Digital Realty

1 001 – 5 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника

Digital Realty представлена на этом агрегаторе вакансий для кандидатов, рассматривающих возможности трудоустройства в компании. Ознакомьтесь с актуальными вакансиями, чтобы узнать больше о доступных должностях и оценить, какие из них соответствуют вашему опыту.

Вакансии компании

Менеджер по работе с клиентами — Digital Realty (Даллас, гибридный формат)

Управляйте стратегическими отношениями с клиентами в сфере дата-центров, колокации и межсоединений Digital Realty. Контролируйте состояние клиентов, уровни обслуживания, адаптацию, продления, эскалации и межфункциональное выполнение обязательств.

5 дней назад

95 000 $ – 130 000 $ / год

Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Описание

Осуществлять сквозное операционное предоставление услуг стратегическим клиентам
Представлять Digital Realty на ключевых встречах и взаимодействиях с клиентами
Координировать предоставление услуг между операционными подразделениями, командами внедрения, продаж, финансов, субрегиональными группами и другими межфункциональными командами
Управлять состоянием клиентов после продажи, включая вовлечённость, управление услугами, выполнение SLA, финансовое состояние, риск оттока и использование продуктов
Проводить регулярные обзоры обслуживания клиентов и разъяснять изменения в организации, продуктах, системах, процессах и политиках
Контролировать результаты по договорным SLA и управлять коммуникациями с клиентами во время и после инцидентов категории Red
Поддерживать адаптацию клиентов при новых внедрениях после продажи и знакомить их с продуктами и услугами Digital Realty
Фиксировать расширенные операционные требования клиентов в клиентских плейбуках
Выявлять риски продления и потенциального оттока, добиваясь согласованных внутренних мер реагирования
Контролировать завершение проверок клиентов после RFS
Решать вопросы сервисной эскалации и жалобы с соблюдением необходимой конфиденциальности
Руководить улучшением услуг через ответственные функциональные команды и владельцев процессов
Участвовать в операционной управленческой команде и глобальном сообществе Customer Success
Выполнять применимые обязанности в области управления качеством, охраны окружающей среды, здоровья и безопасности

Требования

Высшее образование в области бизнеса, информационных технологий, инженерии или смежной сфере либо соответствующий релевантный опыт управления отношениями с клиентами
Не менее пяти лет опыта работы на должности, связанной с клиентским обслуживанием
Желателен опыт работы в коммунальной инфраструктуре, дата-центрах, ИТ или телекоммуникациях
Опыт в управлении услугами
Сертификация ITIL и соответствующий опыт приветствуются
Продвинутые знания продуктов и технологий, соответствующие должности
Подтверждённые навыки решения проблем
Опыт межфункционального взаимодействия и управления заинтересованными сторонами
Способность эффективно работать в матричной организации
Знание продуктов, услуг, ценностных предложений Digital Realty и компонентов критически важной инфраструктуры
Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем
Отличные навыки межличностного общения, письменной и устной речи, слушания, подготовки отчётов и организации работы
Готовность путешествовать примерно 20% рабочего времени

Преимущества

Медицинское страхование
Стоматологическое страхование
Страхование зрения
Страхование жизни
Страхование от случайной смерти и потери трудоспособности
Соответствующие взносы в план 401(k)
Пособия по нетрудоспособности
Программы поддержки здоровья
Образовательные льготы
Программа покупки акций сотрудниками
Оплачиваемый отпуск
Оплачиваемые праздничные дни
Поддерживающая и инклюзивная рабочая среда
Возможности профессионального развития
Возможности карьерного роста

Похожие вакансии

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

Пенсильвания Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Операции

Руководство соблюдением требований при очистке воды и сточных вод, работой персонала и выездным обслуживанием в компании Apex Companies. Участие в муниципальных, коммерческих и частных проектах водной инфраструктуры по всей Пенсильвании.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

SaaS Безопасность Комплаенс

Соединенные Штаты

131 000 $ – 187 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Управление доходами

SFDC VoIP

Руководите стратегией систем для работы с выручкой, прогнозированием и небольшой командой RevOps в Hyperproof, уделяя особое внимание Salesforce, CPQ и аналитике выручки. Hyperproof разрабатывает программное обеспечение для управления рисками и соблюдением требований.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Логистика Маркетинг

Великобритания Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер

Руководите консалтинговыми проектами Trinity Life Sciences в области ценности, доступа и ценообразования, курируя отношения с клиентами, команды, результаты и бюджеты. Участвуйте в развитии бизнеса и наставляйте младших коллег.

Открыть

Логистика Транспорт Электронная коммерция

Германия

4 592 € – 5 106 € / месяц

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Операции

TypeScript

Координируйте платежи, выставление счетов и сверку операций платформы Jelbi компании BVG. Улучшайте процессы и анализируйте данные совместно с командами продукта, финансов, бухгалтерии и внешними партнёрами.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

Кибербезопасность Консалтинг Правительство

Соединенные Штаты Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Продуктовый дизайнер

Drupal

Исследуйте потребности пользователей, создавайте прототипы и тестируйте доступные цифровые продукты. Развивайте дизайн-системы и сотрудничайте с заинтересованными сторонами и разработчиками над веб-продуктами, ориентированными на пользователей.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B SaaS Энергетика

Великобритания

50 000 £ / год

Гибрид Контракт Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Операции

Руководство операциями SmartestEnergy в Великобритании в сферах учёта, расчётов и полного цикла обслуживания клиентов. Основное внимание — соблюдению требований, достоверности данных, обслуживанию клиентов и операционным изменениям.

Открыть

Спонсор визы H1B Консалтинг Логистика Производство

Индия Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Продуктовый дизайнер

Создавайте доступные адаптивные веб-интерфейсы для клиентских сценариев в Мумбаи. Разрабатывайте прототипы и пользовательские потоки в Figma вместе с командами продукта и разработки.

Открыть

Спонсор визы H1B Биотехнология Здравоохранение Производство

Соединенные Штаты

Кентукки В офисе Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Операции

Руководство обслуживанием доноров, сбором плазмы и производственной деятельностью в центре Grifols в Оуэнсборо. Контроль работы сотрудников, документации, оборудования, соблюдения нормативных требований и качества обслуживания доноров.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Путешествия

Польша

21 300 zł – 36 600 zł / месяц

Удалённо Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Дизайнер

Unreal Engine

Создавайте сюжетные квесты для RPG «Ведьмак 4» от CD PROJEKT RED, формируя истории, персонажей, диалоги и игровой процесс в Unreal Engine 5.

Открыть

HR-технологии Подбор персонала

Соединенные Штаты Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Операции

Руководите операционной деятельностью растущего DTC-бренда физических товаров: от цепочки поставок и выполнения заказов до команды и процессов. Создавайте стандартные процедуры, системы отчетности и механизмы ответственности для всего бизнеса.

Открыть

Менеджер по работе с клиентами — Digital Realty (Даллас, гибридный формат)

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Руководитель эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения

Старший менеджер по операционной работе с выручкой и руководитель команды бизнес-систем Hyperproof

Менеджер проектов по ценности, доступу и ценообразованию в науках о жизни

Менеджер по платежным операциям, Jelbi

UX-дизайнер (удалённо)

Операционный менеджер (срочный трудовой договор)

Старший UX-дизайнер

Супервайзер операционной деятельности центра плазмы — Grifols, Оуэнсборо, Кентукки

Старший дизайнер квестов

Менеджер по операционной деятельности DTC-бренда электронной коммерции