Zendesk
Zendesk
Zendesk ontwikkelt software voor klantenservice en verkoop waarmee organisaties gesprekken, supportverzoeken en klantrelaties in één verbonden omgeving kunnen beheren. Het platform brengt messaging, livechat, AI-gestuurde automatisering, tools voor gegevensprivacy en gegevensbescherming en een werkplek voor servicemedewerkers samen. Zo krijgen teams flexibele mogelijkheden om hun serviceactiviteiten te organiseren naarmate ze groeien. Zendesk biedt ook professionele diensten en trainingsmiddelen aan en richt zich naar eigen zeggen op gepersonaliseerde klantinteracties, geïntegreerde workflows, diversiteit en inclusie en duurzaamheid.

Digital salesmedewerker – Mexico-Stad (hybride)

Verkoop Zendesk-klantenservice-software aan inkomende leads en bestaande klanten in een digitale verkoopomgeving met een hoog volume. Voer intakegesprekken en productdemonstraties uit, beantwoord vragen en verbeter de online conversie vanuit Mexico-Stad.

Beschrijving

  • Benader een groot aantal inkomende leads en bestaande klanten via telefoon, Zoom, chat en e-mail
  • Beantwoord vragen van prospects en klanten om online conversie te ondersteunen
  • Bouw diepgaande kennis op van Zendesk-producten
  • Breng klantbehoeften in kaart en ontwikkel enthousiaste ambassadeurs voor het product
  • Voer intakegesprekken en productdemonstraties
  • Leg de zakelijke waarde van de aanschaf van Zendesk uit
  • Behaal of overtreft SLA's en KPI's voor ticketvolume, reactietijden, oplostijden en productiviteit
  • Draag bij aan een gezamenlijk omzetdoel
  • Overtreft wekelijkse doelstellingen voor activiteiten, pipeline en omzet
  • Ondersteun nieuwe en bestaande Zendesk-klanten in een dynamische digitale verkoopomgeving

Vereisten

  • Sterke schriftelijke communicatievaardigheden in zowel het Spaans als het Engels
  • Bereidheid om klanten en prospects in de wereldwijde markt van Zendesk te ondersteunen
  • Minimaal één jaar ervaring in sales
  • Ervaring met software of SaaS is een pré
  • Oprechte interesse in Zendesk-technologie en het vermogen om tools en processen snel te leren
  • Zeer georganiseerd en in staat om veel kansen tegelijkertijd te beheren
  • In staat om in een snel veranderende omgeving te werken en strategisch denken te combineren met een effectieve uitvoering van taken
  • In staat om vier dagen per week op kantoor te werken
  • Moet gevestigd zijn in Mexico-Stad (CDMX) of de staat Mexico (Estado de Mexico) en van plan zijn daar te werken

Voordelen

  • Hybride werkschema met de mogelijkheid om een deel van de week op afstand te werken
  • Mogelijkheden voor contact, samenwerking, leren en vieringen op locatie
  • Inclusieve werkomgeving
  • Redelijke aanpassingen beschikbaar voor sollicitanten met een handicap en veteranen met een handicap

Gerelateerde vacatures

Peraton

Directeur bedrijfsontwikkeling Peraton, DIA

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling van Peraton voor missies van de Defense Intelligence Agency, van strategische accountplanning tot het indienen van voorstellen. Geef vorm aan kansen, klantrelaties en partnerschappen om Peratons activiteiten op het gebied van nationale veiligheid uit te breiden.

Openen