LogoFresh Jobs Ahead
Avanade
Avanade
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМаркетинг
Avanade предоставляет облачные инструменты для управления ссылками и цифрового взаимодействия с клиентами для бизнеса. Платформа поддерживает сокращение URL, брендированные ссылки, QR-коды, включая динамические форматы и GS1 Digital Link, мобильные целевые страницы, цифровые визитные карточки, отслеживание кампаний UTM, аналитику ссылок, API и интеграции. Эти возможности помогают командам маркетинга, разработчиков и клиентского сервиса создавать, управлять и измерять взаимодействие с клиентами в цифровых каналах, обеспечивая корпоративный уровень безопасности и соответствия требованиям.
LinkedIn
Вакансии компании

Инженер поддержки D365 Field Service — работа на месте в Мельбурне

Оказывайте поддержку клиентам Avanade в рамках управляемых сервисов в средах Dynamics 365 Field Service. Устраняйте проблемы Field Service, Dataverse, Power Platform, интеграций и управления релизами.

AUАвстралияВ офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки
AzureITSMJavaScriptОблако

Описание

  • Оказывайте ежедневную поддержку Dynamics 365 Field Service в клиентских средах, включая рабочие заказы, активы клиентов, соглашения, бронирования, планирование ресурсов, доски расписаний, мобильные приложения, интеграции, безопасность и стабильность сред.
  • Анализируйте инциденты и запросы клиентов, преобразуя их в действия поддержки, улучшения приложений, изменения конфигурации, исправления интеграций или технические меры устранения проблем.
  • Создавайте и поддерживайте технические проекты, инструкции по конфигурации, тестовые сценарии, руководства по поддержке, сообщения о сервисе и материалы для заинтересованных сторон.
  • Участвуйте в управлении релизами посредством проверок готовности сред, валидации развертываний, обновлений конфигурации, установки исправлений, подготовки отката и тестирования релизов.
  • Разрабатывайте и поддерживайте конфигурации Dynamics 365 Field Service низкой и средней сложности, обновления приложений на основе моделей, потоки Power Automate, изменения Dataverse и улучшения платформы.
  • Подготавливайте руководства пользователя, документацию поддержки, планы тестирования, сообщения о релизах и статьи базы знаний для клиентов, конечных пользователей, выездных специалистов, диспетчеров и команд поддержки.
  • Помогайте внедрять практики управления сервисом, охватывающие приоритизацию заявок, выполнение SLA, документацию, управление знаниями, контроль доступа и изменений, а также процедуры общих сервисов.
  • Применяйте Dynamics 365 Field Service, Dataverse, Universal Resource Scheduling, Power Apps, Power Automate, администрирование Power Platform, Microsoft Entra ID, мобильное приложение Field Service, API и сервисы Azure для решения проблем и поддержки предоставления услуг.
  • Отслеживайте инциденты, закономерности в заявках, дефекты приложений, сбои потоков, проблемы планирования, результаты работы платформы и сервиса, а также отзывы клиентов, чтобы выявлять возможности для улучшений.
  • Работайте с клиентами, сотрудниками выездного сервиса, диспетчерами, командами приложений и интеграций, сервисными командами и конечными пользователями для достижения практических результатов поддержки.
  • Проводите семинары, обсуждения по сортировке и приоритизации, встречи по статусу поддержки, технические обзоры и брифинги для заинтересованных сторон.

