Zendesk
Zendesk
Zendesk نرم‌افزارهای خدمات مشتری و فروش را توسعه می‌دهد و به سازمان‌ها کمک می‌کند مکالمات، درخواست‌های پشتیبانی و روابط با مشتریان را در یک محیط یکپارچه مدیریت کنند. این پلتفرم پیام‌رسانی، گفت‌وگوی زنده، خودکارسازی مبتنی بر هوش مصنوعی، ابزارهای حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها و فضای کاری کارشناسان را در کنار هم قرار می‌دهد و به تیم‌ها امکان می‌دهد هم‌زمان با رشد فعالیت‌های خدماتی، آن‌ها را به شیوه‌های انعطاف‌پذیر سازمان‌دهی کنند. Zendesk همچنین خدمات حرفه‌ای و منابع آموزشی ارائه می‌کند و بر تعاملات شخصی‌سازی‌شده با مشتریان، گردش‌کارهای یکپارچه، تنوع و فراگیری و پایداری تمرکز دارد.

نماینده فروش دیجیتال - مکزیکوسیتی (هیبریدی)

در محیط فروش دیجیتال پرتراکنش مکزیکوسیتی، نرم‌افزار خدمات مشتری Zendesk را به سرنخ‌های ورودی و مشتریان فعلی بفروشید. تماس‌های کشف نیاز را انجام دهید، دموی محصول ارائه کنید، به پرسش‌ها پاسخ دهید و نرخ تبدیل آنلاین را بهبود دهید.

توضیحات

  • تعامل با حجم زیادی از سرنخ‌های ورودی و مشتریان فعلی از طریق تلفن، Zoom، چت و ایمیل
  • پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان بالقوه و مشتریان برای پشتیبانی از تبدیل آنلاین
  • ایجاد تخصص عمیق در محصولات Zendesk
  • شناسایی نیازهای مشتری و پرورش حامیان مشتاق محصول
  • هدایت گفت‌وگوهای کشف نیاز و ارائه دموی محصول
  • توضیح ارزش تجاری خرید Zendesk
  • دستیابی به SLAها و KPIهای مربوط به حجم تیکت، زمان پاسخ‌گویی و حل مسئله و بهره‌وری یا فراتر رفتن از آن‌ها
  • پشتیبانی از هدف درآمدی مشترک
  • فراتر رفتن از اهداف هفتگی فعالیت، پایپ‌لاین و درآمد
  • پشتیبانی از مشتریان جدید و فعلی Zendesk در محیطی پرتکاپو برای فروش دیجیتال

شرایط لازم

  • مهارت‌های قوی ارتباطی نوشتاری به هر دو زبان اسپانیایی و انگلیسی
  • تمایل به پشتیبانی از مشتریان و مشتریان بالقوه در بازار جهانی Zendesk
  • حداقل یک سال تجربه فروش
  • تجربه کار با نرم‌افزار یا SaaS مزیت محسوب می‌شود
  • علاقه واقعی به فناوری Zendesk و توانایی یادگیری سریع ابزارها و فرایندها
  • بسیار منظم بودن و توانایی مدیریت هم‌زمان فرصت‌های متعدد
  • توانایی عملکرد در محیطی پرشتاب، همراه با ترکیب تفکر راهبردی و اجرای مؤثر وظایف
  • توانایی کار در دفتر به مدت چهار روز در هر هفته
  • ساکن مکزیکوسیتی (CDMX) یا ایالت مکزیک (Estado de Mexico) بودن و قصد کار کردن از همان محل را داشتن

مزایا

  • برنامه کاری هیبریدی که امکان کار از راه دور را برای بخشی از هفته فراهم می‌کند
  • فرصت‌هایی برای ارتباط، همکاری، یادگیری و جشن گرفتن در محل کار
  • تجربه کاری فراگیر
  • امکان ارائه تسهیلات معقول برای متقاضیان دارای معلولیت و جانبازان دارای معلولیت

فرصت‌های شغلی مرتبط

Signature Aviation

دانشمند داده جونیور، پیش‌بینی و یادگیری ماشین — سیگنیچر اوییشن

Signature Aviation
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
سفرلجستیکمهمان‌نوازی

برای شبکه جهانی ترمینال‌های هوانوردی خصوصی سیگنیچر اوییشن، راهکارهای پیش‌بینی و یادگیری ماشین توسعه دهید. با تحلیل‌های کاربردی، عملیات، برنامه‌ریزی نیروی کار و نتایج درآمدی را بهبود دهید.

