Zendesk
Zendesk
Zendesk mengembangkan perangkat lunak layanan pelanggan dan penjualan yang membantu organisasi mengelola percakapan, permintaan dukungan, dan hubungan dengan pelanggan dalam satu lingkungan yang terhubung. Platformnya memadukan pesan, obrolan langsung, otomatisasi berbasis AI, alat privasi dan perlindungan data, serta ruang kerja agen, sehingga tim memiliki cara yang fleksibel untuk menata operasional layanan seiring pertumbuhan mereka. Zendesk juga menyediakan layanan profesional dan sumber daya pelatihan, dengan fokus pada interaksi pelanggan yang dipersonalisasi, alur kerja yang terintegrasi, keberagaman dan inklusi, serta keberlanjutan.

Perwakilan Penjualan Digital - Kota Meksiko (Hibrida)

Menjual perangkat lunak layanan pelanggan Zendesk kepada prospek masuk dan pelanggan yang sudah ada dalam lingkungan penjualan digital bervolume tinggi. Melakukan panggilan penemuan, memberikan demonstrasi produk, menangani pertanyaan, dan meningkatkan konversi online dari Kota Meksiko.

Deskripsi

  • Berinteraksi dengan prospek masuk dan pelanggan yang sudah ada dalam jumlah besar melalui telepon, Zoom, chat, dan email
  • Menjawab pertanyaan prospek dan pelanggan untuk mendukung konversi online
  • Membangun keahlian mendalam dalam produk Zendesk
  • Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan mengembangkan pendukung produk yang antusias
  • Memimpin percakapan penemuan dan memberikan demonstrasi produk
  • Menjelaskan nilai bisnis dari pembelian Zendesk
  • Mencapai atau melampaui SLA dan KPI yang mencakup volume tiket, waktu respons dan penyelesaian, serta produktivitas
  • Mendukung sasaran pendapatan bersama
  • Melampaui target aktivitas, pipeline, dan pendapatan mingguan
  • Mendukung pelanggan Zendesk baru dan yang sudah ada dalam lingkungan penjualan digital yang serba cepat

Persyaratan

  • Keterampilan komunikasi tertulis yang kuat dalam bahasa Spanyol dan Inggris
  • Bersedia mendukung klien dan prospek di seluruh pasar global Zendesk
  • Setidaknya satu tahun pengalaman penjualan
  • Pengalaman dengan perangkat lunak atau SaaS lebih disukai
  • Memiliki minat yang tulus terhadap teknologi Zendesk dan kemampuan mempelajari alat serta proses dengan cepat
  • Sangat terorganisasi, dengan kemampuan mengelola banyak peluang secara bersamaan
  • Mampu bekerja dalam lingkungan yang bergerak cepat sambil menggabungkan pemikiran strategis dengan pelaksanaan tugas yang efektif
  • Mampu bekerja di kantor empat hari setiap minggu
  • Harus berdomisili dan berniat bekerja dari Kota Meksiko (CDMX) atau Negara Bagian Meksiko (Estado de Mexico)

Tunjangan

  • Jadwal hibrida yang memungkinkan bekerja jarak jauh selama sebagian minggu
  • Kesempatan untuk terhubung, berkolaborasi, belajar, dan merayakan secara langsung di lokasi kerja
  • Pengalaman kerja yang inklusif
  • Akomodasi yang wajar tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas dan veteran penyandang disabilitas

Lowongan Terkait

NVIDIA

Insinyur Perangkat Lunak Sistem Jarak Jauh NVIDIA, Kinerja

NVIDIA

Optimalkan kinerja CPU pusat data generasi berikutnya dan Superchip CPU-GPU NVIDIA berbasis SoC ARM. Analisis hambatan, tolok ukur, dan beban kerja pada berbagai prosesor pesaing.

Buka