Требования

  • Для этой должности требуется австралийское гражданство.
  • Кандидаты должны иметь право получить и поддерживать допуск службы безопасности правительства Австралии.
  • Наличие действующего допуска службы безопасности правительства Австралии будет преимуществом.
  • Не менее пяти лет опыта поддержки Microsoft Dynamics 365, Dynamics 365 Field Service, Power Platform, бизнес-приложений, рабочих клиентских сред, поддержки приложений или реализации решений.
  • Опыт работы с рабочими заказами, активами клиентов, соглашениями, планированием ресурсов, досками расписаний, мобильным приложением Field Service, системным интеграционным тестированием, координацией конечных пользователей, приемочным тестированием, поддержкой запуска, решением заявок и программами управляемых сервисов.
  • Практическое знакомство с Dynamics 365 Field Service, Dataverse, приложениями на основе моделей, Universal Resource Scheduling, Power Automate, администрированием Power Platform, Microsoft Entra ID, API и облачными сервисами Microsoft.
  • Опыт разработки процедур поддержки, документации по конфигурации, планов тестирования, статей базы знаний, мероприятий по улучшению сервиса, проверок готовности среды или планов готовности клиента.
  • Степень бакалавра в области информационных технологий, информатики, бизнес-систем, инженерии, облачных вычислений, разработки программного обеспечения или смежной дисциплины указана в разделе «Предпочтительное образование и опыт».
  • Глубокие практические знания Dynamics 365 Field Service, Dataverse, приложений на основе моделей, управления рабочими заказами, планирования ресурсов, досок расписаний, мобильного приложения Field Service, Power Automate, шаблонов интеграции и процессов поддержки.
  • Опыт эксплуатации рабочих сред Dynamics 365 и бизнес-приложений, выполнения развертываний, решения клиентских проблем, технического тестирования, поддержки релизов, предоставления сервисов и инициатив по совершенствованию эксплуатации.
  • Способность диагностировать дефекты рабочих заказов, проблемы бронирования и планирования, неполадки мобильных приложений, ошибки конфигурации Dataverse, сбои потоков, ошибки интеграции, проблемы производительности и инциденты поддержки, связанные со средой.
  • Способность подготавливать технические спецификации, документацию по конфигурации, тестовые сценарии, руководства по поддержке, технические заметки, примечания к релизам и другие артефакты поддержки.
  • Опыт проведения семинаров, сессий сортировки и приоритизации, встреч по статусу поддержки, технических обзоров и брифингов для заинтересованных сторон.
  • Понимание управления поддержкой Dynamics 365, управления сервисами, обязательств по SLA, приоритизации заявок, управления знаниями, стандартов документации, контроля изменений и основ цикла релизов.
  • Дополнительные практические знания Microsoft Power Platform, Dynamics 365 Customer Service, Azure Integration Services, Logic Apps, Microsoft Entra ID, API, соединителей данных, JavaScript и шаблонов облачной интеграции Microsoft.
  • Сильные навыки коммуникации, устранения неполадок, решения проблем, документирования, настройки и управления отношениями с заинтересованными сторонами.
  • Желателен опыт работы в крупных сложных клиентских средах, с интеграциями выездного сервиса, мобильными и автономными сценариями, исследованием производительности, подключенным выездным сервисом, оптимизацией ресурсов или более широкими решениями Microsoft для бизнеса.
  • Желательна сертификация Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate (PL-200).
  • Желательна сертификация Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate (PL-400).
  • Желательна сертификация Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert (PL-600).
  • Ценятся соответствующие сертификаты в области Microsoft Dynamics 365, Field Service, Power Platform, Azure, интеграции, управления или управления ИТ-сервисами.

Преимущества

  • Полная занятость.
  • Присоединение к команде Avanade Managed Services.
  • Непосредственная работа с действующими клиентскими средами с обеспечением постоянной ценности сервиса.
  • Получение профессионального опыта работы с Microsoft Dynamics 365, Power Platform, сервисами Azure и шаблонами облачной интеграции.
  • Развитие опыта в управлении релизами, управлении сервисом, управлении знаниями и непрерывном улучшении.

Похожие вакансии

inBeat Agency

Менеджер по работе с клиентами — удалённо, Канада

inBeat Agency
51 – 200 Сотрудники
B2BМаркетингМедиа
CAКанадаZAЮжно-Африканская РеспубликаУдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Вести отношения с клиентами и координировать услуги инфлюенсер-маркетинга, UGC, креатива и платного продвижения в агентстве inBeat. Поддерживать рост аккаунтов, выполнение проектов, бюджеты и отчётность перед клиентами в удалённой роли в Канаде.