باز کردن
Zoox

مهندس یادگیری ماشین، شبیه‌سازی حسگر سه‌بعدی

Zoox

مدل‌های یادگیری ماشین و داده‌های مصنوعی حسگر برای ناوگان خودروهای خودران Zoox بسازید. شبیه‌سازی لیدار، رادار و دوربین را با بازسازی سه‌بعدی و روش‌های مولد بهبود دهید.

باز کردن
Snowflake

مهندس نرم‌افزار هوش مصنوعی، اسنوفلیک — دورکاری ترکیبی در تورنتو

Snowflake

برای ابر داده سازمانی اسنوفلیک، سرویس‌دهی مدل، تولید تقویت‌شده با بازیابی و سرویس‌های مبتنی بر هوش مصنوعی بسازید. این موقعیت ترکیبی در تورنتو مستقر است و بر سامانه‌های مقیاس‌پذیر مورد استفاده سازمان‌ها در سراسر جهان تمرکز دارد.

باز کردن
Zoox

مهندس ارشد یادگیری ماشین، شبیه‌سازی حسگرهای سه‌بعدی

Zoox

برای خودروهای خودران Zoox شبیه‌سازی‌های واقع‌گرایانهٔ لیدار، رادار و دوربین بسازید. مدل‌های دادهٔ حسگر، مجموعه‌داده‌های مصنوعی و خط‌لوله‌های بازسازی سه‌بعدی ایجاد کنید.

باز کردن
SiGMA World

هماهنگ‌کننده محتوای دیجیتال، وردپرس

SiGMA World
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازیتجارت الکترونیک

انتشار محتوا در وردپرس را برای کسب‌وکار بین‌المللی بازی، فناوری، رویدادها و رسانه SiGMA World هماهنگ و بهینه کنید. این نقش شامل قالب‌بندی محتوا، مدیریت رسانه‌ها، بررسی کیفیت و رفع مشکلات جزئی CSS است.

باز کردن
EXL

مدیر ارشد تعامل، تحلیل محصول

EXL

کیفیت محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی و مدل‌های زبانی بزرگ، رفتار مشتریان و میزان استفاده را ارزیابی می‌کند. معیارهای موفقیت را تعریف می‌کند و یافته‌های تحلیلی را به بهبود محصول تبدیل می‌کند.

باز کردن
GOL Linhas Aéreas

تحلیلگر هوشمندی بازار در سطح میان‌رده، سودآوری

GOL Linhas Aéreas

تحلیلگر هوشمندی بازار در GOL، شرکت هواپیمایی برزیلی. شاخص‌ها را پایش می‌کند، رقبا را می‌سنجد و داده‌ها را برای تصمیم‌های راهبردی تحلیل می‌کند.

باز کردن
Chemist Warehouse

هماهنگ‌کننده موجودی – کمست ویرهاوس، کریینگباه

Chemist Warehouse

تحویل کالا، تأمین مجدد، چیدمان پلانگرام و امور اداری موجودی را در کمست ویرهاوس کریینگباه هماهنگ کنید. از عملیات روزانه موجودی در فروشگاه خرده‌فروشی داروخانه پشتیبانی کنید.

باز کردن
TDCX

دستیار مدیر عملیات – مرکز تماس، سنگاپور

TDCX

رهبری عملکرد مرکز تماس TDCX و رشد تیم در سنگاپور را بر عهده بگیرید و با استفاده از شاخص‌های عملیاتی، خدمات، کیفیت و تجربه مشتری را بهبود دهید. این نقش همچنین در برنامه‌ریزی نیروی انسانی، نظارت بر بودجه و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت دارد.

باز کردن
Rice University's Baker Institute for Public Policy

هماهنگ‌کننده دسترس‌پذیری دیجیتال

Rice University's Baker Institute for Public Policy
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
آموزشغیرانتفاعیمشاوره

دسترس‌پذیری دیجیتال وب‌سایت‌های دانشگاه رایس، محتوای کانواس و نرم‌افزارها را هماهنگ می‌کنید. این نقش شامل رعایت WCAG و ADA، آموزش، آزمون، اصلاح، گزارش‌دهی و برنامه‌ریزی در سطح دانشگاه است.

باز کردن