

GE Aerospace

Участвуйте в проектировании и испытаниях авионики и аэрокосмических систем для гражданских и военных самолетов. Работа охватывает системы управления, навигацию, требования к программному обеспечению, моделирование и интеграцию систем.

Открыть
Navitus Health Solutions

Инженер по ИТ-поддержке, Мэдисон, Висконсин (на месте)

Navitus Health Solutions

Поддержка инфраструктуры, оборудования, программного обеспечения и центров обработки данных Navitus на площадке компании. Оказание расширенной технической помощи, диагностика неполадок, координация обновлений и участие в ротационных дежурствах.

Открыть
OTP Bank Magyarország

Инженер систем Azure

OTP Bank Magyarország

Эксплуатация инфраструктуры Microsoft Azure для Merkantil Bank, венгерского поставщика лизинговых услуг. Мониторинг, безопасность, автоматизация, резервное копирование и поддержка уровней 2–3.

Открыть