Открыть
Betclic Group

Юрист по маркетингу

Betclic Group
501 – 1 000 Сотрудники
Азартные игрыИгры
FRФранцияГибридКонтрактСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийГлавный юрисконсульт

Оказывайте юридическую поддержку Betclic — европейской компании в сфере спортивных ставок и онлайн-игр. Готовьте договоры, проверяйте маркетинговые кампании и консультируйте коммерческие команды по правовым и нормативным вопросам.

Открыть
talentC

Удалённый юрисконсульт, Украина

talentC
11 – 50 Сотрудники
HR-технологииКонсалтингМаркетинг
UAУкраинаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: украинскийГлавный юрисконсульт

Консультируйте Genesis, украинскую компанию, создающую технологические бизнесы, по вопросам договоров, соблюдения требований, защиты потребителей и конфиденциальности данных. Работайте с международными продуктовыми командами в разных юрисдикциях.

Открыть
talentC

Младший юрисконсульт — Украина (удалённо)

talentC
11 – 50 Сотрудники
HR-технологииКонсалтингМаркетинг
UAУкраинаУдалённоПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: украинскийГлавный юрисконсульт

Оказывайте юридическую поддержку Genesis — украинской компании, создающей глобальные технологические бизнесы. Работайте с коммерческими договорами, интеллектуальной собственностью, юридическими операциями и исследованиями в разных юрисдикциях.

Открыть
UTMB® Group

Менеджер по работе с партнёрами

UTMB® Group
11 – 50 Сотрудники
МедиаСпорт
FRФранцияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Управляйте спонсорскими проектами и активациями брендов на этапах UTMB® World Series — от планирования кампаний до их реализации и отчётности. Координируйте права партнёров и выполнение обязательств на международных мероприятиях, взаимодействуя с внутренними командами.

Открыть
Nabi

Гибридный менеджер по работе с территорией, Хьюстон

Nabi
11 – 50 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыTXТехасГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Развивайте сеть партнеров по направлениям Nabi Health в сфере питания с учетом веса и здоровья. Стройте отношения с медицинскими специалистами во время личных визитов по всему Хьюстону.

Открыть
PR Profis®

PR-редактор и менеджер по работе с клиентами

PR Profis®
11 – 50 Сотрудники
КонсалтингМаркетингМедиа
500 € – 2 500 € / месяц
УдалённоКонтрактСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийПартнёр по работе с клиентамиПродажи

Разрабатывайте PR-стратегии, пишите пресс-релизы и обеспечивайте публикации в СМИ для предпринимателей, коучей и экспертов. PR Profis® работает с печатными изданиями, телевидением, радио и онлайн-СМИ.

Открыть
Tangible

Юрист по сделкам

Tangible
11 – 50 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМаркетинг
УдалённоКонтрактСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийГлавный юрисконсульт

Подготовка юридической документации, проведение KYC/AML-проверок и закрытие сделок на платформе Tangible для обеспечения ликвидности на частных рынках. Сопровождение трансграничных вторичных сделок и кредитования под NAV по всему миру.

Открыть
Alignment Health

Менеджер по взаимодействию с медицинскими организациями, управляемая медицинская помощь

Alignment Health
501 – 1 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеМедицинское страхованиеСтрахование
USСоединенные ШтатыTXТехас
54 434 $ – 81 651 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Развивайте сеть медицинских организаций Alignment Health в Сан-Антонио, укрепляя взаимодействие и повышая эффективность. Поддерживайте качество, рост и удержание в системе управляемой медицинской помощи, использование услуг и заключение договоров.

Открыть
Nabi

Территориальный менеджер, Филадельфия

Nabi
11 – 50 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыPAПенсильванияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Развивайте сеть направлений от медицинских специалистов для Nabi Health, предлагающей нутриционную помощь при расстройствах пищевого поведения с учетом разнообразия телосложения. Работа из дома в Филадельфии с регулярными личными визитами в медицинские практики.

Открыть