Zendesk 开发客户服务和销售软件，帮助组织在统一的互联环境中管理对话、支持请求和客户关系。其平台整合了消息传递、实时聊天、人工智能驱动的自动化、数据隐私与保护工具以及客服工作区，为团队提供灵活的方式来组织不断发展的服务运营。Zendesk 还提供专业服务和培训资源，并强调个性化客户互动、集成式工作流程、多元化与包容性以及可持续发展。
数字销售代表——墨西哥城（混合办公）
在高量级数字销售环境中，向入站线索和现有客户销售 Zendesk 客户服务软件。在墨西哥城开展需求挖掘通话、产品演示和咨询解答，并提升线上转化率。
描述
- 通过电话、Zoom、聊天和电子邮件与大量入站线索及现有客户互动
- 解答潜在客户和客户的问题，促进线上转化
- 深入掌握 Zendesk 产品知识
- 识别客户需求，培养热情的产品倡导者
- 主导需求挖掘对话并进行产品演示
- 说明购买 Zendesk 的商业价值
- 达到或超越涵盖工单量、响应与解决时效及生产力的服务级别协议和关键绩效指标
- 支持共同的营收目标
- 超额完成每周活动量、销售管道和营收目标
- 在快节奏的数字销售环境中支持 Zendesk 新老客户
任职要求
- 具备出色的西班牙语和英语书面沟通能力
- 愿意为 Zendesk 全球市场中的客户和潜在客户提供支持
- 至少一年销售经验
- 有软件或 SaaS 经验者优先
- 真正对 Zendesk 技术感兴趣，并能快速学习工具和流程
- 组织能力强，能够同时管理众多商机
- 能够在快速变化的环境中工作，将战略思考与高效任务执行相结合
- 能够每周四天在办公室工作
- 必须居住在墨西哥城（CDMX）或墨西哥州（Estado de Mexico），并计划在当地工作
福利待遇
- 混合办公安排，每周部分时间可远程工作
- 提供现场交流、协作、学习和庆祝的机会
- 包容的职场体验
- 为残障申请者和残障退伍军人提供合理便利